大亚湾核电信息化计划管控模式建设探索

舒 畅

（广东深圳大亚湾核电运营管理有限责任公司，广东深圳 518120）

0 引言

与一般企业相比，核电企业具有核安全要求高、系统技术复杂、设备数量庞大的特点，如何有序、有效管理和维护这些设备，使之正常发挥功能运作，从而保障机组安全稳定的发电，是核电厂需要重点关注的方面。作为引领设备管护工作的龙头，计划管控工作显得尤其重要，通过高效的计划管控，可以提高工作流程效率、提高资源的利用率，从而保障设备管护工作有序、高效的开展。

大亚湾核电运营管理有限责任公司（Daya bay Nuclear Power Operations and Management Co.，Ltd.，DNMC）是国内首家专业化核电运营企业，出于对安全和质量的高要求，所有现场工作都要进入计划管控，但是标准工作流程环节很多，而且各环节信息散布在各种信息系统中，导致流程中的不同角色想要获取自己关心的信息时面对众多信息壁垒，需要到各个系统中查找、分析从而获取有效信息，最终导致了信息互通成本过高、计划管控效率低下的问题。目前世界上较为先进的核电运营组织（如美国核电运行研究所，Institute of Nuclear Operations）的大部分电厂都采用信息化方式发布和跟踪工作计划以提升计划管控效率，DNMC 在参考国际先进经验的基础上，结合企业自身经营特点，经过研究和探索初步建立起适合大亚湾核电的信息化计划管控模式，该模式有效改善了电厂信息互通成本高、计划管控效率低的痛点，是中国核电企业信息化管理的的一次创新尝试。

1 信息化计划管控模式及配套平台设计

DNMC 信息化计划管控模式设计目标如下：

（1）打破信息壁垒，形成全流程信息链，并增加工作负责人联系方式、执行反馈、计划变更等扩展信息，建立聚合型数据中心。

（2）计划信息扩展与实时更新，计划安排智能化、动态化。

（3）实时掌握计划执行情况，现场工作状态实时更新与追踪。

（4）及时准确地向工作负责人传递流程信息，实现工作相关信息“邮件+短信”的主动推送。

（5）实现工作流数据的自动统计、分析及可视化展现。

目前INPO/EDF（法国国家电力公司）等国际先进核电运营商实施的信息化工作流程管控，基本能够实现上述大多数功能，但是未有实现上述第4 条向工作负责人准确推送邮件+短信功能的先例。

为达到上述设计目标，需要利用软件构建一个新的信息化计划管控平台。该平台可以从多个分散信息系统提取所需数据，整合成完整的信息链，信息覆盖全流程角色不同需求且数据可以实时更新互动，具备向工作负责人推送信息、数据自动统计分析及可视化展现功能，同时要求有便利的操作性和友好的人机界面。

1.1 聚合型信息链构建

DNMC 计划管控信息原本主要来自P6 计划编制系统。P6是Primavera 6 的简称，是一种项目计划管理软件。计划人员在P6 系统中完成计划编制后，以PDF 形式发布在公司网页上，供全公司生产线查看。这种计划信息非常有限，仅包含工单号、功能位置、执行专业等有限的几个工单主要信息，而与工单相关的配合性工作信息、专业执行信息、运行控制信息及现场工单工时信息、工作负责人联系信息等都分布在黄页通信系统、SAP（Systems Applications and Products in Data Processing，企业资源计划管理软件）工作票系统、DTMS（Daya bay Time Management System，大亚湾时间管理系统）工单工时系统等信息系统中，用户如需得到工单周边信息，需要去不同系统获得不同授权才能查看，并且有些系统并无完善的用户界面（主要用于数据记录），非专业人士使用困难，很难快速准确地找到所需信息。

新的管控模式将把P6/SAP/DTMS/黄页通信等信息系统中的6 大类45 项（计划安排信息、配合性工作信息、专业执行信息、运行控制信息、现场工单工时信息、工作负责人联系信息等6 大类，其中还新开发了计划变更信息、隔离反馈信息、工作负责人执行反馈等多项增强信息）工单相关信息进行聚合链接，以工单号为标识，将同一工单的全链条信息全部取到统一数据平台进行后续利用。

配套平台以计划安排信息为引领，将上述6 大类共45 项信息鱼贯串行，一站式浏览该工作的全方位信息。平台设计了强大的自定义视图、自定义筛选器功能，45 项信息任意组合显示，21项信息任意组合筛选，同时平台界面还设计了关注功能，用户可以直接关注某条特定工作，大大方便了用户迅速准确定位所需信息，显著提升了信息互通效率。

