以学习者为中心的高职商务英语人才培养模式探析

迟 雯

（广东轻工职业技术学院，广东 广州 510300）

以学习者为中心的教学理念，最早是由美国人本主义理论的代表人物罗杰斯（Carl·Ransom·Rogers）提出来的[1]。后来，建构主义理论也强调学生是意义学习的主动建构者。在人本主义理论与建构主义理论的影响下，世界各国纷纷倡导“以学习者为中心”的教育理念，并将之运用到教学中来[2]。教育部陈宝生部长也在2017年全国教育工作会议上提出：“加快建立以学习者为中心的人才培养模式”。对于高职商务英语专业来说，如何推进以学习者为中心的人才培养模式改革，仍然需要我们进一步厘清内涵、洞察价值、明晰路径。

1 准确把握以学习者为中心教学理念的内涵

1.1 为什么不是以学生为中心

按照建构主义学者乔纳森（David·H·Jonassen）的观点[3]，学生是说服自己从教学中获取特殊知识和技能的人，而学习者则是从自己的经验中建构自己意义的人，两者具有本质的区别。同时，以学生为中心，意味着要重视学生的需求，这很容易让人误解为：教学是一种交易，学生是顾客，教师的角色就是满足顾客的需要[4]。

1.2 为什么不是以学习为中心

学习是一种抽象的东西，如果以学习为中心，会更多地指向学习内容，更多地探讨抽象层面与学习相关的教学。对于高职院校来说，与普通教育不同的重要一点，就是要以就业为导向，强调学生实践动手能力的培养；因此，应该更加强调学习成果，而不是围绕抽象的概念去实施教学。

1.3 以学习者为中心的实质内涵

笔者认为，以学习者为中心的教学理念，应包括以下三个方面：一是要以培养终身学习者为目标。要从终身学习的理念出发，因材施教，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习意识，从注重技能培训向注重培养学生自主学习能力转变。二是要以学生为主体。回归育人本质，将学习权还给学生，学生不再是被动的知识接受者，而是学习的责任主体，是自主学习者；教师的主要责任不再是向学生灌输知识，不再是简单的知识传播者，而是要成为学习活动的设计者、组织者和指导者。三是要以学习成果为本。学习成果是期望一个学习者在学习结束时能知晓什么、理解什么和能够做什么的明确陈述[5]。要依据专业面向的职业岗位群对职业能力的要求，从学生学习成果出发，明确学生学习成果，实现学生学习产出，评估学生学习成果，推动学生运用学习成果。

2 充分认识坚持以学习者为中心教学理念的重要性

2.1 坚持以学习者为中心教学理念是信息时代的根本要求

目前，人类社会已经进入信息时代，信息技术创新日新月异，网络化、数字化、智能化深入发展。信息时代，知识更新速度加快，海量信息资源，知识爆炸，要求人们能够“去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里”，能够发现并快速掌握有用知识和技能。这些客观上要求高职教育要从传授知识为主向培养终身学习意识和自主学习能力转变。

2.2 坚持以学习者为中心教学理念是应对新一轮科技革命和产业变革的迫切需要

当前，以人工智能为代表的新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，给高职人才培养带来了巨大的挑战。首先，随着“机器换人”的大力推进、智能制造的快速发展，目前高职培养的人才所对应的岗位将会大量消失或被机器人所替代。麦肯锡2017年的一份报告指出[6]：随着自动化的发展，到2030年，中国将有至少1.18亿人的岗位被机器人取代，其中700-1200万人需要转换职业。其次，行业和产业的变化日新月异，传统产业转型升级加速，新兴产业和新的商业模式不断涌现，技术更新加快，技术含量不断提高；据美国劳工统计局统计，一个人在18—44岁期间，平均更换11个工作[7]。要应对新一轮科技革命和产业变革带来的挑战，高职院校必须坚持以学习者为中心的教学理念，让毕业生不仅掌握一门技术，更具备良好的学习意识和自主学习能力；同时，人工智能的发展，使得移动泛在学习成为可能，个性化学习将逐步成为主渠道，以学习者为中心的教学将能真正实现。

