基于OBE理念的《社区工作》课程教学改革探索

□雷大霞 龚利姣

在国家创新基层社区治理方式背景下，在宜宾学院“创新型、应用型、国际化”转型发展之际，宜宾学院社会工作专业进行产教融合探索发展过程中，《社区工作》作为一门培养应用型社区治理人才主干课程，改革显得尤为重要。社区工作，是社会工作三大方法之一，是社会工作专业核心课程，目前在社区为民众提供服务也是社会工作行业人才工作的主要服务场域，但实际我国社区工作人才存在总量不足、职业化专业化水平不高、社会认知度较低、社区工作人才流失率高等一系列问题。作为人才培养主阵地的高等学校，面临着观念转型、课程体系设置偏重理论、职业化方向不明确、实务实训严重不足、职业督导不够等方面的困境，严重制约了社区工作人才队伍的建设与发展[1]。本研究以《社区工作》课程为载体，在OBE理念的基础上，综合运用项目式教学法和参与式教学法，把专业理论和校外实践紧密结合，探讨基于宜宾市实际社区治理问题的社区实践方法，实现行业对接，提升学生实务应用能力，培养学生的专业价值感和社会情怀，实现课程的能力和情感性目标。

一、OBE理念的引入

OBE教育模式的定义很多，但其核心内容是相同的，即:先必须明确地预设好学生毕业时应达到在能力及水平方面的目标，再寻求设计适宜的教育模式、教学条件来保证学生达到这些预期目标，最终通过结果评价，对这一教育模式进行持续改进。学习产出(成果导向)驱动整个课程活动，教育结构、条件和课程被视为手段而非目的。因此，OBE是以预期学习产出为中心，对教育过程进行组织、实施和评价的教育模式。实施OBE教育模式主要有四个步骤:预设学习产出、实现学习产出、评估学习产出和持续改进学习产出，其中，预设学习产出是核心[2]。而社区工作在国内主要是社区问题解决和社区建设、社区发展规划、社区营造等，《社区工作》课程实务特征显著，社区是社会的缩影，做社区工作必须具备宏观的思维和灵活的技巧方法，对毕业生能力要求比较高。为满足社区治理用人需要，该课程注重以能力为导向，凸显人才培养特点，以学生为主体，以能力为驱动，教师把学生以后就业所要具备的主要能力进行提炼，反向设计社区类课程，依托课堂基础理论和课外实践创设能力板块锻炼主题，运用实际社会工作项目进行实训，依次从基本的了解社区到最后社区项目规划全方位实际提升学生实际解决问题的能力，加大学生对宏观层面的社会网络和社区工作实践技巧的微观理解，以期学生能应用社区工作相关理论、概念和策略，确定社区的优势和问题，掌握社区实践方法，独立进行项目策划，满足居民需要。

二、教学改革的重点

(一)以学生为主体，重视学生参与。“把课堂还给学生”，教师扮演好使能者、管理者、资源链接者、辅助者、督导者角色，改变传统以灌输枯燥知识为主的方式，更重视课堂设计，培养学生自主学习的习惯，激发学生课程投入与参与，开发学生潜能。具体可以通过案例研究、小组合作、项目任务驱动等方法让学生自己动手动脑，进行讨论、思考、表达等，教师做好答疑解惑工作，赋权增加学生自信，培养学生对课程兴趣，提升学生的专业效能感。

(二)依托项目制教学法有效提升学生实践能力。目前很多社会工作教师和学生都匮乏实务经验，且教材理论多，最新实践知识弱，社区在中国发展日新月异，所以尝试把课程和课外实际社会服务项目运营结合起来，学生不再是模拟社工角色，而是实际体验社工角色，达到在课堂上能够获得知识，在项目中能够运用知识，有效提升课程的趣味性和实用价值的目的。具体做法是依托于宜宾学院社会工作教研室进行的事业群改革，在学生了解社会工作相关基础知识的前提下，从以前的社会工作全才教育转变为专才和通才教育结合的模式，从泛泛的各种课程设置，到凝练社会工作培养方向，把学生分为“儿童青少年、医务、司法社工”三个方向事业群，学生根据自己的兴趣和未来职业化需要进行选择事业群和导师，从而进行深入学习。围绕事业群，宜宾戎和社工服务中心有链接的实际开展项目的资源，参加事业群改革的学生一边学习，一边参与到社工项目的运营中，开展问题调研，制定项目方案。事业群里涉及到的有社区项目，教师把学生从传统模拟解决问题角色的课堂上转移到真正需要解决问题的实际企业的运行中，切实提升社工学生对社区的真实认识和实际开展社区项目的流程、注意事项、相关理论和理念。

