许昌跨境电子商务发展研究

张宁

[摘 要]许昌电子商务近年来发展迅速，尤其是假发行业更是由于历史等原因成为知名的跨境电商产业带。但是，在电商快速发展的同时，我们也必须注意到目前行业中隐藏的一些问题，如企业规模小，抗风险能力差，专业电商人才紧缺，物流成本高，备货消耗大量资金等。因此，本文提出“政府+企业+学校”的模式，试图从城府、企业、学校三个角度出发，强强联合，发挥各自优势，实现优势互补，来探讨解决许昌跨境电商发展所面临的问题，并提出解决方案。

[关键词]许昌;跨境电商;电子商务

[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A

近年来，许昌电子商务发展风生水起，势头迅猛，被阿里巴巴称为“许昌现象”。阿里研究院公布2017年度中国淘宝村名单，河南共有34个村庄入选，其中许昌市有6个，占全省的近1/6。统计数据显示，截至2017年，全市有电子商务企业超过4000家，其中跨境电商企业突破800家，通过阿里巴巴国际站、速卖通、亚马逊等平台，面向欧美、非洲等100多个国家和地区销售发制品、蜂产品、陶瓷等。2017年前10个月，全市电子商务交易额达409.4亿元，同比增长28%;跨境电商交易额达80.6亿美元，同比增长20%。跨境电商交易额稳居全省第二位。

许昌市的电子商务企业各具特色，有假发、陶瓷、蜂蜜、蜂具、金刚石、电器配件等，其中假发因其体积小、价值高、历史悠久、产业集聚等优势发展最为迅速，形成特有的核心竞争力。许昌市以发制品为依托，着力打造了阿里巴巴·许昌跨境产业带，为入驻企业提供培训、代运营、美工、摄影、站外推广等孵化服务，上线以来交易额突破1亿美元，产品销往100多个国家和地区，成为速卖通平台上最成熟、最完善的跨境产业带，成功孵化出许昌靓发、龙祁、盛源、金福源等销售明星企业。同时，在发制品跨境电商的巨大示范效应带动下，许昌蜂产品、陶瓷、机械制造等出口业务也在快速增长。因此，通过借鉴假发跨境电商运营经验，研究许昌跨境电子商务整体发展策略进而推动其他产业发展具有重要意义。

同时，随着许昌跨境电子商务的快速发展并逐步形成规模，其发展的瓶颈也越来越突出，存在一些问题，如企业间合作少，单打独斗现象严重，跨境产品价格有优势但是物流成本高，产品有市场但专业人才缺乏等问题：

（1）企业规模普遍偏小，抗风险能力差。许昌电商企业规模普遍偏小，大多数企业人数在10人以下，更多的是夫妻店，租一间居民房就可以开通网上平台进行销售了。由于规模小，实力较低，抵抗风险的能力差，市场的变化对这些企业影响非常大。因此，每天都会有人退出又有人加入，无限循环。这样发展下去，很难做大做强，也就难以长期稳定发展。

（2）电商人才紧缺，难以形成人才梯队。许昌尽管电商发展很快，但是电商专业人才一直紧缺，企业间相互挖墙角现象严重，員工离开单独成立公司的现象也屡见不鲜。再加上许昌位置较偏，很难吸引沿海城市专业电商人才到许昌发展。这就造成许昌从事电商的人才紧缺，企业也不愿意自己培养，难以形成专业的人才发展梯队。

（3）物流、备货等成本居高，严重阻碍了企业发展的脚步。对于电商企业来说，物流成本是企业经营成本中重要的一部分，备货成本更是占用了企业绝大部分的自有。如果每个企业自己来面对物流成本和备货成本，由于企业自身的规模，很难占据更有利的价格谈判地位，同时存货也造成了资金的使用效率。

这些问题的解决不是单靠一个企业或一个行业就能解决的，而是需要跨行业协作甚至国际间协作，举全市之力协调资源，为跨境电子商务发展提供平台和支持。

因此，本项目从“政府+企业+学校”的思路出发，充分利用和发挥各方优势，做到强强结合优势互补，希望能为跨境电子商务发展提供思路：

（1）政府设立跨境电子商务专项基金解决重大问题，提供公共服务。

目前，假发企业有瑞贝卡、大地、瑞美、恒源等传统生产型渠道型规模型老牌企业，但从事跨境电子商务的企业多是个体户及小规模企业（自己有小工厂或加工点，以“小工厂+电商”的模式在开展跨境电子商务），以及纯销售型小团队（自己没有小工厂和加工点，但是和生产单位保持合作，可以从生产单位拿货，以“纯电商”模式开展跨境电子商务）。

