陇东民俗博物馆旅游发展分析

朱思懿

引言

国外博物馆旅游始于20世纪，70年代世界博物馆与旅游业研究更加紧密，博物馆旅游研究开始兴起。国内真正意义上的博物馆旅游的深度和广度与国外相比存在较大差距。国内外的博物馆旅游研究中，对博物馆的功能演变认识基本一致，即博物馆的功能从收藏展示教育向休闲娱乐延伸。本文以陇东民俗博物馆为例，分析其旅游发展。

一、陇东民俗博物馆旅游发展分析

陇东民俗博物馆成立于1986年，是庆阳市唯一的一家国办专业性质的民俗文物收藏、展示、研究机构。陇东民俗博物馆2008年被列为全国免费开放博物馆，2009年被国家文物局认定为国家三级博物馆，2010年被甘肃省委宣传部命名为全省爱国主义教育基地。目前，该馆陈列分为“民俗礼仪、民艺精华、陇上佛光、窑洞春秋”四部分，形成序厅、婚嫁、寿诞、丧葬、香包剪纸、皮影、木偶、祭祀、佛教、陶艺、铁艺、油坊和磨坊等手工业作坊的15个专题。

二、发展现状

1.地理位置优越，交通便利。陇东民俗博物馆位于西峰区小崆峒景区内，利用景区的优势，博物馆每年在三月三会迎来大量游客，加之博物馆对自身展览的提升，吸引了大量游客参观，在当地游客中已经具有一定的影响力。

2.免费开放，去“门票”杠杆。2008年1月23日，中宣部、财政部、文化部和国家文物局联合下发《关于全国博物馆，纪念馆免费开放的通知》，根据通知，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆和全国爱国主义教育示范基地将全部免费开放。陇东民俗博物馆于2008年免费开放，是第一批免费开放的博物馆。免费开放后，博物馆从门可罗雀到熙熙攘攘，没有了门票，博物馆成为当地人假日休闲的宝地。

3.服务设施的完善。2016年11月19日，由国家旅游局主办的“世界厕所日暨中国厕所革命宣传日”活动在北京举行。陇东民俗博物馆于2017年改造提升博物馆的厕所，为方便游客和提高观众满意度，新建了四座冲水式厕所。2017年，该馆新建了停车场，以满足不断增加的游客的需求。

三、存在的问题

1.经营理念落后。博物馆的功能已经发生了变化，但各级管理部门的观念还没有转变。以政府经费为主，市场化观念不强，缺乏包装宣传，营销力度不够，导致公众认知度低，工作人员服务意识淡薄。

2.宣传理念落后。首先，该馆基本不存在利用其他媒介营销，在旅游饭店、旅游交通以及旅游网站基本找不到博物馆的介绍资料;其次，馆内宣传力度不够，每年只在5月18日的世界博物馆日和农历三月三庙会期间对外发放介绍该馆的小册子。由于宣传落后，自主宣传意识不强，导致本地很多居民不知道有陇东民俗博物馆。

3.人才匮乏。人才队伍断层，专业人才不齐全。陇东民俗博物馆是事业编制，工作人员都是通过考试由人社局统一分配，存在专业不对口的问题。近几年，专业技术岗位的老职工退休人数多，但单位编制有限，没有纳入新人员，导致单位内部专业人才匮乏。专业技术岗位的人员年龄基本偏大，没有后备人员，人才队伍断层严重，对博物馆的发展影响重大。

四、提高博物馆旅游的建议

通过研究陇东民俗博物馆的旅游发展，发现博物馆旅游在当地的旅游中占比很小，旅游功能没有完全发挥。作为高品质的民俗旅游资源，该馆的资源还没有充分利用。鉴于该馆目前的现状，发展旅游可以从以下几方面进行改善。

1.挖掘自身优势，增强吸引力，提高服务，提升游客满意度。作为民俗博物馆，陇东民俗博物馆应从游客体验的角度进行挖掘，增加各种体验环节，让游客有主人翁的感觉。例如，可以试穿传统新娘新郎的服装，可以试坐牛车，也可以体验各种原始农业工具的用法。陇东民俗博物馆是基层博物馆，馆藏量和接待能力都不能和大馆相比，但在本地区的公共文化中担任着重要角色。该馆可以在自身优势的基础上发挥自己的特色，注重服务与游客的参与度，提高本地区游客对博物馆的认同感。

2.通过各种媒介进行宣传，提高認知度。在宣传上可以运用以下方式：第一，利用传统媒体，即电视台、报纸、广播等进行宣传;第二，利用新媒体，即当地有影响力的公众号和自媒体;第三，与旅游相关企业建立联系，可在旅行饭店、旅游大巴进行宣传。

3.资金来源多元化。目前，陇东民俗博物馆的经费主要以政府拨款为主，但这些资金对博物馆而言是杯水车薪;因此，笔者认为可以采用增加募集资金的方法，通过不同渠道获取经费。第一，开发关联产品。电影、电视剧上映后，开发相应的挂画、模型、挂件等物品。博物馆可以根据自己的展品制作相应的画册、纪念品，这些产品可以和企业联合开发，成品后不仅可以在博物馆售卖，而且可以在外面的商店售卖。第二，发展我国的赞助市场。发达国家博物馆的大部分资金都是来自社会捐助或个人赞助，我国的赞助市场还没有形成，但可以朝着这个方向发展。陇东民俗博物馆也可以通过当地企业赞助获得一定资金。

（作者单位：西安外国语大学旅游学院·人文地理研究所）