2.3 坚持以学习者为中心教学理念是高职商务英语专业建设的内在要求

目前，我省高职商务英语专业毕业生的就业单位主要是中小微企业，主要从事的岗位是外贸跟单员、外贸采购员、报关员、涉外文秘、英语客服、涉外翻译等外贸行业相关岗位。与大型企业不同，中小微企业因为成本问题，大多希望员工是多面手，既要懂外贸知识、行业知识，还要英语好、能够灵活处理复杂涉外商务问题。高职的学制一般为3年，在有限的时间内，同时让学生精通英语、外贸、行业方面的知识，是不现实的。要培养中小微企业亟需的复合型技术技能人才，高职商务英语专业必须坚持以学习者为中心的教学理念，以不变应万变，培养学生的学习意识和自主学习能力，让学生毕业后能够根据职场发展需要，不断自主学习和终身学习。

3 推进以学习者为中心的高职商务英语人才培养模式改革

3.1 明晰以学习者为中心的人才培养目标

构建以学习者为中心的高职商务英语人才培养模式，要根据商务英语专业毕业生就业的外贸行业职业岗位群要求，以培养终身学习者为核心，统筹考虑学生短期就业需要和长期发展要求，合理确定人才培养目标。首先，要以就业为导向，面向中小微企业，培养具有扎实商务英语知识和能力，掌握商务沟通和商务操作技能，熟知某一行业或产业，具有国际视野、跨文化交际能力和良好职业道德素养，具备处理复杂涉外商务问题能力的复合型技术技能人才。其次，要培养学生的批判性思维和创新思维，激发学生学习兴趣，培养学习意识和自主学习能力，发展学生可持续发展能力，以满足未来职场不断变化的需要，形成“以培养终身学习者为目标、以学生为主体、以学习成果为本”的综合性、整体性人才培养目标。

3.2 重构以学习者为中心的课程体系

根据商务英语人才培养专业交叉性和复合性特点，从中小微企业外贸行业职业岗位群要求出发，以学习者为中心，以培养处理复杂涉外商务问题能力为主线，以学习成果为本，构建模块化的综合性商务英语专业课程体系。在课程体系设计过程中，要以培养终身学习者为目标，准确把握学习意识和学习能力内涵，开设学习能力培养专门课程，将学习意识和学习能力培养显性化、具体化、系统化；制定学习能力培养进程图，将学习意识和学习能力培养纳入每一门专业课的培养目标并予以落实。商务英语专业的实质是以商务为内容、以英语为载体，“商务英语教学既是一种语言教学，更是一种技能教学”[8]；因此，应开设商务与英语深度融合的综合性课程，打破传统商务英语教学“英语与商务两张皮”现象，将英语基本功与商务知识融为一体，让学生在提高自身商务知识、技能的同时，提高英语运用能力。

具体来说，可以将商务英语专业课程分为五大模块：综合素质课程、商务技能课程、商务沟通课程、商务阅读与写作课程、行业和产业课程。五大模块之间既相互联系，又各有侧重。综合素质课程，重点培养学生的综合素质和能力，在开设公共基础课的基础上，根据商务英语专业特点，增设学习能力培养专门课程和跨文化交际课程。商务技能课程，按照“商英融合”的思路，将语言能力与商务知识及技能有机融合，以商务情境为载体，开设商务函电、商务单证、外贸跟单、国际贸易实务、电子商务技能、商务会计、涉外秘书实务、办公自动化、商务翻译等外贸岗位相关的核心课程，提高学生商务操作技能，培养学生处理复杂涉外商务问题的能力。商务沟通课程，整合传统的商务英语听说、商务沟通、商务谈判等课程，以真实的商务活动为情境，以商务知识和内容为载体，开设初、中、高级商务沟通系列课程，重点培养学生在真实商务情境中的沟通能力。商务阅读与写作课程，改造传统的商务英语读写课程，开设初、中、高级商务阅读与写作课程，以培养学生自主学习能力为首要目标，以商务知识和内容为依托，培养学生的阅读能力和写作能力。行业和产业课程，根据学生毕业后主要从事的行业和产业，开设系列介绍有关行业和产业基本知识的限选课程；学生可根据自身选择，选择某一行业或产业的课程学习。

3.3 实施以学习者为中心的教学活动

3.3.1 实施行动导向教学

行动导向教学是起源于德国改革教育学派的教学理论和实践[9]，其基本内涵是：始终围绕职业行动能力的培养，以基于职业工作过程的行动为指向的教学[10]。在职场上，各岗位完成工作任务的基本结构都是相似的，一般包括“咨讯、计划、决策、实施、检查、评价”这一完整的过程[11]。行动导向教学是以学习者为中心教学理念的最直接体现，主张完整的“行动过程”，学生是学习的责任主体和自主学习者。高职商务英语教学，要推行理实一体化教学，探索项目教学法、引导课文教学法、角色扮演教学法、案例分析教学法等行动导向教学法，让学生通过行动来学习；通过综合运用多种教学方法，使学生参与复杂涉外商务问题的解决，激发学生学习兴趣，变被动学习为主动学习；以项目为载体，模拟真实工作场景和典型工作任务，让学生践行知识、掌握技能。

