医院信息化管理用于中药房管理的价值研究

赵红

中药房作为医院基础药房构成，按照中药房药物的类型和药性进行归类处理，有效为患者提供治病的对症药物[1]。伴随现代化医疗科技的发展，信息化普及范围逐渐扩大，有效提高社会各个领域的工作效果。中药房作为调配药剂的重要组成部分，其对于医院和患者关系改善具有十分重要的意义。因此，提高对中药管理质量迫在眉睫。为此，本院中药房采用医院信息化管理模式，自中药房管理应用该管理模式后，管理更加科学化、标准化，不良事件发生次数也逐渐减少[2]。为进一步分析信息化管理模式用于中药药房的管理效果，本研究对常规管理及信息化管理效果进行对比，详细汇报结果如下。

1 资料方法

1.1 一般资料

以中药房2016年3月—2017年4月诊疗的60例患者及2017年5月—2018年6月诊疗的60例患者作为评价对象，前者为基础组采用常规管理方法，后者为观察组采用医院信息化管理模式。基础组患者男女比例38/22，年龄20～64岁，平均年龄（42.05±8.56）岁，处方类型：25例中草药，20例中药颗粒剂观，15例中成药；观察组患者男女比例40/20，年龄21～64岁，平均年龄（42.57±8.62）岁，处方类型：26例中草药，22例中药颗粒剂观，12例中成药。经组间数据对比，数据差异不存在统计学意义，P＞0.05。

1.2 管理方法

基础组：常规管理方法，方法：按照中药的药效调整药方温度、湿度，检查库存数量，按时购进药物，核实中药调配药方，告知患者中药煎煮方法[3]。

观察组：医院信息化管理模式，方法：（1）按照中药的类型、药性、对症治疗及处方类型等，制定中药管理的统一标准，制定中药目录，按照药物情况，登记药物入库数量、名称、单价、产家等基础信息。按照相应的规格备注药物的不良反应，同时按照药物的常用性质，摆放中药柜，便于取药[4]。（2）信息化系统自患者入院开始运行，将医师工作站及中药房信息化系统对接，必要时建立中转站，让医师可以经过该中转站分析中药入药信息，打印电子处方，交至处方审核人员，最后转送至取药处，药师核对信息并将药物交由患者[5]。（3）中药房信息化系统应用期间，建立药方智能控制系统，电子处方传送至药方时，相关药师和对药物，并按照剂量等药物信息，调配药物使用量是否符合使用规定，提高调剂的准确性[6]。（4）设置信息化药品保管提醒，不同的药物保管方式不同，将药物输入时，事项对药物保管方式进行输入，以便再次输入时，提醒相关保管药物的人员如何正确保管药物，从而减少变味、受潮等事件[7]。（5）信息系统统一化之后，相关的医务人员均开展信息化管理培训，增强他们自身的业务能力及专业知识，提高药方人员的工作效果[8]。（6）针对人员业务能力，管理人员按时根据系统标准执行，定期抽查执行标准是否规范，提高医师及药师人员的重视度，从而确保用药合理性。

1.3 观察指标

观察不同管理方法对中药房管理影响，包括取药时间、调剂准确率及不良事件发生率。取药时间：诊疗-药方取出-药物抓取成功的时间；调剂准确率：药师取出的药物基本信息核对一致、剂量及用法一致；不良事件则包括：药物错发、用药不合理、审核不标准、医患纠纷[9]。

1.4 统计学分析

研究数据均用统计学软件SPSS 21.0处理，计量资料采用（±s）表示，采用 t检验；计数资料采用（n，%）表示，采用χ2检验。P＜0.05，数据对比差异有统计学意义。

2 结果

2.1 取药时间变化分析

观察组患者取药时间（6.35±1.22）min，基础组取药时间（11.55±2.39）min，t=15.010 6，P=0.000 0。

2.2 调剂准确率及不良事件发生率分析

观察组的调剂准确率96.67%，不良事件发生率5.00%；基础组调剂准确率83.33%，不良事件发生率为16.67%，两组数据经对比分析，数据差异具有统计学意义，P＜0.05，详情见表1。

表1 调剂准确率及不良事件发生率分析

3 讨论

在以往的中药房常规管理模式管理期间，患者的处方均为医师手写纸质版，字迹潦草，书写不规范，致使患者无法凭借此处方快速划价，了解中药价格，只能被动的遵循药师的引导[10]。另外在常规管理模式下，药师审核药物需要从药柜中取出一一分辨抓取，不仅增加患者取药时间，而且中间某一环节出错，会降低调剂的准确性。经过电子处方开具后，医师对所需的药品的信息可以迅速掌握，让其可以根据配方规范调整药物剂量，有效提高药物配方的合理性，并以药饮片及颗粒的换算标准为前提，让中药调剂换算减少错误。

与此同时，以往中药的调剂过程中，医师一般使用的书写均为缩写，导致药师配药时认错药物。不过应用医院信息化管理后，电子处方均按照标准执行，辨认简单，且随时可以发布相关中药药品的信息，不仅起到注意事项提醒作用，而且有效减少药物使用后的不良反应事件，让用药更加规范、合理[11]。最后，相对比以往的常规管理，信息化管理的中医药方给患者的感觉更加整洁、专业化，为患者提高对医师和药师的信任度奠定良好的条件。本研究结果显示：相对比基础组，观察组的取药时间更短，调剂准确性更高，不良事件发生率更低，数据对比差异具有统计学意义，P＜0.05。本次研究与李美芬等[12]研究结果存在一致性。

综上所述，在中药房管理中应用医院信息化管理模式，不仅取药时间少，减少不良事件，还确保调剂准确性。