基于“互联网+”环境下档案信息资源建设的创新型研究

张璐璐

(中共临沂市委党校 山东 临沂 276000)

1.“互联网+”环境促进多渠道档案信息收集模式的建立

多元化、全方面的档案信息资源是档案宣传、共享、整合等工作的前提与基础。当前网络技术飞速发展，“互联网+”的环境为各地档案部门获取丰富充裕的档案信息资源创造条件。国家档案局下发的档案事业十三五规划中明确指出，要进一步丰富和优化馆藏，并就具体措施做出指引。各地档案部门要依托档案事业十三五规划东风，借助“互联网+”环境，不断完善与优化档案信息资源建设。

1.1 及时捕抓微媒体碎片化、及时性信息资料

随着互联网的兴起，各类新闻资讯，信息便铺天盖地地涌入人们的视野。“互联网+”环境下信息资源的特点及时性与碎片化，这些信息资源使民众第一时间较为全面的了解事件的概况，丰富了人们对热点事件的了解， 同时这些也是丰富补充档案信息资源建设的重要一方面。在当前这种形式下，及时捕抓微媒体碎片化、及时性信息资料需要采取一些新措施,第一，要加强对网络微媒体的重视和关注，充分认识到微媒体在档案收集工作、馆藏建设工作中的作用。针对流量高、人气旺的微媒体，如：微博、微信、QQ 等，掌握好它们信息资讯发布时间段等特点，及时做好档案收集工作。第二，要做到对同一事件热点的全程关注。由于一些事件、热点发展周期较长，一些碎片化信息需要持续性收集，全程关注对于收集工作具有重要意义。第三，根据同一事件热点档案信息整合，收集于一体，来源原则是档案工作的核心原则，即同一来源档案纺织于一个全棕，同一事件热点档案信息收集整合与一处更利于日后查阅与使用。

1.2 借助互联网络平台征集档案资源

由于年代久远，物理距离及个人观念等因素影响，散失于国外，留存于个人，同一来源档案保管于他地情况广为存在。 随着互联网络的不断普及，地球树的不断建立更多的信息资讯发布于网络上，伴随的是珍贵、独有、缺失的档案出现。 同时正是互联网络平台发挥着技术优势，大大缩短档案持有者的“物归原主”的时间成本，提升档案征集效率[1]。

各地方档案部门工作人员可以借助互联网络平台征集档案资源，将散失于国外留存于民间的孤本、 珍贵的档案信息资源发布于网络上。 网络技术便捷发达，档案部门工作人员可以通过视频影像传输图文发布、三维仿真传输等方式和手段，将珍贵、稀有的档案信息资源征集至档案馆内。 此外，国内一些企事业单位、团体在成立正数年之际，会编纂志书，建立口述史工程，这些都会促进档案工作者赴境外、民间去征集有关档案史料。 当前国外好多图书档案部门、史学研究机构会将编研成果数字化成果及二次文献成果挂于门户网站上，通过正常下载手段或外联交涉将涉及本国本单位相关的档案资料接收、征集至档案馆中，以此达到丰富馆藏效果[2]。

对于散落在我国民间个人手中， 对国家具有重要价值的档案，充分发挥互联网络平台优势，档案部门可以以有偿形式，以备份式原件代管等模式来进行征集。 如“山东省档案馆自2017 年9 月1 日以来，开始全面向公众征集与本市区域有关的特色档案，并向公众表明此举对于构建社会记忆，传承特色具有重要意义。 ”截止今年8 月底，征集到本区经济发展，改革变迁，文化传承、民生特色相关图文影像资料共22 册，24615 张，更为珍贵的是还征集到某家族族谱、区域房屋还迁材料、市场学校公园变迁等详细记录民生构建区域记忆等原始资料。

更为重要的是，档案征集工作借助互联网络平台还可以实现“跨界融合”，运用互联网+的思维，将档案征集工作与跨界后的其他行业实现融合，增强征集工作的影响力，扩大覆盖面[3]。

2.运用“互联网+”思维，拓宽档案宣传新渠道、打造档案传播新形式

档案信息材料是无形的财富、隐形的资源，如若不加理睬则会一直沉默在档案馆中。 多数社会民众对于档案的认知，一般还是自身有需求时，才会去上门了解。随着互联网络的普及与发展，加之个人权益诉求的提升，档案与民众更为息息相关，人们对档案的利用率空前高涨。为此，档案部门工作者要充分运用“互联网+”思维，借助云平台、大数据等技术手段，与当前档案工作实际相结合。 拓宽出更为科学地档案宣传新渠道，打造出更为高效地档案传播新形式。

2.1 依托网络微媒体，拓宽档案宣传新渠道

互联网络技术的不断发展，社交软件由先前的单一模式、内容简单到今天的交互量高、内容形式纷繁，以新浪微博、腾讯微信、QQ 等为代表。现在社会民众日常交流、交往依靠这几种网络微媒体居多，受众群体下至二十岁青少年、上至老年人。 因此说来，充分运用“互联网+”思维，依托网络微媒体，创新工作思维。开通本行业、领域、单位所属微博、微信公众号等，多渠道进行档案宣传工作，将及时性、碎片化信息推送给民众[4]。 例如：某省市档案局借助“6·9 国际档案日”契机，向全区人民宣传档案知识，并在活动前将档案基础性常识题推送至档案局微信公众号上，活动当天进行答题。 以参与性、互动性、奖励性的活动为引线，将档案工作、档案事业、档案知识宣传予百姓。

