浅析激励措施在医院人力资源管理中的运用

徐琳

【摘 要】医院作为重要的社会性服务机构，为保障人们身体健康，为病患提供科学、合理的治疗服务，对于医院治疗服务功能充分发挥的重视度也在不断提高，同时为了促进医院良好健康的发展，需要加强医院人力资源的管理，通过管理力度的强化，采取有效的激励措施，使医院职工的工作积极性得到有效调动，使医院各部门的凝聚力得到增强，从而使医院的竞争实力进一步提升。本文就激励措施在医院人力资源管理中的重要性，以及目前人力资源管理中存在的问题进行分析，并对相应具体激励措施进行进一步的探讨。

【关键词】激励措施;医院人力资源管理;运用

激励措施目前在人力资源管理中已得到普遍运用，作为最有效职工工作效率提升的重要手段，能够使医院职工的自信心和工作积极性得到极大提升，能够更好地胜任自身岗位和工作，同时在人力资源管理也需加强激励措施的研究和运用，通过合理、科学的绩效考核制度、医院环境营造等有效措施，确保激励措施能够充分发挥作用，使医院的良好可持续发展目标得以实现。

一、激励机制和措施概述

激励机制主要通过对职工进取心、自信心的激励从而使其天赋和潜能得以激发，能够更好地展现，最終使自身价值得以实现。利用有效的激励措施，在各种外部条件的刺激下，充分调动人们的主观能动性，在实际工作中充分发挥作用。通过相关的心理研究可以看出，外界信息的刺激对于人的内心世界变化有着重要的影响，再通过人的行为进行体现，因此通过有效激励措施的刺激，对人们的心态、情绪等带来波动和影响，外部刺激越强、其产生的波动和影响也越大，同时激励措施属于积极、良性的刺激方式，医院可以通过运用合理、科学的激励措施，对职工的思想、行为进行有效引导和规范，对职工的工作积极性进行充分激发和调动，使其在工作岗位中能够保持工作热情，发挥自身的主观能动性，更好地为医院的良性可持续发展贡献力量[1]。

二、医院人力资源管理中激励机制的运用价值分析

激励措施在医院人力资源管理中得到广泛运用，通过对广大职工工作热情和工作态度的有效调动，充分体现激励措施的最大价值。确保职工在自已的工作岗位能够保持积极进取的心态，不断追求好自我价值的实现，并使自身的工作质量和工作效率得到有效提高，对医院的良好发展起到极大的推动作用。

在医院系统中，每一位职工的工作态度、工作质量以及工作效率对医院的有序运行以及竞争力提升都至关重要[2]。医院中每一位职工的工作表现、综合素质以及个人发展都对医院的可持续发展带来巨大的影响，职工与医院之间的关系互相依存、互相影响、紧密关联，虽然每个职工作为单独的个体存在独立性，但个体之间互相联系、互相配合，由于医院各个环节、岗位的工作都非常重要，不能出现任何马虎和闪失，否则将给病患以及医院带来严重的损失和影响。所以在运用激励机制时，首先需要以人为本，对每位职工予以充分尊重，并为其个人发展提供平等的晋升通道以及理想的工作环境，使职工和医院的共同协调持续发展得以实现，使医院团队的凝聚力得以增强，从而使医院的核心竞争力提高。

三、医院人力资源管理中激励措施运用的具体作用分析

作为一种以激励职工工作积极性为目标的重要机制，激励机制通过各种有效激励手段的运用，在各行业领域的人力资源管理中充分发挥作用，并得到了广泛重视。在医院人力资源管理中，激励措施的具体作用主要体现在以下几方面：

（一）医院整体发展目标与职工个人目标的统一

在医院人力资源管理中，激励措施能够有效起到协调职工个人目标与医院整体发展目标的作用，使两者能够实现和谐统一。人力资源管理中，通过基于职工个体自身发展需求等，制定和运用各种相应的激励手段和措施，最终使医院整体发展目标得以实现，通过有效的激励措施，使职工个体的知识、经验、综合素养等资源能够充分投入到医院发展中，对医院发展目标的实现起到推动作用，职工通过完成医院整体目标的同时，也使自身个人目标得以实现。职工个人目标与医院的整体目标密切相关的、互相促进、互相依存，两者之间存在着矛盾冲突的同时，也有着共同一致性，因此人力资源管理中，需要对职工个人发展需求与医院的发展目标相结合，通过多样化激励措施的构建，更好地促进两者的和谐一致发展[3]。

