参与式管理之高职院校寝室服务与管理思路探究

王德鹏

摘 要：高等职业院校的学生管理中，更加侧重于对学生技能方面的培养，强调学以致用，比较注重学风建设。但是随着现代高职学生的特点发生变化，41号令中，将高校“立德树人”作为一个新的培养目标，也就意味着高等学校的学生应该注重德艺双馨。不容乐观的是，现代高职院校的学生寝室管理困难重重。寝室作为学生学习、休息和生活的主要场所，本应该成为对学生思想道德品质、行为规范能力培养、自身趣味提高的主要阵地。学生寝室卫生、寝室规范化建设、寝室文化的创建和培养更是应该作为学生提升自我素质的良好落脚点，6S寝室管理、检查抽查等方法手段逐渐已经不能够再适用。转变寝室服务与管理思路，以学生“四自”管理模式作为依托，探究出一种新的学生参与，自我管理、自我服务的模式，注重参与式管理模式的引导，不失为一种有效进行寝室管理的方式方法。

关键词：高职院校;参与式;四自管理

近年来，在贵州省范围内，新校区新校舍的陆续投入使用，伴随着办学条件的提升和办学规模的扩大，越来越多学生被纳入到高等教育体系。95后、00后的独生子女，大多数在家庭中过着衣来伸手饭来张口的如意生活，不少学生缺乏自我服务的能力，且个性张扬，我行我素，注重休闲享受，对于规范、文化并不是很在意，讲究“及时行乐”，不再注重所处生活环境的整理与归纳。经常会出现外出时光鲜亮丽，寝室内杂乱不堪的窘态。学生管理工作变得日益复杂，而学生寝室建设与服务也逐渐成为学生管理工作的重中之重。管理任务虽重，但是效果却不好，学生寝室脏乱差、寝室管理队伍建设落后、管理制度不健全、管理流程欠科学等。大多数高校都成立了学生自律委员会，从老师管变成了学生管，老师做指导，虽然表面上看来，管理重心实现了下移，但是管理难度确越来越大，管理效果不但没有提升，反而下滑。2016、2017、2018学年度的寝室管理满意度调查数据分别为82.2%、78.6%、72.4%。从学生居住环境来分析，校舍得到很大的改善，但是寝室管理满意度数据逐年下滑，表明我们的寝室管理方式过于落后，已经不在适用于现代高职院校的寝室服务与管理。探究出一种新的寝室管理模式势在必行，文中将对参与式高职院校寝室服务与管理做探讨。

一、现代高职学生寝室服务与管理特点、难点分析

（一）学生自我服务与管理能力较差

较为优越的成长环境与独生子女家庭的生活让现代大学生从小就得到精细化的照料照顾，自己动手能力较为薄弱，从学生自己拉着行李箱乘坐公共交通工具来校报到，到今天的自驾车前来报到。从新生报到时，家长进入宿舍帮学生整理床铺开始，到今年大学城周边干洗店的兴起。这些种种迹象已经很直接的反射出了学生自我管理服务能力的大幅度下降。更别提在寝室内整理规范的超高要求了，所以，我们必须想办法让学生参与到寝室服务与管理中去，让他们亲身体会寝室不整洁、不规范、脏乱差等情况所带来的困扰，先让他们意识到，再让他们主动去实现自我服务。传统的管与教模式，学生已然不能接受，执行下去的抗性很大，收效甚微。

（二）学生社会实践能力有待提高

咋一看来学生社会实践能力与寝室管理并无关联，但是通过统计数据表明，乐于参加学院组织社会实践活动的学生，往往体现为情商比较高，对自身和周围的事务多半具备整理和归纳能力，较为活跃的学生宿舍往往较为干净整洁，相反，平时上课经常迟到、缺勤，沉迷于网络游戏的学生生活消极，宿舍较为杂乱，所以，学生社会实践能力的提升，对于学生能够规划好自己的大学生活，对于良好生活习惯的养成起到了至关重要的积极作用。