3.3.2 实施混合式教学

21世纪的学生是信息时代的原住民，信息技术的发展、办学条件的改善为高职院校深化信息化教学改革提供了基础和可能。高职商务英语专业要搭上信息时代的列车，充分运用信息技术手段，发挥线上和线下各自的优势，实施混合式教学，推动学生自主学习、探究学习 、合作学习，促进信息技术与教育教学深度融合。如《商务沟通》课程，可探索实施翻转课堂；课前，让学生通过“Quizlet”软件、“英语流利说”软件和自主学习平台，学习职场社交活动相关用语和表达方式；课中，教师在虚拟情境实训室，构建广交会职场环境，组织学生通过角色扮演，完成职场社交活动，提高商务沟通能力；课后，学生在自主学习平台，完成作业和深度学习任务。

3.3.3 优化教学评价

实施以学习者为中心的教学活动，要构建开放多元、促进学生全面发展的评价体系。首先，评价方式要过程化。要改变传统以笔试为主的终结性评价模式，突出实践考核和过程考核，探索多种评价模式。如《商务阅读与写作》课程，可探索以学生平时撰写的论文、阅读报告等为主开展评价。其次，评价主体要多元化。实施学生自我评价，培养学生成为独立、成熟、自律的终身学习者；学生承担学习的责任，在教师的指导下，制定自我评价标准，并对自己的学习成果进行评价。实施行业企业评价，如商务技能课程，引入行业企业高水平技术能手担任兼职教师，用行业企业标准，对学生的学习成果进行评价。第三，评价内容要综合化。从注重知识评价转到注重能力评价，基于学习成果开展评价，提升学生的综合职业能力；将学生学习投入度、学习意识、自主学习能力等纳入评价范围，开展学习力评价，推动学生学会学习、提升学习品质。第四，评价结果要及时反馈。反馈是“学习的生命线”和“冠军的早餐”[12]。商务英语教师在教学中，应充分利用小班化教学的优势，指导学生撰写学习日志，建立个性化的学习档案，充分掌握学生的学习情况，经常、及时进行反馈，促进学生学习。

3.4 构建以学习者为中心的学习支持服务系统

3.4.1 培育以学习者为中心的教学文化

将以学习者为中心的教学理念融入高职商务英语教育教学的各环节和全过程，将培养学生的学习意识和自主学习能力作为教学的首要任务。营造学习的教学文化，师生是平等的学习者，共同在教学过程中学习提高。营造宽容、创新的教学文化，加强高职商务英语教研室建设，鼓励和支持教师积极创新教学方式、方法；支持学生批判性思考，学会通过交流探讨，获取知识和创造知识。

3.4.2 创设自主有意义学习的学习环境

建立商务英语自主学习中心，提供丰富的英语、外贸、行业等学习资源，创设智能学习环境；提供清晰且结构良好的学习指导，学生可以根据自己的兴趣爱好，结合自身学习进度，选择学习内容和学习材料，自主学习。建立校内商务英语实训中心，按照“开放、智能、互动”原则，模拟真实职场环境，让学生借助各种教学实训软件和实训设备进行实训，培养学生解决复杂涉外商务问题的能力。

3.4.3 建设“双师型”教师队伍

专业化的师资队伍是开展高职商务英语人才培养模式改革的有力保障，更是提高商务英语专业人才培养质量的关键。首先，要创新商务英语专业师资的来源渠道。目前，高职商务英语专业的教师大多来源于传统的英语语言文学专业，商务知识匮乏，商务实践经验不足。高职院校应重点从行业企业引进商务实践经验丰富、英语能力较强的高水平人才充实师资队伍。其次，要实施以学习者为中心的教师培养培训计划。通过定期组织教师下企业实践锻炼，增加教师的商务实践经历，提高教师的实践教学能力；通过开展以学习者为中心的培训，更新教师理念，提高教师落实以学习者为中心教学理念、实施教学的能力，促进教师专业发展、终身学习。