（二）医院文化建设推动

在医院文化建设中，激励措施的运用起到积极推动的作用。医院的良性、稳定、可持续发展与医院文化建设密不可分，通过积极、沟通良好、和谐的医院工作氛围和文化的营造，能够使职工的工作态度、工作质量和工作效率得到有效改善和提高，同时利用有效的绩效制度，采用奖励和惩罚两种方式不断对职工的行为进行规范和强化，从而使广大的医务工作者能够不断地提升和优化自身的专业技能、职业素养，同时也对医院和谐、健康的文化建设起到促进作用。

医院人力资源管理中，将医院发展目标与职工个体目标相结合，基于两者目标综合实现的前提下，通过激励措施的积极运用，将医院发展目标进行进一步细化，并转化为职工个体所需承担的岗位职责，促进职工努力完成自身发展目标的同时，对医院目标的实现也起到有效推动作用，促进两者共同愿景的实现。通过围绕医院和职工个体共同愿景的有效激励措施，能够使职工和医院发展之间形成合力，有利于医院人力资源管理质量和效率提高，使医院与个体职工之间的协调发展得到有效促进，同时对良好的医院文化氛围进行营造，使医院的文化软实力能够在医院发展中充分发挥作用。

（三）整体工作绩效提高

医院整体工作绩效能够通过激励措施的运用而不断提升。通过有效的激励措施，包括员工薪酬，用人以及人才培养几方面，充分调动全体医院职工的工作积极性、创造性和主动性，对新时期医改政策和精神更好地进行落实和贯彻，在医院可持续发展目标实现中发挥重要、积极的作用[4]。根据医院和职工的实际情况，对适合职工个体需求的奖励措施进行合理设置，对科学的考核制度、薪酬体系进行精细严格构建，同时对系统化的培养机制进行完善，使医院职工在各种外部激励下，围绕绩效考核制度，对自身工作潜能不断进行挖掘，同时积极参与医院组织的各类培训教育活动，不仅使医院职工的凝聚力提高，同时也对医院的高水平的职工队伍进行打造，确保医院各项工作能够协调、顺畅、高效开展，使医院的经济效益和社会效益提高，医院的市场竞争力得到有效提升。

四、医院人力资源管理中存在的问题分析

（一）管理观念落后

目前医院的人力资源管理还普遍存在着管理观念落后的现象。随着人们物质生活水平的提高以及医疗事业的不断发展，人们对于医疗服务质量和水平提出了更高的要求，以往的人力资源管理水平已无法适应新时期医疗事业发展的需求。目前新时期对于医院发展提出了新的挑战，同时也是新的机遇，不少医院仍将管理重心放在医院利益价值的实现方面，对于人力资源管理缺乏足够的重视，导致人力资源管理流于形式，无法为医院可持续良性发展提供有力支持。

（二）内部人才流动性强

目前在不少医院中都普遍存在着人力资源管理工作不到位，人才流失严重的情况。特别是随着信息化建设速度越来越快，各大医院在信息化建设方面投入力度也在不断加大，对于优秀的医学人才而言，良好的医院环境以及个人发展需求无法得到充分满足时，医院很难留住高端人才。因此不少医院都存在着每年大量人才涌入，却最终留不住人才的问题，同时也会对医院内部其他职工的工作积极性造成不利影响，势必对医院的可持续发展带来制约和阻碍。