1.2 计划信息的扩展与动态发布

DNMC 原先的计划发布是通过PDF 文件上传网页，一旦计划出版发布后，计划中的各项信息就固定下来，不会再跟随工作状态变化而变化，只有等到第二日出版新一版计划才会进行信息更新。这种方式造成计划预期信息与工作实际执行信息与无法匹配、严重滞后，计划难以精细化管控。

新的管控模式下，P6 中计划出版后发布到配套平台中，平台将原本的几项工作信息扩展为关联的45 项工作信息，并且每5 min 与SAP/DTMS 等信息平台同步数据，信息链中的工作负责人信息、执行专业、工单状态、许可类型、配合通知单信息、运行许可状态、现场工单工时记录、执行反馈等动态变化的信息可以实时反应到配套平台上，计划呈现动态化、实时化特点，与工作实际情况高度匹配，大大提升了计划的敏捷性、准确性。

1.3 计划执行情况跟踪

DNMC 原先的计划执行情况跟踪，需要用户到各种信息系统中费时、费力地查找各种数据，甚至要电话联络。例如，想要知道工单状态需要到SAP 中查看，想要知道许可状态需要电话联系隔离办，想要知道计划安排变更需要电话联系计划工程师，想要知道现场工作实际进展需要电话联系工作负责人，可是工作负责人电话在计划中没有，还需要通过电厂专业协调、合作伙伴协调层层联系，效率非常低，而且非常容易造成沟通滞后甚至出错的情况。

新的管控模式下，计划管控平台可以实时查看各种需要的信息，实时跟踪各项计划安排工作的进展。平台设计了主工单状态、配合性通知单状态、工作负责人电话、工前协调提醒、工作执行反馈、许可释放状态、许可实施反馈、计划变更信息、当日工单工时等多项信息用于计划执行情况跟踪。有了这些信息，用户既可以实时获取其他环节信息，也可以主动上传自己环节的信息供他人获取，真正实现数据实时互动、一站式准确掌握计划执行情况，显著提升了计划跟踪的效率。

1.4 主动推送机制

DNMC 原先的计划管控流程是无法主动推送过程信息的，只能靠邮件、电话或者CALL 机点对点传递信息，对于三厂出版3天滚动日计划上千项的工作安排，这种方式时效性差、效率低。

新的管控模式下，所有工作负责人信息全部显示在计划平台，通过信息化手段将相关信息一键群推给计划中的工作负责人，为此配套平台开发了计划推送、变更推送、取票提醒、超期提醒等4 种信息推送方式，其中计划推送用于推送出版计划信息，变更推送用于推送计划安排临时变化信息，取票提醒用于推送未按计划取票信息，超期提醒用于推送未按计划开工或完工的信息。工作负责人将会收到“邮件+短信”的双重信息推送，以确保信息传递到位。上述管控方式实现了信息点对面的及时、准确传递，相比原有模式效率有质的提升。

1.5 数据分析及可视化

DNMC 原有计划数据非常有限（十几项），想要进行数据二次分析和利用，只能到各个信息系统导出数据，多次比较、合并，甚至利用宏进行复杂的运算才能得出有用数据，再人工绘图用于各种分析、汇报材料，费时、费力还容易出错。

新的管控模式下，利用扩展后的45 项实时的数据分析和可视化展现计划工作状态信息，明显提升计划管控敏捷性，用户可以便利、直观的查看当前计划工作的安排及实施情况，实时掌握计划管控全局，并且可以作为流程管理改善的反馈输入。配套平台自动统计分析的主要数据有：技术规范条款要求，跳机/跳堆风险，重大辐射防护/工业安全风险，定期试验监督大纲要求等属性相关工作计划安排及执行情况，各厂/各专业每日作业计划安排/工单执行/许可发放情况，各厂/各专业持续工作统计等。

2 信息化计划管控模式运作方式

基于上述设计目标和配套平台建设，新的DNMC 信息化计划管控模式运作方式如下。

2.1 信息化计划发布

每天上午计划会后3 天滚动日计划（3 天指当天开始的连续3 个工作日）定稿生效，计划工程师将生效计划上传计划管控平台，以计划工单信息为标志，平台从相关信息系统自动抓取6大类45 小项工单相关信息，这些信息每5 min 同步更新一次，以保证平台数据的时效性。

每天下午，计划工程师定时向计划管控平台上传7 天计划初稿（7 天指3 天滚动计划范围往后加7 个工作日），7 天计划初稿格式和信息范围与3 天滚动计划完全一致，这样平台上就有连续10 个工作日的滚动计划，各专业部门可以提前获知两周内的工作整体安排，便于其提前做好工作准备。