（三）学生对制度约束的排斥心理尚需疏导

正在实施的学生自律会查寝，生活委员查寝的制度中，现代高职学生非常抵触，而且在自媒体非常发达的时候，他们往往会通过网络发泄自己的不满，产生很大的抗性思维。他们的成长环境，已经决定了他们会形成很自我的价值观，对事物的看法、观点都比较固执，我行我素。他们认为大学生应该张扬个性，规范对于他们而言是一种无形的约束，且大学生生活就应该是自由的、轻松的无需约束。而现存的寝室管理制度，包括学院推行的6S管理，他们会将其理解为是与自己价值观相悖离的一种约束，固定的查寝制度、固定的规范让他们很不理解，甚至于抵抗、排斥，这就是我们说到的制度约束与自由思想之间的矛盾，而此又不属于心理健康方面的职责范围，形成了灰色三角区地带，怎样破解这个死循环，让他们主动意识到规范、文化给他们带来的收益，是参与式管理中要探究的重点，因此，在考虑宿舍内务管理办法的时候，必须考虑学生的特点以及可能面临的问题，进而做到全局把握，周全部署，增强宿舍管理的效果。最终要实现让学生参与到自我管理中来，主动意识到一个良好的生活环境所带给他们的便利和优势，对于养成文明有礼、遵规守纪，诚实守信的生活习惯和学习习惯。因此创新和完善参与式寝室服务与管理机制，强化管理要求让学生管理的目标深入每一个学生的内心是当务之急，选择一个适合的管理方法就显得尤其重要了。

二、参与式寝室管理导生制的引入

（一）建立学生寝室服务与管理导生制

大学生寝室管理导生制的实施与成立的大学生自律委员会有所不同。该制度的更加倾向于从新生入学以后的阶段性培养。由学生工作部和物业管理公司共同選拔，以寝室为一个基本单位，从寝室人员中选拔具备一定的人际交往能力，思想政治素质且具备为同学服务精神的学生作为导生。本着宁缺毋滥的原则进行选拔，成熟一个发展一个，从各类奖励评优上给予一定的政策支持，让他们珍惜荣誉，践行好寝室管理导生的工作职责。

（二）明确导生在寝室服务与管理中的重点

1.做好学生思想建设工作

针对上述高职学生出现的新的特点，怎样让大学生意识到寝室管理对于他们的重要性是关键。学生对学生说，与老师对学生说，有着截然不同的效果。他们能够更加贴近群体，率先垂范，对于思想上、行为上比较消极的学生，对于思考问题比较极端的学生更有说服力，寝室导生能够更好的关注到他们的思想动态和生活习惯，及时以自己积极的生活态度去引导他们，以乐观、豁达的思维去感染他们，这些都是传统的寝室管理制度所做不到的优势。大多数学生只要接受到了这样的引导，就会主动去思考，人性本善，都是趋利避害的，比被动式的接受管理，更能激起他们内心对于真、善、美得渴望，这也是管理方式从被动式向主动式管理的风向标。

2.学习上潜移默化的主动引导

高等职业教育不同于高中阶段、更不同于大学本科的学习。相对而言，会比较轻松，很多学生在进入高职院校后，就感觉自己进入了天堂，没有了父母的唠叨，没有了高考的压力，紧压着的弹簧突然就失去了控制，迷失了方向。这种学习心态，会导致很多学生失去对学习的兴趣，屡屡出现挂科、缺旷、沉迷网络游戏、网络直播的不良现场。寝室导生在这样的情况下，可以紧贴学院的学风建设开展学习和工作，并不用多做什么，只需要认真学习，主动引导即可，出发点依然是引起其他学生的思考，这样可以帮助寝室成员去形成良好学习和生活习惯，耳濡目染的传递给他们一种正确的学习和生活方式，促进寝室成员的共同进步。

三、全体参与、共同参与，全面动员，共同做好寝室建设

现行的学生寝室管理制度，是学生干部查寝室、自律会查寝室、生活委员查寝室。对于优秀的寝室，予以通报表扬、奖励，对于各项指标不好的寝室，通报批评，惩罚。这样一样，好的依然好，不好的依然如旧。虱子多了不怕咬，做的不好的寝室被通报多了，自然也就是无所谓了，好的寝室如果偶然在一次抽查中做的不好，也会被批评，这样一来，不好的就越来越多，好的却越来越少，现在的高职青年学生，批评对于他们而言已然是无济于事，习惯成自然。但是表扬确实促动他们不竭的动力。

学生干部普查制度改为抽查，而普查的任務我们可以考虑值周寝室。让整栋公寓的全体学生参与到自查、互查中来。建立寝室管理人人督察员制度，共同向做的好的寝室学习，让所有寝室成员能够身临其境的体会到什么样的寝室规范和寝室文化更有利于身心健康，让所有寝室成员都能体会到脏、乱、差的寝室是如何的颜面无光。寝室本身既是大学生生活的公共区域又是相对私密区域，那就让我们把公共区域部分的建设做的更加阳光，发挥对于学生的指导意义，自动让学生体会到榜样的力量。主动实践，参与其中，共同构建美好的生活休憩的精神家园。

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