因此，从企业规模上来说，从事跨境电子商务的企业实力普遍弱于传统老牌生产型假发企业。对于这些企业，其发展需要政府提供良好的政策环境及资金支持，以解决其发展中面临的普遍性问题。而解决这些问题，由政府设立专项基金是一个很好的手段。

政府可以通过设立专项资金，吸引企业入股，化零为整，聚沙成塔，集中力量办大事，为大家服务。比如，建立公共备货仓，为电商小微团队提供货品服务，减少资金压力;开展组团采购，降低企业大规模采购成本等。在服务企业的同时也降低了单个企业进行探索尝试所面临的风险。政府也可以开展国际间合作，同主要销售市场国家合作，在物流、仓储、通关等方面对企业提供帮助。

（2）企业成立协会，避免恶性竞争，同时进一步建立行业标准和知识库。

假发行业目前还处于手工生产阶段，因此起点较低，十几个人就可以成立一家家庭作坊式的小加工点，同时由于行业标准模糊，产品质量和价格不透明，产品良莠不齐，非常容易形成恶性竞争影响整个产业发展。2016-2017年，由于速卖通上假发卖家以次充好，恶意竞争等行为，引发了速卖通关店事件，一大批小微企业甚至大企业网店被阿里巴巴强行关闭，震惊整个商业界。因此，我们一定要重视，不能再发生类似事件。

同时，假发行业知识一直靠师傅带徒弟口口相传，至今没有规范统一教材，而一个行业没有书面文字资料就很难传承并大规模发展和规范。因此，有必要集中行业之力形成一系列规范的文字教材和图片视频资料，进而形成更为详尽的行业标准和知识库，以便为假发行业长期健康发展提供保障。

企业的发展主要还在于人才，而行业中每家企业都有专门的技术和管理人才。特别是行业龙头企业，更是人才济济。但是由于归属不同企业，人才发挥作用的范围受到限制，一些先进技术的使用也因此不能发挥更大的规模效应。政府选取行业企业中先进才人，组成导师团，由导师团引领创业团队发展。

（3）高校要紧贴产业发展，转变教学模式，培养人才，为行业发展提供人才支持。

目前，随着跨境电子商务发展，人才缺乏的问题日益突出。跨境电子商务对人才的要求又比普通电子商务高得多，不仅要求从业人员有一定的假发行业产品知识，更要求有出色的英语表达和交流能力，还要精通人情世故，可以从事销售业务，另外还需要熟知不同跨境电商平台的特点、开店流程以及运营规则。因此，跨境电子商务需要的是复合型人才。

然而，受制于许昌地理位置，以及假发产业集中的特点，从事跨境电子商务的人员很少愿意从其他大城市来许昌工作，愿意来许昌的跨境电商人员中也几乎没有懂假发的。因此，对于跨境电子商务人才方面的需求必须立足许昌来解决。

企业虽然有用人的需要，但是由于培训的外部效应，培训后的人员非常容易流失，如瑞贝卡曾经和许昌学院合作培养假发销售和管理人才，但也仅仅招收了一届学生，而且一年后终止。因此应该由政府支持高校来开展人才培养工作。政府可以支持许昌本土的高校如许昌学院、许昌职业技术学院、许昌电气职业学院进行人才培养方面的尝试合作，支持高校设立相关专业和短期培训，为跨境电子商务发展培训专业人才。也可以委托社会培训机构开展培训工作，通过由政府购买服务，企业免费参加的方式，来帮助电商从业人员素质提高和技能发展。

与江浙、广东等地的跨境电商企业相比，许昌跨境电子电商行业的发展还处于初期发展阶段，尽管在发展的前期比较迅速，但是主要还处于粗放型发展阶段，企业还面临很多问题。而这些问题的解决靠一个个企业单独面对是比较困难的，如果企业、政府、学校联合起来，相互合作，相互支持，为企业发展提供源源不断的后备力量，相信许昌跨境电商的一定会发展得越来越好。

[参考文献]

[1] 许昌：政府搭桥铺路电商跨境“掘金”[N].河南工人日报，2017-12-15.

[2] 王媛.加快天津跨境电子商务发展的对策研究[D].天津师范大学，2016.