人性化优质护理服务对呼吸衰竭患者生活质量的影响

(河南理工大学第一附属医院，河南 焦作 454002)

呼吸衰竭是一种危重疾病，主要表现为动脉血二氧化碳分压升高、呼吸功能异常以及动脉血氧分压降低等，严重危害患者的生命安全[1]。在临床积极治疗的同时，如何加强护理以提高患者的生活质量是呼吸科的重点。本文对此类患者实施人性化优质护理服务，观察对其生活质量的影响。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取本院2016年5月-2018年3月治疗的呼吸衰竭患者86例。按照入院顺序分为两组。对照组：41例，男20例，女21例；年龄为32～65岁，平均(51.12±3.18)岁。观察组：45例，男24例，女21例；年龄为31～64岁，平均(53.23±3.27)岁。两组患者基线资料比较无统计学意义(P>0.05)，有可比性。本研究经过医院伦理委员会批准同意，所有患者或其家属签署知情同意书。

1.2方法 两组患者均实施急救措施并给予相应的药物治疗。对照组：按照呼吸衰竭的规范实施常规护理，主要内容生命体征监测、给药护理、呼吸机护理、呼吸道护理以及健康宣教等。观察组：除以上基础护理外，增加护理内容包括：(1)心理护理。护理人员和患者加强沟通交流，对患者的需求和心理状态及时了解，满足患者的正当需求，同时针对患者心理进行疏导[2]，介绍本院患者治疗成功案例，使其增加治疗信心，同时告知患者应拥有健康心态，有利于后续治疗。(2)病情护理。根据患者的实际病情程度，护理人员对患者病情进行详细评估，全面了解患者病情，确定护理的重点和流程。(3)健康宣教。除一般的健康宣教外，根据患者的不同文化水平和需求，制定针对性的宣教内容，耐心解答患者的疑惑，如呼吸衰竭疾病的临床表现、发病机制、药物知识以及相应治疗方案等，使得患者提高治疗依从性以及对疾病的认知程度。(4)出院护理。患者出院时，进行用药指导、饮食指导以及生活行为指导，告知患者应进行适量运动，训练呼吸方式，使得呼吸功能加强。指导患者及其家属学习紧急措施，定期进行复诊以及按时用药[3]。

1.3观察指标 观察分析两组患者的护理满意度以及生活质量评分(QOL)。

2 结果

2.1护理满意度 观察组：45例患者中，满意24例，一般20例，不满意1例，总满意度97.78%；对照组：41例患者中，满意15例，一般18例，不满意8例，总满意度80.49%。两组比较有统计学意义(χ2=5.12，P=0.024)。

2.2生活质量 观察组：护理前为(7.40±3.21)分，护理后为(13.97±6.0)分；对照组：护理前为(11.65±3.8)分，护理后为(15.37±5.6)分。护理后两组评分均有升高，但观察组升高幅度大于对照组(P<0.05)。

3 讨论

呼吸衰竭是一种危重疾病，表现有动脉血二氧化碳分压升高、呼吸功能异常以及动脉血样分压降低等，患者轻则表现为呼吸困难，严重者会危害患者的生命。在临床积极治疗的前提下，开展人性化优质护理服务具有一定的积极作用。在护理过程中，贯彻以人为本的服务理念，同时兼以心理护理、健康宣教、疾病护理以及出院指导等多个方面，全方位对患者进行针对性服务，使其提高治疗依从性，减轻负面情绪，建立治疗信心[4]。此外，还对患者以及家属进行相关紧急急救指导和健康知识讲解，增加其对疾病的认知度，患者提高治疗效率的同时也增加了患者服务满意度。本研究结果显示，观察组患者满意度及生活质量评分显著高于对照组。

总之，对于呼吸衰竭患者实施人性化优质护理服务，可提高护理满意度以及患者生活质量。