五、醫院人力资源管理中的有效激励措施

（一）精神激励

医院人力资源管理中，需要充分体现以人为本的管理理念，充分运用能够体现支持、关心、宽容、理解、信任、尊重、体贴等各种精神激励措施，使医院职员对医院的认同感、信任度、忠诚度得到培养和强化。对医院的各项管理机制进行健全和完善，加强对人力资源管理工作的重视度，使医院的可持续健康发展目标得以实现。人力资源管理在具体管理中，需要注重在工作层面予以支持;生活层面予以关心;思想层面予以尊重;心理层面予以满足。通过医院文化建设和情感纽带，使医院形成良好和谐的工作氛围，使全体工作人员的凝聚力、归属感进一步提升，同时使职工对医院文化和发展目标加深理解和认识，通过融洽和谐人际关系和工作氛围的营造，使每个职工都能在工作中保持良好的心态，使自身价值能够充分发挥，使医院整体工作效率和质量得到有效提升[5]。

（二）薪酬激励

目前人力资源管理中，最为有效的激励措施和手段便是薪酬激励，作为重要的管理工具和激励方式，其主要依托于公平、合理的薪酬管理体系构建和完善。只有凭借合理、公平、公正的薪酬管理体系才能有效发挥良好激励作用，同时还需要进行适当薪酬差距的调整，向突出表现、突向业绩的优秀骨干医务工作者进行合理的、必要的倾斜。在人力资源管理中，通过工资薪酬的制定，以及按照贡献分配原则进行合理调整等，使薪酬的激励作用能够更好地发挥，从而有效激发广大职工的工作积极性、主动性、创造性。

在人力资源管理中，职工个人绩效成绩是激励的重要基础条件，职工的绩效成绩直接影响着职工个人的工资收入。在职工的每月工资收入中，基本工资作为固定收入起到基础的保障作用，并不能随意取消或降低，同时为了提高职工的生活水平和质量，通过绩效成绩的方式，使职工的薪酬水平得到改善，绩效工资与绩效成绩密切相关，工作中表现越突出，绩效工资也越高，对于广大职工而言，能够有效激发其工作积极性。因此在人力资源管理中，对绩效考核制度以及薪酬体系进行合理、科学的设置和完善，对于职工工作积极性的调动，以及医院可持续健康发展都起着至关重要的作用。

（三）制度激励

在医院人力资源管理中，主要通过建立和完善各项人事制度和分配制度，从而实现吸引人才、稳定安抚人才的作用，同时通过健全完善以及贯彻落实各项奖惩与约束制度，使职工激励效果进一步强化。通过合理的奖惩制度的建立和完善，前期以惩罚为主，能够对医院内部的不良作风和习气进行有效遏制，后期应以奖励为主，促进和鼓励职工持之以恒，保持良好积极的工作状态，对医院和谐、进取的良好工作氛围和环境进行营造。另外奖励制度应不断进行细化和具体化，同时要具有可操作性，应积极鼓励医院医风医德的优化，鼓励新技术、新项目的研究应用等，针对医院运行发展中各个细节加强奖惩方案的制定，使激励效应能够最大限度地发挥作用。

作为社会公益性、职工密集型的服务场所，医院首先需要对公正、客观、公平的考核机制进行建立，在良好人力资源管理基础上，使激励机制的实施和落实得以实现。同时需要加强对职工认识的培养和提升，对考核机制的认同感提高，确保考核制度能够顺利实施[6]。结合医院发展的短期和长期目标，对符合医院实际情况的考核机制进行健全和完善，在基于此考核机制下，通过考核结果的充分运用，使职工的工作积极性和主观能动性能够得到有效激发，使考核机制能够达成预期效果。另外针对考核制度的制定，应加强与职工之间的交流和沟通，从尊重职工自身发展意愿出发，对考核指标进行灵活化设定，使全体职工的积极参与性提高，使职工对考核结果的认同度和满意度提升。

在设置考核机制时，应确保考核制度符合合理、适度以及切合实际的原则，确保考核标准和内容符合目前医院职工的实际工作状态，通过考核指标的设计，能够充分体现职工个体之间存在的专业技能、综合素质的差异，另外人力资源管理还需要将外部激励与内部激励效结合，将职工的职位、职称等个人发展与考核制度相结合，使职工能够获得自身成长同时，能够从工作中获得成就感、价值感和满意感，从而使激励效果得以实现。

