智慧图书馆应用与发展趋势分析

□刘 宁

随着科学技术的不断发展，图书馆资源整合已成为图书馆发展中的一个重要环节。智慧图书馆在传统图书馆的基础上分析和整合图书馆内的图书资料资源，加强图书馆与图书馆之间的沟通与合作。以建立信息交换和共享的平台，实现资源的集约和完善。智能时代的到来，图书馆在发展形势和内容呈现方面变得越来越智能化，成为图书馆发展的未来方向。

一、智慧图书馆发展现状

智慧图书馆通过在线协同管理的方式能够有效地改善资源在布局上重复建设的弊端[1]，提高图书馆的服务效率，并且协同服务与传统型图书馆的模式相比其所需花费的时间、精力、资金成本等都大大缩减，可以最大限度地优化图书馆运营的流程模式，将更多的资源投放到对内容的扩充和阅读体验的提升。智慧图书馆在图书情报领域中最早是由芬兰学者Markus Aittola的《智慧图书馆-位置感知的移动图书馆服务》[2]。目前，国内外图书馆的发展正处于依靠RFID无线射频技术的数字化阶段，并逐步向智慧化阶段过渡。目前，国内图书馆在智能设备方面并不完善，服务机制不够健全。在信息爆炸的时代，人们对数据的需求正在高速增长，满足用户需求的图书馆必将进入全新的阶段。用户需求是图书馆发展的根基和动力，智慧图书馆不是简单的智能化结果，更是一种依靠智能化设备的基础上，通过人工智能来进行一种仿生思维模式来控制图书馆的硬件设备、对图书资料进行系统化管理，从服务品质上提升读者体验，建设以人为本，高效率、内容全面的图书馆。目前各个国家在对智慧图书馆的建设模式和建设进度上存在着一定区别，但是对智慧图书馆未来发展方向有着相同的看法。

二、智慧图书馆研究趋势

智慧图书馆是一种不受空间限制的概念，同时可以被读者随时随地感知到的新型图书馆，包括云计算处理系统、智能设备、虚拟现实等。通过这些来改造传统意义上的图书馆。智慧图书馆是有感知的，这种感知是指深刻的感知、更广泛的互联互通以及在此基础上智慧化管理和服务[3]，可以做到一般图书馆不能做的事情。在提供馆藏文献的基础上，提供信息服务和知识服务为读者带来全新的阅读体验。图书馆在知识获取数量上有着很大的优势，借助网络和云计算中心的依托，使图书馆的功能具有延展性、多功能性和权威性，对读者有着较高的现实意义。智慧图书馆可以在现有信息和图书馆之间构建一道沟通的桥梁，缩短两者之间的距离。

三、智慧图书馆的创新

数字图书馆相比传统图书馆在馆内设施上增加电子设备的应用，能够更加便捷地为读者提供查询服务、借阅服务、阅读服务。比如在馆内增设自助借阅机、电子图书浏览机、24小时图书查询系统、自动门禁识别卡等一系列的硬件设备优化馆内的服务，方便读者的阅读使用。

与数字图书馆相比，智慧图书馆在互联网上增加了一项关键技术即物联网应用。将传统的设备加入传感器，将其与互联网相连接，同其他互联网硬件一同构成互联网生态链系统，通过计算机云计算控制，统筹协调馆内的各个部分来为读者提供一些更细致化服务。比如自动感应灯光、智能楼宇安防系统、智能机器人索引功能、用户阅读习惯推荐、馆内余座提醒等。虚拟现实技术的发展，为图书馆的资源展现形式提供了更多的可能，通过虚拟现实技术用户可以实现通过网络“漫步图书馆”，将馆内资料以虚拟现实的立体画面和影音媒体呈现在用户终端上，从听觉视觉上给读者带来更加直观的阅读体验。

智慧图书馆的物联网层有三个关键技术：一是传感器；二是RFID；三是嵌入式大脑。这三者的组合就像人体的器官、神经、大脑一样。有机结合，贯穿协作工作流程机制。使各传感器的数据能够被计算机获取识别进行计算，经云计算中心处理来对各部分进行实时监控控制，使馆内的使用状态保持平衡。智慧图书馆不仅仅是网络智能设备的应用，其使图书馆、图书馆资源、读者三位一体更好地结合[4]，充分发挥图书馆的作用。

