浅谈社区图书馆管理的创新研究

张晶晶?王蕊

摘 要：馆作为公共图书馆功能延伸和服务创新的新形式，是人性化、数字化、智能化与传统图书馆的完美融合，既有利于提升公民素养、促进全民阅读，也有利于我国现代公共文化服务体系的建设与完善。本文通过对社区图书馆的管理分析，分析当前社区图书馆存在的问题，并就当前存在的问题进行对此分析，对其不足之处进行指正，使社区图书馆成为一个功能齐全、服务优化、具有文化功能的场所。

关键词：社区；图书馆；图书馆服务

社区图书馆的产生和发展，是图书馆这种社会机制为了适应社会时代的转型发展而对图书馆的功能和服务作出变革的生存之道，是图书馆领域的自我创新和自我完善。社区图书馆打破了图书馆馆舍建筑功能的局限，实现了图书馆资源与服务的有效延伸。

1 社区图书馆的发展现状

社区图书馆占地面积约30-40平方米，馆藏纸质书刊约4000册左右，馆藏书籍涵盖经济、哲学、法律、政治、语言、文学、传记等类目齐全的热门书、畅销书、经典书，此外还有党建廉政书籍专栏和少儿书架，适合不同层次和各个年龄段的读者借阅，同时居民们还可以在读报机上搜索阅读200多种电子报刊、杂志实时更新的内容，值得一提的是，社区借阅还提供图书二维码下载，手机一扫图书就可以下载到手机上。

2 社区图书馆建设的不足

2.1 文献数量少，内容不丰富

经过走访观察，市社区图书馆的书籍分布普遍存在着文献资源数量和分类不能满足读者的需求问题，每个社区图书馆的书籍数量只有4000册左右，并且种类繁杂，能够平均分布在每一类的书籍数量太少。大多为网络小说，其次是历史类书籍和养生保健图书，文学名著很少，并且对于儿童图书这一特别分类，只有个别社区图书馆有设置，走访过程中，设置有儿童书籍的馆内有不少家长带着孩子前往看书，算是一项空余的休闲活动。书籍中有不少类似于《黄帝内经》《生物制药工程技术》《热物理学》等高端专业的书籍，令人望而祛步。馆内虽然设置有杂志期刊专栏，但大多为老旧，没有時效性的报道，因此专栏形同虚设。

2.2 文献资源的摆放比较混乱

社区图书馆每个馆内的书架摆放都不一样，大致都分为六层，有的书架明确标识书籍种类和书籍识别码的分类，可有的馆内书架并没有任何标识，分类不明确，各类书籍混杂在一起，不容易查找，就算馆内设置查询设备，也需要一本一本查找才能找到需要的书籍。书籍的不容易查找也是图书不能满足读者需求的一个原因。

2.3 设备投入成本比较高

根据调查，一个社区图书馆的初期设备投入是25万元，包括社区借还设备、门禁系统，其他电子设备包括电子借阅机等初期投入成本也在5万元左右，同时后期的设备维修和管理费用也是一大笔成本。

并且各个社区图书馆的设备投入由于各个社区的发展水平不一致，而有不平衡的地方，有的社区图书馆就没有电子借阅机，缺乏数字体验；有个别的社区图书馆内部有无线网覆盖，并有空调等设施，为读者带来更加舒适便捷的阅读体验。

3 社区图书馆管理创新对策研究

3.1 满足读者对图书数量、质量的需求

在已建成的社区图书馆内，放置读者意见簿，调查问卷等，了解附近居民阅读的水平层次及爱好内容。同时由于布点不同，周围居民的层次不一样，需要对前来借阅的读者群体进行调查，比如在临近学校的馆点会有比较多的学生课余前来借阅，可以多放置教育图书和青少年读物；在市中心的馆点会有上班早下班后过来休闲放松，可以放置辅助工具书，文学著作；靠近社区的社区图书馆大多为社区居民，比较关注养生，可以放置养生，保健类书籍等等。同时，书籍的更新频率也很重要，市社区图书馆图书的更新频率为一年一次，更新时间有点长，不能满足读者需求，可以和附近的流通点或者图书馆分馆进行合作，实现馆馆互通，尽量满足读者的文化欣赏和娱乐休闲的

需求。

3.2 合理安排图书的布局和分类规划

由于社区图书馆没有管理人员对图书的查找进行讲解和帮助，需要读者自行完成，因此图书的摆放就很重要。采取分类排架法的方式，将同一类书籍集中放在一起，按照《中国图书馆分类法》进行排列，在每一类书架分层的地方贴上指示标签，说明图书的种类。还可以利用不同颜色的书标进行区分，看起来一目了然，方便读者的查找。另外，还需要在社区图书馆内标有“请将书籍放回原位”类似的标语，提醒读者按顺序摆放书籍，为自己也为他人浏览书籍提供便利，也为后期图书的整理工作减轻负担。

3.3 对社区居民进行入馆培训，加大宣传

首先，机器设备的培训。社区图书馆内部的机器设备都是使用的现代技术，其操作流程较为复杂，虽然在每一个机器旁边都会标有使用流程，但是与实际操作还是有些区别的，因此在社区图书馆开馆的时候，应该对周围的居民进行机器设备的培训使用。如此，可以减少设备因外界原因而产生的故障。另外，对于设备故障的维修，可以在设备旁边贴有报修电话，除了专人定期巡查发现设备故障以外，居民可以在发现设备故障的第一时间进行报修，也可以尽快解除故障。

其次，社区图书馆各个功能的介绍。对社区图书馆的门禁，查询书籍，借还书流程等进行介绍，让居民了解社区图书馆的使用教程，才能更好地发挥社区图书馆的使用价值。

最后，对社区图书馆的定位介绍。社区图书馆是为了弥补传统图书馆在时间、空间方面的不足而建立的新型图书馆服务模式，对于市的乡镇社区图书馆来说，社区图书馆能够体现出一个地区的文化建设，因此，要培训居民有一个爱护社区图书馆的意识，对社区图书馆的维护要从内心产生，杜绝在社区图书馆中出现不爱护书籍、大声谈笑、乱扔垃圾等不文明的行为。

4 结语

社区图书馆打破了图书馆时空的局限，将传统图书馆与数字图书馆相结合。它的构造和使用可以为读者提供完美的阅读体验以及传统的图书馆和数字图书馆。城市社区图书馆作为城镇和社区的图书馆“全天候书香体验中心”。它的建立不仅能够响应当前各市开展的“书香城市”的号召，让更多的市民全天候体验阅读的乐趣，它还在社区文化的发展中发挥着重要作用。虽然社区图书馆的发展存在诸多问题，但发展水平还处于不完善的发展体系的初级阶段。但随着国家社区图书馆的不断发展，图书馆经历了服务和功能的变化，未来的发展趋势是为乡镇和社区居民建立学习中心，知识中心和文化中心。今后，图书馆将继续加强乡镇社区服务模式建设，建立小型、便捷、独具特色的24小时社区图书馆。使居民能享受到优质便捷的文化服务，相信市图书馆会有更加成熟的体系计划促进市社区图书馆的发展完善。

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