物流公司操作人员薪酬制度再设计

鲁艳威 关娜

西安工业大学北方信息工程学院

一、研究背景

在经济全球化的背景下，伴随着互联网行业的发展，物流企业的作用日益明显。但同时，随着物流行业竞争日益激烈,各物流企业对人才的需求显得尤为重要。建立健全薪酬制度对获取人才尤为重要。

二、理论综述

（一）操作人员的特征

操作人员是物流企业的关键员工，在物流企业中技术突出、岗位重要。物流企业的操作人员具有高流动性，高独立性和高危机意识，也同时会为物流企业提供重要的市场信息。

（二）薪酬的概念

“薪酬”指企业(按小时、周、月或年)在一定时期，以货币或非货币形式支付给员工的报酬，既包括物质报酬(如:工资、奖金、福利与津贴等)，也包括非物质报酬(如:工作环境、员工的职业生涯规划、企业文化等)。

三、物流公司操作人员薪酬制度设计中存在的问题

（一）薪酬结构的设计不合理

（二）薪酬制度设计不公平

由于没有工龄工资，很多新员工的工资等于甚至高于老员工的工资，老员工心里容易产生不公平感。

（三）没有发挥激励作用

由于缺乏绩效考核，操作人员的工资都是固定工资，导致大锅饭的出现，严重影响了操作人员的工作积极性。

（四）岗位工资的发放缺乏统一的标准

没有岗位评价，由经理人员确定岗位工资。主观随意性较大，

四、物流企业操作人员薪酬制度的设计

（一）物流企业操作人员薪酬制度设计流程:

1.确定薪酬战略

a薪酬优化设计要具备吸引力,能够发挥激励作用,防止员工流失；

b.完善绩效考核体系；

建立关键绩效指标，运用关键绩效指标进行考核，根据绩效考核的结果完善薪酬制度，确定绩效工资。

随着信息社会的不断发展，手机、电视等智能工具逐渐应用于人们的生活中。人们利用手机等移动端及时获取相关的资讯，同时手机软件也会为人们推荐相关的信息。网络节目和主播行业逐渐兴起，使得当前节目的种类越来越多，节目的形式也逐渐走向多元化，电视新闻在新形势下受到了很大的冲击。我国新闻在传统方式下以严谨为主要特点，而它所服务的是广大群众。但是，网络化时代，人们更加倾向于富有活力的娱乐节目，使得新闻节目的收视率越来越低，从而使得新闻类节目受到了更大的竞争压力。电视新闻播音主持要顺应时代发展的潮流，形成属于自身个性化的主持风格，逐渐实现转型，在提高节目收视率的基础上促进自身的不断发展。

2.岗位分析

岗位分析是对各类工作岗位的劳动条件、性质任务和环境，以及员工承担任务应具备的资格等进行的系统研究，并制定出工作说明书的过程。本文的研究中主要运用了现场观察法和资料分析法。

3.岗位价值评估

岗位价值评估是指在岗位分析的基础上，对岗位的责任大小、难易程度等进行评价。根据物流公司岗位的特点，本文主要运用“评分法”作为岗位价值评估的方法。

岗位评估的实施步骤：

a.做好评估前的准备工作；

b.确定岗位价值评估要素和权重；

对操作类岗位的评估，借鉴国际各大知名公司所提出的岗位付酬要素，结合物流公司的实际情况，提出了专业知识、工作经验、综合能力、工作结果的责任、沟通交往等，并按照专业知识:岗位对专业知识、文化水平的要求将每一付酬因素划分为了4个级次。

c.对以上四个要素进项评价和总结。

4.薪酬调查

通过搜集工作，对相关资料进行分析整理，得出近年来全国物流行业各类岗位的平均薪资水平，与社会上其他服务行业进行对比，发现物流行业的薪资水平低于其他行业，这种现象的出现，会导致人才流失，因此需要进行调整。

5.确定岗位基准工资

物流行业目前正处于高速发展阶段，赢利水平持续提升，为了吸引更多优秀人才加入该行业，选择领先性薪酬战略。

（二）操作人员薪酬制度的执行过程

a.首先，确定物流企业操作人员基本岗位工资；

b.确定工作量系数；

物流企业操作人员的工作量系数以所操作票数为依据,我们将物流企业前一年的人均操作票数和今年的增长率相结合，将其工作量系数定为1；之后每比标准高10票，增加0.05；与之相反，每比标准低10票,减少0.05；

c.确定准确率；

我们把更改单据的次数作为衡量准确率的依据，更改单据的次数占总票数的比率作为出错率，该数值与1的差额为准确率。以此进行考核，有助于提高操作人员工作的质量，减少额外费用。

d.确定工龄工资。

从员工工作满一年后开始计算，初始额50元，以后按时间累计，累计十年以后不再增加，以此拉开新老员工之间的差距，提高老员工的满意度。

结论：物流企业在获得了高速发展的同时，也面临着激烈的竞争，而人才是竞争的关键。为了有效地吸引人才，激励操作人员更好的工作，提高企业的竞争力需要建立合理有效的薪酬制度，发挥其积极的作用。