以学科馆员为核心的职业院校图书馆服务研究

□姚 彤

近年来我国职业院校图书馆在“学科馆员”制度方面进行了有益的探索和实践。学科馆员是由职业院校图书馆针对本学院院系安排具有对口专业知识背景，较高信息素养的资深馆员担任，每名学科馆员对口院、系，向读者开展全方位、多功能服务。学科馆员利用自己掌握的学科专业知识和图情研究经验对本学科的各种文献资源加以梳理和再编辑，从而为读者提供需要的文献资源，减少读者盲目和低效率的知识检索。学科馆员是学院与图书馆信息交流的重要纽带，这种互动交流能有效地提高职业院校图书馆馆藏资源利用率和读者的需求。

一、职业院校图书馆设立学科馆员的意义

职业院校图书馆设立学科馆员制度，为院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，为读者主动地、有针对性地提供文献信息服务并对所收集的文献资源进行有效的整合，剔除无用和重复的信息。学科馆员必须是具有本学院特定学科领域同时受到文献情报专业培训的图书馆馆员，能为学科建设提供深层次，个性化文献信息获取与利用服务的复合型专业人才。职业院校图书馆建立学科馆员制度是先进的办馆理念和全新服务模式的体现。学科馆员服务对象、服务目标更具体、更明确，服务内容更侧重于同读者的交流与沟通，能够帮助读者发现和提供更多、更新的文献资源信息，从而主动、全方位、立体化参与到读者的教学、科研全过程，为读者提供有益的文献信息保障。

二、职业院校图书馆学科馆员服务的内容

职业院校图书馆学科馆员要熟悉掌握本学科的馆藏资源，包含纸质资源和数字资源以及文献资源的检索和使用，为有效利用文献资源提供支持和帮助。学科馆员的职责：第一，征求院、系教师对图书馆各类文献资源以及服务内容等的需求信息。第二，学科馆员应主动与相关院系的教师联系沟通，参与院系课题活动，定期或不定期开展问卷调查或召开座谈会，征求相关院系对图书馆馆藏资源建设的意见和建议。第三，学科馆员要为读者提供图书馆文献资源的指导和培训，按照学科进行数字资源的整合与连接，定期在网上发布新文献信息，搜集、鉴别、筛选和组织、融合相关学科的网络信息资源，在图书馆主页上按照学科分类建立学科网络导航，从而更有效地指导读者利用各种馆藏信息资源。第四，学科馆员提供相关咨询服务，包括一般咨询、网上咨询、课题咨询、技术查新，开展定期自选服务和其他各类咨询服务。第五，学科馆员要协助读者进行相关课题的文献检索，有针对性地为教学与科研提供定题服务和决策参考服务。详细了解学科带头人的科研课题，并对院、系重点课题进行适时的跟踪检索，把经过鉴别筛选、整合的最新检索结果，以书目、索引、全文等方式提供给读者。

目前，日渐增多的高素质学科馆员为教学和科研提供着专业化的文献信息服务，在不断膨胀的海量信息与个人需求之间架起了桥梁作用，成为职业院校图书馆服务于读者，提高读者利用信息水平的重要举措。学科建设是职业院校发展的重点，重点学科建设又是重中之重，因此，职业院校图书馆支持重点学科建设是义不容辞的责任。在职业院校学科建设中，学术造诣很深的学术带头人和精力充沛、富有创造力的中青年学者是重点学科建设的中流砥柱，他们对文献信息的需求具有层次高、内容新、范围广的特点，这对图书馆也相应地提出了更高的要求。希望馆员了解重点学科的科研课题与重点研究项目的进展情况等，能够积极主动参与到学科交流和信息传播的过程中来。职业院校图书馆作为学术型机构与文献信息情报中心，要为教学、科研提供重要信息服务。职业院校图书馆必须密切关注学院的学科发展动态，深入了解读者对文献资源的需求，只有这样才能有效地为读者提供有价值的文献资源，更好地为教学和科研提供文献资源的保障，为学科建设做出应有的贡献。

三、加强职业院校图书馆资源配置及馆员建设

学科馆员制度是一项深受读者欢迎、最具广阔前景的新型服务模式。当今职业院校的建设和发展离不开学科馆员的专业化、个性化服务。职业院校图书馆只有不断完善文献资源保障，最大限度地挖掘图书馆利用潜能，才能为本学院的教学和科研提供强而有力的支持。职业院校图书馆学科馆员制度的建立，有利于优化馆藏资源配置，以适应并支持学院学科建设、重点研究课题的开展。根据本校特色学科建设重点，在馆藏资源建设中既要有全局考虑，也要突出重点资源的配置。根据学科建设方向，紧扣专业设置的具体情况，重点加强对优势明显、科研影响较大的重点学科建设特色相适应的馆藏资源、专业文献资源的购置收藏。职业院校图书馆建立有特色的学科馆员制度不仅意义深远，也是使服务理念、服务方法做到与时俱进的必由之路。当前摆在职业院校图书馆面前的一个迫切任务是引进高素质、综合知识型馆员，对在职馆员进行培训深造，并完善学科馆员制度，使学科馆员制度规范化、学科化、个性化、系统化。职业院校图书馆学科馆员服务主要包括以下几个方面：第一，建立和完善学科信息导航系统。为了让读者更方便搜寻、利用有价值的信息，学科信息导航要针对特定学科的教学和研究需要，开展该学科信息资源的查找、鉴别、筛选、整合，对学科的教学与科研起到指导与帮助的作用。第二，学科馆员根据读者的特定需要，运用先进的计算机技术，定制特殊的服务接口，建立读者服务档案，追踪读者阅读查询记录，从而了解和推测读者的个性需求，对信息资源进行排序、筛选、推荐等组织服务，从而为读者提供高质量的有针对性的检索服务。第三，学科馆员基于网络向读者提供个性服务，可分为同步数字参考咨询、实时数字参考咨询和联合数字参考咨询服务。完善的数字服务体系能充分体现以人为本的服务理念，集各地数字化参考信息和咨询专家于一体的全方位服务，是学科馆员个性化、专业化服务的重点体现。完善学科馆员的学科联络机制。职业院校图书馆的学科联络工作是学科馆员发挥职务功能的主要方法是图书馆与各院、系相协调的中心环节，关系到学科馆员制度服务职能的发挥，也是建立新型图书馆服务体系的关键。学科馆员应该清晰地了解不同联络对象，包括院、系读者需求，积极开拓新的联系方法与渠道，建立网上联络方式、参加课题讨论、即时在线服务等，更直接、便捷地与读者交流。

四、结语

学科馆员制度作为职业院校图书馆的一种新生事物，是职业院校学科建设和科研工作重要的推动力。学科馆员的服务制度在运行的过程中，能够逐步提高读者的认同度、信誉度，使其成为推动职业院校图书馆发展的有效机制。以学科馆员为核心的职业院校图书馆是现代图书馆发展的必然趋势。