（四）环境激励

医院文化以及环境对于职工个体发展也具有深远的、潜移默化的影响。人力资源管理中通过对医院文化氛围的营造，构建有效的激励环境，从而对职工起到引导的作用，促进职工围绕医院的经营和发展积极展开合作、竞争。医院文化氛围的营造需要结合医院经营特色，并对员工发展意愿进行综合考虑，在医院文化氛围营造中融合职工个体中普遍存在的发展观、价值观以及激励方式等，从而提高职工对医院文化建设的认同感，使职工的主观能动性得以提高。

针对各种环境激励因素，应从广大职工的政治环境、生活环境、人际环境、工作环境等方面进行优化和改善，通过稳定的工作环境、安定的生活条件、和谐的人际关系等使职工的稳定性提高，并使职工的工作潜能得到最大程度的激发，使医院的经济效益和社会效益得到进一步的提升。

六、医院人力资源管理中激励措施运用的注意事项

在人力資源管理过程中加强激励措施运用时，应严格遵循客观规律以及实事求是的原则，结合医院运营和职工工作状态的实际情况，制定符合医院文化特色、满足职工实际需求的绩效考核制度和体系，同时还应加强与退休、离职人员的交流和沟通，确保激励措施能够更好地在人力资源管理中发挥作用[7]。

在人力资源管理中，绩效成绩对职工个人以及团体的能力、工作表现进行一定程度的反映，作为工作成绩和效果的衡量标准，在实际运用过程中，需要根据职工个人实际情况、提高所有职工对考核成绩的认同度和满意度，从而使激励措施的作用得以发挥，激励预期效果得以实现，使医院的稳定可持续发展得到有效保证，另外作为医院发展中重要软实力，医院文化属于隐形存在，但对职工的正向激励作用却不可忽视，同时医院文化作为医院外部形象的重要标志，能够充分体现和反映医院的发展状态和发展趋势。因此医院运用的激励措施所体现的公平性、公正性从一方面也充分反映了医院文化的内涵和精神，所以在人力资源管理过程中，需要加强医院文化的建设和营造，使其在促进医院稳定可持续发展中充分发挥激励的作用。

在医院人力资源管理工作中，所涉及的管理对象，不仅包括了目前广大在职的工作人员，还应包括以往的离职、退休人员，将其同样视为激励措施运用的人群，使激励范围扩大的同时，也使激励整体效果得到进一步提高，使医院形象和声誉得到良好的塑造，使医院可持续发展得以有效促进。

七、结束语

随着社会经济的发展，以及市场竞争的激烈，现代医院的稳定可持续发展需要有效人力资源管理作为坚实的基础和后盾，通过各种激励措施的运用，使医院职工的工作积极性和工作热情得以调动，从而实现企业可持续发展的目标。因此在医院运营发展中，需要对人力资源管理加强重视，对其管理理念和模式需要不断进行创新和优化，通过合理、科学、切合实际的激励措施的运用，使更多优秀的医务人才能够充分发挥自身价值的同时，为医院的健康良性发展作出贡献。

【参考文献】

[1]种丽， 孔敏. 激励措施在医院人力资源管理中的运用[J]. 企业改革与管理， 2017， 20（6）：88-88.

[2]郝明磊. 激励措施在医院人力资源管理中的运用[J]. 中国管理信息化， 2017， 20（3）：193-194.

[3]程建国. 试论激励措施在医院人力资源管理中的运用[J]. 人力资源管理， 2017（10）：275-276.

[4]乔于轩. 浅析激励制度在事业单位人力资源管理中的应用[J]. 人才资源开发， 2017（4）.

[5]张慧君. 医院人力资源管理的激励措施运用研究[J]. 产业与科技论坛， 2018（21）.

[6]刘翠. 医院人力资源管理中激励机制的应用分析[J]. 人力资源管理， 2017（6）：262-263.

[7]金昕. 激励措施在医院人力资源管理的运用分析[J]. 人力资源管理， 2018（9）.