大学英语四、六级考务管理的优化策略

西尔娜衣·阿布都热依木

新疆教育考试院自考处 新疆 乌鲁木齐 830000

大学英语四、六级考试是为了检测在校大学生是否完成了英语教学规定的任务、掌握到教育部所规定的对英语使用的能力的全国性大学英语水平测试。随着近年来社会对四、六级的认可度提高,普遍高校都将四、六级考试当作学生在校期间完成学业的重要条件之一。但是随着对大学英语四、六级考试的热度持续不降,也有些考务管理工作中的问题随之而来,这些问题一旦被忽略或是没有妥善处理,不仅会影响到考试公平公正的声誉,还会进一步影响到学校的名声。

一、考务管理中存在的问题

(一)考前环节

大学英语四、六级考试之前,都会下发报名通知。对于考试委员会下方的通知,学校一般都会重点关注,在校生会在很快的时间里得到教务处、学工处和班主任、辅导员的通知,并详尽的掌握到时间、要求等信息,在截止时间前做好相关准备并完成报名工作。但是对于一些即将面临毕业的班级里的学生、实习生等较特殊的学生群体而言,大多数都是由班长负责报名等事宜,因为不在学校内,存在着班长不能及时的将消息传达到学生处的问题,所以学生的消息获取速度会有所滞后或者直接屏蔽相关消息,容易造成学生错过报名时间、漏报等问题,而补报又会对报名进度和数据的准确性造成影响。除此之外,很多高校对考生信息的采取、上报等或不符合要求规格、或数据太多容易混乱;准考证发放的时间的掌握也很重要,过早和过晚发放都分别会对考生和考试造成很大程度的影响;领取考试试卷环节、交接环节都容易出现误差导致试卷的送达到考生手上的过程出现问题,滞后考试进程、影响考试公平性[1]。

(二)考中环节

考试所采用的教室都归不同院系的不同管理部门管理,不同的管理制度和管理人员会影响到考场是否符合考试规定要求,管理人员是否保证了考生正常的考试权益、考试过程中的考场环境的需要是否得到了保证这些问题等有待考量。考点处设置的应急通道和警戒人员可以起到维护考点秩序和引导考生有序进入考场等作用,但是有些考点封闭了部分通道口,没有工作人员的及时赶到很容易造成部分考生滞留在被关闭的通道门口造成错过考试等事故。考试过程中,因为现在的要求是考生自行购买收音机,收音机出现问题自己承担责任,而由考生自行购买就会出现品牌、型号大小不一,有些收音机无法接收到校园广播专用频率的英语听力或音效不好,导致无法参考听力部分或者部分失分,甚至还有收音机没电了没有带备用电池而导致无法正常的参考听力部分[2]。

(三)考后环节

大学英语四、六级考试结束后,校方需要将试卷上交到考试院后并上报缺考学生数据,该环节可能会将学生或监考老师的粗心忘记签到,就直接认定做缺考,从而记零分,2013年江苏省就有出现作答但被认定缺考的例子,这是一种较严重的事故,会直接对学生的成绩产生很大的影响。

二、优化策略

(一)考前环节

考务下发报名通知要确保消息的准确及时,统计好各班班长和负责人的联系方式,主要以QQ 和微信等不轻易改变的联系方式为主,在报名前、校对信息前、发放准考证前针对那些有在外实习生、即将毕业班级等学生群体的QQ 群、微信群做到发布消息频率高且艾特全体人员,受到消息需回复收到,没有回复的学生,负责人需单独发送相关消息至该人对话框,确保在消息传播方面做到不遗漏;并在报名信息要求细致到细节,将学生交上来的原始照片统一改格式,按照班级名称打包,以宿舍为单位把身份证加在照片名后,统一发到考务办公室减少误差的同时还可以减轻考取管理人员的工作负担;准考证最佳发放时间应是考前三天,并嘱咐好学生考试时带好三证,证件丢失建议尽快去相关部门补办,学校应做好相关准备工作,尽量避免学生在补办过程中的手续过于繁琐但是影响考试;学校应该建立常用考试办公室,安排固定人员作为考务主要负责人,做好试卷的保密、运送、上交等工作,整齐有序的将四、六级考试程序正常运行。

(二)考中环节

学校方面应加强对安保人员、考场设置的警戒人员、引导人员的培训力度,针对考点和考场可能会发生的情况和考务的要求,严格培训相关工作人员的考场工作程序正式化、严肃化、专业化,避免因考场和考点等外部因素导致学生在考试中无法正常发挥。严格控制考场开放通道口数、相关工作人员的数量、考场开放时间等,避免因考场秩序混乱而导致学生无法按时进入考场或错过进入考场的时间,耽误考试。考试所用的收音机最好时由学校统一购置,采取自愿制,不愿与学校一起买的,所有后果自行承担,考场上应配置部分收音机备用电池,以防学生临时在考场上收音机电池耗尽,可以采用应急备用电池避免学生错过英语听力部分的考试时间。

(三)考后环节

校方应在对监考老师进行考前培训时,培训内容应涉及到对迟到考生或是缺少证件考生的签到事宜,提醒这类学生在进入考场后做好一系列的签到过程,监考老师需仔细检查学生的签字材料,避免在后续的统计数据的过程中出现纰漏,且考务人员需检查统计考场上的缺考信息,对签字材料进行二次检查,一旦有问题马上与监考老师联系,核实情况并做出应对,避免影响学生考试成绩的问题发生[3]。

三、总结

大学英语四、六级考务管理过程中工作任务多,容易出现的问题也比较多,这就要求相关部门和学校抓好一切细节,做好一切考前、考中、考后的相关工作,发挥好考务工作的积极性和主动性,分析、解决考务管理过程中的细节、容易被忽略的问题,提高考务管理水平,竭力为学生创造更加全面完善、公正公平的考试环境。