四、智慧图书馆发展的需要

(一)统一的无线设备接入标准。现在各种智能化设备、传感器虽然种类繁多，产品种类很全但是仍然缺乏统一的接入模式，如接口类型、数据识别传输频段、系统兼容性等，致使很多设备不能匹配在一起使用。这就形成了一种技术壁垒，使得设备的价值不能充分地发挥出来，所以相关的无线射频标准，接口模式统一，对平台的支持，都需要行业内进行协调统一，在对设备发展上达到合作共赢，与各方一同为智慧图书馆发展打破壁垒。

(二)相关政策的支持。目前，国内图书馆主要是公共图书馆和大学图书馆，并且在数量上有很大的优势。智慧图书馆的建设离不开相关政策对其的支持，包括设备的支持、资金的支持、人员的招聘模式调整。都需要进行符合当前社会发展形势，通过政策性支持帮助图书馆在建设上优化各项流程，加快图书馆信息的战略布局，协调和协调有关部门，确保图书馆发展的适应性。

(三)图书馆从业人员的培训。智能设备的不断加入，互联网系统的不断升级。势必要使图书馆工作人员能够熟练地使用智能设备，保障馆内数字系统稳定运行，智慧图书馆的智慧少不了图书馆从业人员的智慧，所以在人才上必须具有良好的学习能力，同时也需要较高的沟通能力，能够向读者介绍最新的图书馆服务并增加读者的体验。因此设置图书馆员的从业准入机制，相关的讲座以及一系列的学习引导对智慧图书馆的发展是十分重要的。

(四)图书馆资源开放。在图书馆的运营中，因各个图书馆规模各异，各个图书馆的馆藏资源在数量和方向上有很大的区别。智慧图书馆时代，读者对于图书资源的需求变得更加丰富。因此各图书馆开放资源变得十分重要，将馆内资源以数字化、虚拟化的形式放到互联网平台上。依托智慧化平台的帮助，通过智慧化软件，将馆内的资源进行处理，提供更加多元化的阅读方式，比如：中英文互译、阅读障碍人员浏览模式、提供语音阅读、图片浏览模式等服务，使读者能够依据自身情况选择适合自己的阅读方式。适应不同读者对阅读方式和资源类别的需求，提高读者的体验，促进图书馆服务的发展，将图书资源的价值最大化。

五、智慧图书馆的应用

智慧图书馆集成了读者阅读过程的所有需要，使读者能够在该系统中体验更全面的收集资源。带来更多样化的浏览模式和更加友好的用户交互体验。智慧图书馆以数字化、智能化为基础，追求的目标是以最绿色的方式和数字方式实现高质量的阅读体验，使阅读不仅限于在图书馆内。用户更可以通过手机、平板等移动设备随时随地进行无距离的阅读体验，保障读者阅读需求的同时很好地发挥了图书馆空间延展性。提升了图书馆对读者服务的全方位性，极大地提高了智慧图书馆对读者群体的覆盖，让不同地区的读者都能体验到智慧图书馆的服务和资源，使图书馆的覆盖群体更加广泛全面。智慧图书馆会使各图书馆之间联系更加密切，资源互通更加便利，一同构建智慧图书馆网络，提高图书馆之间服务的协调性。智慧图书馆智能设备，大大提高了图书馆的服务效率，对读者阅读体验提升的同时，提升了图书馆运营效率，智慧设备帮助馆员处理一部分相关工作，使馆员可以将更多的资源投入到对图书馆建设和发展中，使图书馆建设能够充分发展。更好地服务广大读者群体，使智慧图书馆的功能服务最大化，让用户能够实时与图书馆进行交互体验的同时，对图书馆的服务以及建设提供反馈意见，使图书馆发展方向能够与读者阅读体验提升上更加协调更加契合，满足用户对于图书知识的需要。智慧图书馆是未来图书馆的发展的主流模式，可以实现广泛的互联互通，以人为本的智能管理和服务。智慧图书馆提供智慧服务，智慧服务最基本的功能是完成实时增值[5]。使知识服务的内涵升华，不仅可以促进图书馆业的发展，其对社会的发展也有着巨大的推动意义。