据有关权威数据显示，自2018 年7 月初仅两周时间内，全国范围内稍有影响力的公众号统计有203 个，推送文章989 篇，点击量高达40 万余次。 通过以上数据可以看出网络微媒体在档案宣传途径中扮演十分重要的角色，由先前传统型拉横幅、发传单、贴海报向网络技术型过渡，使档案宣传范围越来越大、覆盖面越来越广，提升宣传工作整体水平再上新高度。

2.2 运用“互联网+行业”思维，打造档案传播新形式

“互联网+行业”思维即是“跨界融合”思维，用互联网优势与本行业相融合、衔接，实现叠加后缠身更利于行业发展的力量，用改革创新思维做工作。档案传播工作借助“互联网+行业”思维，档案工作与各级各类媒体行业相融合，通过各类传播方式将沉默的档案予公众[5]。

当前，各地方档案部门就很好地运用“互联网+行业”思维，打造档案传播新形式。 本省在构建城市记忆、建立口述史工程上，首先开启的便是档案宣传工作，运用影像资料、图文信息、实物印章等向公众宣传整个城市历史，提高民众的区域认同感和城市归属感。 更加注重跨界融合手段，与腾讯、新浪等高人气、高流量网络媒体公司合作，同宣传部门、文化公司等搞组合，通过互联网络手段加强传播新形式，使档案不再沉默，真正使档案“走出”库房“走进”民间。同时，微信公众号上有民国记忆、民国那些事儿，有官方主办、有个人主持，内容均是依托一定历史史实，借助微信公众号平台进行传播[6]。受众群体广泛，充分体现了跨界融合特点，以上档案内容与网络新媒体相融合，促进了档案传播形式多元化。

基于此，档案部门工作者更要紧密抓住“互联网+”这一利器，注重“跨界融合”理念。运用创新，多开拓出民众易接受、百姓乐闻见的档案宣传方式，真正达到民众少跑路、数据多跑腿。

3.坚持“以用户为中心”，倡导“以人为本”原则

由中办、国办2014 年联合下发的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》文件中明确提及：“各档案馆（室）要依法做好档案查阅服务，改进查阅方式，简化利用手续，免除利用收费，最大限度满足利用者需求”[7]。从文件内容上看档案馆服务主体为用户，国家倡导“以人为本”，以用户为中心。 尽最大努力做好用户服务工作，改革创新查阅服务工作，精准提供信息资源，运用“互联网+”思维，更高效、更科学的做好档案利用工作，满足民众利用需求。

3.1 依托大数据技术手段，提供惠民优质服务

互联网络时代的信息特点是信息量庞杂无序，大数据技术的核心便是通过数据分析、数据挖掘与处理等技术，使海量信息变得有序化、便捷化，从而为民众提供优质便捷服务。因此，各地方档案部门工作者要调动本地数据信息，而非一门类、一部分，用现代互联网络技术，身份识别、头像扫描、电子查询下载、系统签章、指纹认证及信息备案等手段，使民众自助查询本地数据，根据个人授权查询权限范围信息，依托大数据手段、互联网技术，为惠民工程打通最后一公里路程。

3.2 以“用户为中心”，提供针对性、个性化信息服务

2015 年国务院发文《国务院关于推进“互联网+”行动的指导意见》中明确提及：“发展大规模个性化定制：支持企业利用互联网采集并对接用户个性化需求”[8]。当前，互联网络技术不断发展向前，民众的利用需求不仅单纯停留在先前“自身想查什么”，而是转化到档案部门应根据用户的查询西虚拟化轨迹、用户个人信息痕迹，有针对性地、个性化地推送信息。关于个性化、针对性的信息服务，档案部门工作者还是要运用“互联网+”思维，大数据核心技术，采取信息跟踪、预测、需求分析，以此来总结用户可能性需求，进而推送信息。

4.做好档案信息资源整合与共享工作

2016 年国家档案局下发的《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》中指出在加快档案信息资源共享服务平台建设方面提出了具体的措施：“实施国家数字档案资源融合共享服务工程。建立开放档案信息资源社会化共享服务平台，制订档案数据开放计划，落实数据开放与维护的责任”[9]。 从国家档案局顶层设计层面，对于档案信息资源服务工作，要加大力度开发信息文献资料，积极探索出信息资源整合、共享新模式与新方案。 运用“互联网+”思维，依靠大数据等各类技术，为更好的完成全国档案事业发展十三五规定中信息资源建设的要求，为群众提供更好、更优的信息服务，攻坚克难、创新思路。

4.1 依托云平台实现档案信息文献资源的共享

档案馆内的档案资源只有使它流动、 借阅起来才能发挥价值，封闭的信息空间、信息孤岛都会造成档案价值的埋没。 运用互联网络思想，依托云平台就可以实现信息资源的流动，使信息动起来，便可以促使档案价值增值，实现1+1 大于2的效果。 云平台上的档案信息资源共享大抵可以分为两类：一是档案馆内部的云平台应用，信息资源的共享；二是档案馆间的信息资源流动、共享。 通过云计算技术将封闭的档案信息打通壁垒，大大加速了档案信息流动[10]。

4.2 借助云计算技术推动档案信息资源的整合

信息孤岛、 信息链断裂是档案信息整合方面时有存在的现象，云计算技术就是使档案归档、整理、鉴定、编研等管理环节上云上，信息数据不会孤立存在。 通过身份验证、信息识别、限权授予等进行档案信息的访问，不会造成信息的漏失等。 数字档案馆的建立依托的同样是云计算技术，数字档案馆是信息整合的房间，通过此房间用户就可以实现远程查借阅信息。 实现足不出户看档案信息，随时随地访资料文献。