关于空调器翅片异味的评价与研究

顾开荣 王志标 安国华 蔡 磊 谢保全

格力电器(合肥)有限公司 安徽 合肥 230088

背景：近年来空调器售后投诉翅片异味的情况突出,据不完全数据统计,售后投诉的异味问题主要集中在蒸发器异味上,蒸发器异味问题主要为翅片铝箔异常。下文从气味特性分析、售后故障件的实验复现等方面进行研究,浅析铝箔异味产生的原因、实验验证方法等。

一、气味的产生及体验

气味的产生是一种化学反应结果。气味分子的贡献物有碳链末端官能团如羧基和羰基,碳链内官能团如双键以碳链上官能团如苯(酚)环等。任何一种化合物的碳数在8-15时的气味最浓烈,同时需要具有一定的挥发性。

气味体验是指气味分子激活在鼻子中嗅觉传感细胞中大量的嗅觉接收器,然后在嗅觉场通过神经网络被加工处理,通过嗅觉皮层输出,最后到达大脑皮层形成人体嗅觉。现时为止,人类只能识别出300余种气味,仍存在大片的未知领域。

气味的构成和影响因素包括物质种类、物质浓度、环境温度、气压、湿度和我们的嗅觉等。可挥发的气味分子在开放的环境中浓度会越来越低,同时如果温度升高可能会加速分子的挥发速率。不同人的嗅觉敏感度不同,就算同一个人,在不同情况下也会有不同变化。当厂商人员上门处理异味问题时,可能环境条件已改变,对气味的体验自然不同。此外,更重要的是,人体的嗅觉感受器位于上鼻道及鼻中隔后上部的嗅上皮,由于它们的位置较高,平静呼吸时气流不易到达。因此在闻一些不太明显的气味时,要用力吸气,使气流上冲,才能达到嗅上皮,气味分子才能以回旋式的气流接触到嗅感受器。所以对于轻微异味的判断,客户、厂商人员可能会有不一样的体验。如果客户执着于异味的追究,会故意去用力闻空调内机,致使客户体验特别恶劣。

综上,气味是一种整体的感觉,客户体验主观性十分强。市面的气体检测仪可以检测环境中已知的几种气味浓度,但对未知的、复杂的气体的检验无能为力。所以暂时没有一种界定异味的标准和设备检验手段,利用人体嗅觉是显示位置最精准的气味评估方式。

二、实验研究及分析

1、实验

为了研究铝箔异味的表现方式和特点,我们取最有代表性的四种样件进行相关的异味检测实验,分别为：

(1)售后投诉异味的蒸发器

(2)涂层未完全固化的铝箔

(3)过烘的铝箔

(4)有翅片油残余的铝箔

四组样件分别在五组不同的环境条件下复现检测是否存在异味：

(1)标准规范入厂检验实验条件,即常温下检测,以及高温100oC以上烘烤10min后检测;

(2)模拟内机制热状态,干燥环境中加热温度70oC 左右,10min,判断是否有异味;

(3)模拟内机制冷状态,产生冷凝水(铝箔置于纯净水中,低温0-10oC保持10min);

(4)模拟内机制热转制冷后状态,有冷凝水(干燥环境中加热温度70oC左右,10min后取出,加纯净水后置于0-10oC 环境中保持10min);

(5)模拟内机吹风状态,温度稍高且存在冷凝水(铝箔置于纯净水中),在20oC左右保持10min;

根据以上实验完成铝箔异味体现特性的推论,所有的异味评估由3人组成的异味小组进行判断。

2、实验结果描述：

(1)售后投诉异味的蒸发器(取翅片)在企标规定的实验条件下、模拟机组制冷状态、机组制热转制冷的状态下均复现了闷臭味,而在机组制热及单吹风的情况下无法复现,实验证明售后此单异味在高温(至少达到100oC 以上)或者一定温度下存在冷凝水的情况会出现异味,而在常温常态干燥干爽的情况下没有出现异味。同时,产生异味的物质不能通过纯净水清洗完全。

(2)厂家提供涂层固化不良的铝箔,常温常态下有明显化学涂层(类似于油漆酸味)异味,在企标规定的实验条件下、机组制热、制冷和制热转制冷的情况下均复现异味,说明这种异味在常温常态、高低温(0oC、140oC)等情况下都会一直存在而且异味分子不能完全被清洗干净。此外,这种异味的体验有区别于实验结果1体现的气味。

(3)过烘的铝箔(模拟两器烘干温度过高时间过长)在五种实验条件下都没有明显的异味,说明过烘的铝箔几乎不会产生影响用户体验的气味,产生的轻微金属氧化的味道会迅速消散(铜、铝轻微氧化之后的味道,类似于铁锈的腥味)。这种味道明显区别于实验结果1和2体现的气味。

(4)有翅片油残余的铝箔(模拟两器未烘干)在机组制冷、制热和制热转制冷的状态都能重复出现明显的油分刺鼻味道,说明这种异味在高温(70oC左右)或一定温度有冷凝水的情况下容易出现,而且不能被纯净水冲洗掉。企标规定的实验条件(常温和100oC以上高温)下无异味可能是高温下油分已挥发。这种味道明显区别于实验结果1、2和3体现的气味。

3、气味的判定标准：

(1)、常温判断

气味数值不做要求;

①嗅觉等级＜2级,则判为合格;

②嗅觉等级≥2级,由异味评价小组进行评估后给出判断结论。

(2)、加热后判断

①气味数值≤1400,嗅觉等级≤2级,则判断为合格;

②气味数值或者嗅觉等级与合格条件不符,均由异味小组进行评估后给出判断结论;

(3)、嗅觉等级

等级 等级名称 描述0 无臭1 勉强闻到气味 勉知强道闻是到什气么味气,味但是不2 容易闻到气味 基本能判断是什么气味3 明显闻到气味 马上能判断是什么气味4 感觉到强烈气味 拿味道在手上接近鼻部会感觉到5 感强觉烈到气非味常 在旁边就有气味

4 结论

(1)售后出现的蒸发器闷臭味与厂内来料及加工过程可能产生的翅片铝箔异味明显不同。不同的气味分子触发的嗅觉体现完全不同。

(2)利用检验标准中常规的检测方法可以对厂家涂层不良的铝箔进行有效检出,不需要提高标准要求。

(3)因为气味分子的本身性质及高温特性,常温常态下以及利用检验标准中常规的检测方法无法检出两器加工过程导致的异味(过烘的和翅片油残余导致的),需要建立其他检测手段。