论高职学生管理的制度化与人性化的深入

摘 要：在当前教育改革深入推进的过程中，对于学生管理工作的开展，也应该改变传统落后的模式，一味地制度化管理无法让学生们真正的服从和接受，必须要树立服务意识，更好地为学生们的成长进行服务，通过制度化与人性化管理的深入融合，建立更为科学合理的学生管理机制，从而有效培养和发展学生的综合素质。在高职学生管理工作开展的过程中，在建立规章制度中要融入人性化关怀，树立以人为本的服务意识，还要合理运用激励管理的手段，从而培养未来的高素质职业化人才。本文主要围绕高职学生管理的制度化与人性化的深入开展进行了论述，提出了相关方法策略，以供参考。

关键词：高职;学生管理;人性化;制度化;策略

高职院校作为我国高等教育的重要组成部分，担负着培养高素质技术应用型人才的任务，如何将这些成绩、素质等方面参差不齐的学生进行有效培养，成为了学生管理的一个新课题。在教学改革的过程中，对于学生管理工作的开展不应该一味地通过制度对他们进行强制性的约束，这样只会使得这些处于青春叛逆期的学生产生反感情绪，应该充分了解他们的实际情况，始终坚持以学生为本，注重人性化管理的融合，这样在制度化和人性化管理的双重作用下，能够显著提高学校教育管理的质量。

1 制度化管理与人性化管理的内涵及关系

制度化管理，就是制定一系列的规则和程序，对学生的言行进行约束和规范，其最显著的一个特点就是通过鼓励或惩罚的方式来达到目的，主要依靠外在于人的理性权威进行管理。在制度化管理下，对学生的行为活动都提出了明确、具体的规定，主要体现在校规校纪、班级规章制度等方面，确保学生行为的协调性和一致性，进而促进教学活动的顺利开展。人性化管理，则是从人自身的特点出发，围绕人性，通过以情服人的方式来达到教育管理的目标。在人性化管理过程中，需要一起从学生实际出发，深入了解学生，为他们提供适合的学习和生活空间，促使他们的才能得到充分发展，培养自主管理的意识和能力。

制度化与人性化管理之间的关系是相辅相成的，制度化管理是硬件基础，人性化管理处于辅助地位。人性化管理不是简单意义上的宽松式管理，更不是不管理，而是在制度执行的过程中考虑到学生实际情况，片面追求人性化，忽视制度的严肃性，那么学生管理工作就会没有作用，变成了一盘散沙的乱象。学校应该积极探索制度化管理和人性化管理的结合点，班主任、辅导员等管理人员都要把握适度原则，做到原则性与灵活性的统一，因事、因人而异，具体问题具体分析，在达到管理目标的同时，也要尊重和理解学生，不能伤害学生的身心发展[1]。

2 高职学生管理的制度化与人性化的深入开展策略

2.1 科学建立规章制度，融入人性化关怀

没有规矩不成方圆，每个高职院校都有着自己的校规校纪，还有各种班级规章制度，但是在建立这些校纪、班规的时候，一定要注重融入对学生人性化的关怀，这样的规章制度才是更为科学的，更具有可行性。现在制度化管理在所有学校中都已经得到了普遍关注，但在人性化方面却很缺失，经常将规章制度与学生的名誉、学籍、学位等因素挂钩，可以说是对学生的学习和工作生涯的一种威胁，属于强制性管理的范畴，过于关注学生应该承担的义务，没有赋予学生应有的权利，对此就必须要进行人性化方面的改革和完善。一方面，可以探索建立学生申诉制度，鉴于学生管理忽视了学生权益的问题，在对学生进行相关处理之后，还应该赋予学生申请审查和诉说的权利，让学生能够有冤可申，避免出现管理工作中的错误;另一方面，可以建立校内仲裁制度，组织由教师和学生代表组成的仲裁团队，依据一定的仲裁程序对学生管理行为进行监督和审查[2]。比如很多学校都很注重对贫困地区学生的资助，但在个人隐私保护上做的不足，学生容易出现自卑心理，当仲裁团队发现这一现象的时候，应该监督做好学生心理档案管理工作，严禁泄漏隐私内容，尊重和保护学生。

2.2 树立以人为本的服务意识，增进师生沟通

教师在学生管理工作中扮演着非常重要的角色，在新时期教育理念的指导下，教师与学生之间关系发生了很大的变化，不再是传统的依附关系，双方应该是平等的，并且学生才是处于主体地位的，广大教师应该树立以人为本的服务意识，营造宽松、开放、平等的环境，这样才能更好地建设班集体，做好学生管理工作[3]。当前，师生沟通不良是管理低效的一个重要原因，教师一定要及时转换角色，对待学生应该付出真诚，表示尊重，努力深入了解学生的内心情况，在思想和情感上与他们产生共鸣，要多肯定和赞赏学生，不对学生进行权威上的压制，和学生处在一个平等的位置上，促使师生双方的相互理解，敞开心扉，相互接纳，建立情感上的关系纽带，这样一定会获得更好的教育管理效果。

2.3 注重运用激励手段，促使学生保持前進动力

在对学生进行教育管理的过程中，一定要注重对学生的个体需要进行了解和满足，调动他们不断向前努力的动力，促使他们自觉规范自己的言行，这样才能更好地实现学生管理目标。如果教师对学生充满热爱，并且保持期待，就会对学生的成长发展产生巨大的激励作用，学生会感觉到自尊和自信，进而实现自立和自强，他们对发展自己的才华会更有动力，最终走向成功。教师在运用激励管理手段的时候，应该针对不同的对象和情况进行合理选择激励方式，还要选择恰当的激励时机[4]。

3 结语

总之，高等教育质量的提升是一个全程性的过程，学生管理工作不容忽视。当今的高职院校学生管理工作还存在着制度化太强的问题，依然运用传统的学生管理模式，没有达到人性化管理的程度，对此必须要关注学生的个性化和全面化的发展，深入探索制度化和人性化管理相结合的管理模式，从而提高管理效果。

参考文献

[1]潘锦全，张坚强，朱益飞.论高校学生管理工作法制化与人性化的双重价值取向[J].牡丹江师范学院学报：哲学社会科学版，2014（03）：52.

[2]程向前，吴华明.试谈制度化与人性化在学生工作中的融合[J].哈尔滨职业技术学院学报，2016（03）：86.

[3]赵宏.制度化与人性化相融合的高职学生管理机制[J].北方文学，2017（08）：51.

[4]徐云.基于MOOC理念的高职院思想政治理论课建设研究[J].传媒论坛，2018（11）：112-114.

作者简介

朱晨欣，女，汉族，安徽省天长市人，硕士研究生，助教，主要从事学生思想政治教育研究工作。