某大型三甲专科医院急诊科学生月度教学满意度分析

戢周燕 王建雄

【摘要】目的：通过对一个月中不同层次学生的调查找出临床护理带教老师在对带教老师的带教意识，教学内容，操作规范，关心学生的学习工作等方面做得出色或是不足的地方，从而有目的的进行教学改进方法：对当月中总的22名不同层次学员进行金数据在线问卷调查，对得出的数据进行控制图分析结果：通过这次调查与分析，得出科室临床带教老师在“结合病例级学科新进展培养学生临床思维能力”条目得分最低，超过2倍控制线

【关键词】专科医院;急诊科;教学;满意度

【中图分类号】R249【文献标识码】B【文章编号】2095-6851（2019）01-038-01

正文

1 临床护理教学是医院临床护理工作的一个重要组成部分，是护生临床成长的必经之路，通过教学满意度的调查来进行分析，并整改以提高临床护理教学质量，调查于 2018年 3月1日至 2018年 3月31日对在我科轮转的进修生，规培一年级，规培二年级护生进行临床护理教学满意度调查，控制图分析如下：

满意度调查分析表

X=4.70 S=0.07

UWL=4.84  UCL=4.91 LWL=4.55 LCL=4.48

2 問题及建议

2.1 “结合病例及学科新进展培养学生临床思维能力”得分最低。

2.2 除开自己的带教老师以外，希望其他老师也要增加带教意识。

2.3 希望能在老师们的帮助下多练习婴幼儿穿刺技术。

3 整改措施

3.1 继续每月收集满意度调查，统计全年得分低的项目，做RCA分析，找出整改措施 每月月底都对不同层次入科的学生进行问卷调查，找出当月评分最低的项目，然后可以先在小组进行讨论，收集资料，到年底时对本年度的调查进行汇总，成立RCA小组，通过分析原因，找出对策及改进措施，制定出适合本科室各个层次学员的教学统一方法，让本科室的带教工作带出特色。

3.2 加强带教老师教学意识培训 一是作为临床一线的护士在临床护理工作中是起多元角色的作用，护理教师要正确认知角色，认清护理教师角色的具体功能，明确护理教师在教学过程中应承担的义务。而目前临床护理带教老师正是欠缺了这种角色意识，这就关系到临床带教老师是否具有教学意识;是否能成为护生学习的促进者;是否有帮助学生自己建构知识的意识;是否掌握科学的、先进的、有针对性的带教方法;是否有培养学生的问题意识等。二是缺乏完善的临床教学环境，从而影响了带教老师教学责任的发挥。造成这种现象的主要原因有：（1）临床护理教学环境中缺乏完善的支持系统，急诊科工作量大，工作任务重，临床教学工作往往成为医务人员的额外负担;医疗体制改革把医院推向竞争日益激烈的医疗市场，这给医院临床教学工作带来前所未有的压力与挑战。（2）临床教学评估体系不够完善，对于临床护理教学质量缺乏有效的评估，急诊带教都是一对一教学，所跟班的每一位老师的能力都是不一样的，三是老师缺乏教的意识，跟班的老师有时忙于临床，其他的老师则不会实施带教，认为不是我自己带的学生就没必要教学。老师缺乏主动与学生交流的意识，因此不了解学生的心理活动，也就难于与之建立起相互信任、相互进行学习的平等师生关系，因此也影响了教学质量。四是授课能力欠佳带教老师长期从事临床一线工作，未接受过教育学理论的培训，缺乏现代教育理论的知识，授课经验不足。

3.3 与个别带教老师继续沟通，多给学生操作机会  通过私下交流，针对学生提出的问题，与其带教老师进行沟通，让带教老师意识到带学生的重要性，现在的同学就是将来的同事，只有在放手不放眼的同时多给学生操作练习的机会，他们才会不断的进步，俗话说“读万卷书不如行万里路” 。

参考文献：

[1] 方蘅英.马盈盈.林晓岚，临床护理教学满意度分析与对策 ， 护理学杂志 2007-04-05期刊

[2] 胡玮，关于急诊科新入职护士临床带教的几点建议，世界最新医学信息文摘2017-01-06

[3] 翟颖娟，临床护理教学意识淡薄的成因与对策， 中国现代医生 2009-08-28

[4] 何春艳 ，提高临床带教质量方法的探讨，当代护士 专科版 2010-01-05