服务大升级 便民全方位桐柏县不动产登记改出便民利民“新速度”

文 | 赵付钦

“前些年，办土地证、房产证不仅需要到土地、房管、税务和县政府等多个部门来回跑，而且还得等好长时间。现在，土地证、房产证合成了不动产权证，只需在一个窗口递交资料，两三天时间就办好了，真是方便！”近日，在桐柏县市民之家，刚刚办完不动产登记业务的城关镇东风桥社区的向在显高兴地说道。

不动产登记启动以来，桐柏县不动产登记工作紧紧围绕“规范、便民、高效”的工作宗旨，全面打造“一窗受理，集成服务”办理模式，办证效率实现提速80%，有效解决了办证“窗口多头跑，资料反复送”的问题，企业和群众的满意度、获得感得到直线上升。

抓住重点强动力。桐柏县国土资源局党委高度重视不动产登记便民利民工作，坚持高标准、严要求、高质量推进此项工作。成立以局党委书记为组长、主管局长为副组长、相关业务科室负责人为成员的不动产交易登记便民利民改革工作领导小组，统筹谋划推进工作。局一把手亲自协调工作中遇到的重大难题，主管副职亲自带领工作人员加班加点推进此项工作。同时，该局还结合省自然资源厅作风建设深化年活动，从解决群众实际困难和实现便民利民入手，结合创建“河南省文明服务示范窗口单位”和“不动产登记便民利民示范窗口”活动，全面提升工作效率服务水平。

找准堵点解难题。不动产登记便民利民改革是“一网通办”前提下“最多跑一次”改革的重中之重，是一项重大民生工程。该局结合实际，积极与技术支撑单位协调“一窗受理”系统开发和安装调试，主动做好不动产信息平台与税务、房管等系统的对接；及时完成“不动产网上办事大厅”“不动产便民利民服务终端查询机”的开发安装和调试，做好与河南政务服务网互联等工作；全面推进不动产信息平台与市政务服务网数据推送共享，不动产发证、房产交易、税费征收实现“一窗受理，并联办理”新模式，一般不动产登记业务由原来30日压缩到7个工作日办结，抵押业务由原来10日压缩到3个工作日办结。

破解难点提效能。该局本着“尊重历史、便民利民、依法依规、解决问题”的原则，以县政府名义印发《关于解决县城区范围内临时土地证办理不动产权证等有关问题的通知》等文件，全力破解历史遗留问题，解决了原来多年未能解决的问题；同时推出“一站式办公”“一次办妥”“马上就办”“限时办结”“延时服务”“上门服务”等措施，及时开通微信服务公众平台和官方网站，深入推进“一网通办”和“互联网+不动产登记”服务新模式；携手中国邮政开通“EMS邮递不动产权证书”服务，以最短时间和最快速度将证书送达申请人，让群众少跑腿。

截至目前，该局牵头为群众和企业解决历史遗留问题367件，全县不动产登记工作有序快速开展，群众的满意度获得感幸福感不断提升，赢得了广大群众和企业的纷纷点赞。