2.2 计划信息利用

计划管控平台发布最新计划后，各角色用户可以利用自定义筛选器/视图、工单关注等功能，筛选出自己需要的信息，专业协调、工作负责人、计划工程师、运行人员等工作流程各环节角色再也不需要浪费时间和精力进行低效的沟通和协调，可以随时一站式了解全厂各部门计划安排工作流程实况：工作负责人可以及时获知许可发放情况及配合工作执行情况，专业协调可以及时获知本专业整体工作安排及计划变动情况，运行人员可以及时获知主/配合工作负责人联系电话及现场执行情况，计划人员则可以准确、高效掌控运行、维修各个环节的工作进展，从整体上对计划安排工作进行精益化管控。任何一个环节超出计划预期（如未及时取票、未及时开工等）都能及时暴露出来，便于计划管理员及时采取纠正行动，提升计划管控有效性。

2.3 计划信息推送

每日计划工程师在管控平台发布最新计划后，平台每日早、中、晚3 次定时自动集中推送取票提醒，有效避免了工作负责人不清楚出票情况反复电话联系运行人员甚至忘记取票的情况。此外，对于临时增加工作，也可以手动发出取票提醒。通过平台一键选取明天所有计划工作（也可根据需要任意选定计划时间范围），可以向主/配合工作负责人群发工作安排信息（邮件+短信），提醒其未来工作安排。当工作计划安排发生变化时，可以通过平台变更提醒功能向工作负责人推送计划变更原因和新的计划安排时间。当工作超过计划开始时间尚未开工或者超过计划完成时间尚未完工，平台会以醒目底色提示工作进展异常，计划人员可以向这些工作负责人发送超期提醒，提醒对方还票或者办理延期。

2.4 计划管控流程信息反馈

不同于以往现场执行人员只能被动接受信息，信息化计划管控平台还设计了实时信息反馈功能，对计划工作执行前后各个关键关节设置反馈节点，能实现各个环节信息互动：工作实施前专业协调可以填写工前协调提醒，工作边界隔离实施异常隔离经理可以填写隔离实施反馈，工作实施中遇到异常工作负责人可以填写现场执行反馈，计划临时变更计划人员可以填写计划变更反馈。

计划管控过程中灵活运用上述反馈功能，可以大大节省沟通、协调成本，并起到降低人因风险的作用。

2.5 数据分析和利用

每日计划信息发布后，系统自动生成运行技术规范要求设备相关工作执行情况图表、高风险及定期试验监督大纲要求工作执行情况图表、各厂/各专业计划工作进展图表、各厂/各专业持续工作情况图表等10 多张数据图表，这些图表直观地展示了当日计划及后续计划的整体执行、安排情况。此外，考虑到工作需求，筛选器设计已经对某些数据后台进行了分析识别和处理，可以直接筛选出经过分析的数据，而不是简单的数据特征筛选。例如平台设计了超期提醒筛选，其筛出的数据是经过计划时间、计划工期、工单状态、许可状态等若干相关信息组合判断的结果，可以显著提升数据二次分析利用的效率，是计划管控工作的有力抓手。

除上述数据及时利用的便利性，管控平台界面还设计了导出功能，任意界面数据都可以根据自定义视图和筛选条件定制化导成EXCEL 数据表格，用户原来需要到各个系统费力查找的数据，在这里一站式一键导出，对于后续第三方数据引用和大数据分析带来显著的效率提升。

3 信息化计划管控模式收益

就目前DNMC 计划管控平台设计功能而言，可以在计划信息发布、计划执行跟踪、工前准备与协调、执行信息反馈、及时变化应对、多方信息互通等方面提升约80%工作效率，每个月可以减少超过4000 人工时。

除成本上的显性收益，该模式下计划引领的作业流程信息全景式实时互通，将整个作业流程环节置于透明监管之下，各种事前、事中、事后关键信息的提醒、推送，对于提升现场准备质量，降低人因失误概率，避免设备重大损失，提升设备可靠性所带来的潜在收益等，也将起到积极的作用。

4 小结

DNMC 信息化计划管控模式是信息化技术与核电企业生产管理融合的一次全新尝试，是国内核电行业探索前行的良好实践，其精准信息推送模式已经处于国际领先水平，其倡导的全景式、多元化信息实时联动计划管控的理念，推动传统计划管控模式产生质的飞跃，显著提升了计划管控的精益化、信息化、智能化水平，促进了企业两化融合。

在当前国家宏观层面要求企业坚持提质增效、创新驱动，为“两个一百年“目标而奋斗的时代背景下，DNMC 计划信息化管控发展方向正好契了合国家发展战略，其思路和理念不仅限于核电企业，对于其他需要提升质量与效率的企业同样具有参考意义。