三、教学改革的实施过程

(一)精准定位学生应该具备的社区治理能力。教师通过参加项目实务训练学习和督导班培训，加大行业间交流，掌握最新社会工作前沿，瞄准最新市场需求，进行课程能力分解，实行针对性培养。根据前期调研，初步把课程分成四大能力板块、学生社区问题调研和分析能力、社区工作开展方法和技巧使用能力、社区问题干预能力、社区项目规划能力。

(二)整合资源为课程改革服务。依托于社会工作专业原来的“政府—高校—机构”人才培养模式，再加上整合其他资源，形成一个人才培养、科研研究、社会服务为目的的教学模式指导框架。和宜宾市民政局、街道社区建立深度合作关系，从宜宾市民政局引进资源，促进当地政府对社会工作的重视和投入，促成当地民政局和各街道社区购买社会工作服务，由社会工作师生承接，开展解决当地实际问题的社会工作服务；以宜宾市戎和社会工作服务中心为平台，以社会工作专业师生为基础，深化与宜宾市各地区、各街道开展社区学生能力培养。在项目点，严格要求学生以社工的标准要求自己，切实体验工作环境，做好观察学习。专业教师扮演好校外督导角色，帮助学生做好理论和实际工作的衔接问题，另外聘请校外督导，进行传帮带。通过走出课堂-走进社区-再走进课堂这个循环的过程，学生能用课堂上的知识实际解决社会问题，把项目遇到的问题放在课堂上集中讨论，课堂知识和课外实践有机结合；以四川省农村社区治理研究中心和四川省社区矫正中心为支撑，学生可以把实际遇到的社区问题，进行研究，做到能为基层社区治理服务，实现地方院校专业服务地方经济社会发展的目标，在此期间同时也培养了学生对本地社会的归属感与责任感，实现课程的情感性目标。

(三)紧紧围绕应用能力提升这条主线。从课程准备-执行-结束，都需要学生的参与。做好前期准备工作后，以各项目点团队同学为单位，选择进行专业实践，教师做好各小组间的协调，减少研究课题和区域的重复性选择。从最初的社区评估，需要评估社区具体优势、可能出现问题的领域，在哪里可以提出改进建议，另外，社区评估里出现的社区优势和资源需要在最后的社区项目规划里有体现到。此外，教师课堂上通过学生评估的社区面临的需求情况，带案例问题走进课堂，开展实际案例讨论和研究。结合实际案例研究中，选择和解释社会工作社区实践理论、社区组织、社会工作实际工作模式、社区工作实际工作技巧和方法等，把抽象的概念结合案例直观地让学生理解。总之，从刚开始的进入社区，建立关系，实际需求评估，活动方案设计，再到活动的执行、媒体宣传、简报的撰写、活动总结、活动评估等，提升学生的沟通能力、表达能力、活动策划能力、组织能力、链接资源能力、写作能力、新媒体运用能力等，毕业后成为能胜任自己岗位要求的专业人才。

(四)设置科学合理的课程评估机制。采用多元化的教学效果测量和评价机制，包括教师评估，学生自我评价，校外督导评价。教师评估改变以往的期末做试卷方式，把分数分散在过程考核上，主要考核知识的实际应用能力。从整体《社区工作》课程来看，一是考查学生社区问题分析与干预能力；二是考核在项目案例研究中，学生绘制社区地图，生态网络视角和相关理论运用程度，发动居民重新认识和参与自己社区活动，加大社区参与，运用社区倡导，为社区争取外在资源和支持等具体实际方法能力；三是期末考核是设计一个社区营造的项目规划方案，其中应包含社区问题解决方案和干预计划，并且进行课堂汇报，锻炼学生的沟通表达和团队配合能力。社区营造方案也是和现在行业对接，学院学生工作后从事社工的地点大部分在成都，目前成都社区工作主要是开展社区营造，所有考核紧扣行业需求。学生成果评价由课程教师和校外督导进行综合打分组成。另外，通过问卷的形式收集学生的评价，总结学生自我评估情况。教师根据学生学习的成果和产出，学生是否习得相应的能力，学生的个性化需求有没有得到满足，学生的专业自信是否强化，衡量这些指标后，再反过来，调整课程设计，完善教学计划，运用这样的机制不断提升《社区工作》课程的教学质量。

四、结语

《社区工作》课程改革是培养基层社区治理人才的需要，是提高学生职业能力和综合素养的必然要求，但在目前的教学体系中如何持续推进，构建好课程改革的各项保障机制，值得深思和继续探索。