高校本科教学全面质量管理体系运用分析

罗一家 宁德师范学院

前言：高等院校在现今发展过程中开始积极融入企业全面质量管理理念对教学质量进行规范，从而有效应对新时代给予高等院校的人才培养任务，让其满足社会实际需求。另外，在高校本科教学中充分运用全面质量管理体系可促使学校的教学质量取得较大进步，故而具有较为明显的实践意义。

一、高校本科教学全面质量管理体系的运用原则

本科是我国高等院校教育中重要的组成部分。它是培养优秀人才的主要场所。所以，对于它的教学质量是教育领域中至关重要的任务。各大本科院校需要结合实际情况适当运用全面质量管理体系，保证教学质量符合教学标准，以此为我国今后的发展提供扎实的人才储备力量。实际上，高校本科教学全面质量管理体系是由组织架构、监督机制、管理制度等方面组成，需以教学质量管理目标作为实施全面质量管理体系的核心，以此增强自身竞争力。

在具体运用过程中，高校本科教学全面质量管理体系需要遵循以下原则：（1）目标性，本科教学全面质量管理体系需要始终以教学目标为对象开展教学活动，让管理体系成为达成教学目标的重要辅助力量；（2）过程性，全面质量管理体系需结合实践教学内容对教学过程给予高度重视，保证教学质量管理工作能趋于规范化方向发展；（3）实时性，全面质量管理体系的运用需要注重实时性，避免过后管理的行为破坏师生情绪，影响管理效果；（4）综合性，在教学质量的全面管理过程中需要从各个方面对教学质量进行管理及监管如学生的综合素质、理论知识、实践能力等，不可出现偏向管理；（5）实用性，教学质量的管理需要充分考虑本科院校的实际情况，而不是完全照搬其它院校管理形式。

二、高校本科教学全面质量管理体系的运用措施

（一）优化高校本科管理架构

高校本科教学过程中要想实现教学质量管理最佳效果就需要进一步优化管理架构。只有质量管理体系的架构依据合理化标准进行构建，才能保证教学质量管理工作形成明确的职责划分，让其为提升本科院校竞争力提供助力。首先，本科院校的教务处需将教学质量管理工作具体到个人身上，并设置专门的监管部门与管理部门，并对质量管理成果进行有效的考核，同时提高考核工作的可信度，以免流于形式，影响最终本科院校教学质量；其次，本科院校需要依据学校自身实际情况建立相应的监督、评价等工作模式，让每项工作都能得到细致划分，从而减少高等本科院校监管部门的工作强度；最后，本科院校需根据所需整改的院系指导教师积极参与整改工作，让教学质量符合教学标准。

如南京工业大学自2018年运用全面质量管理体系起，建立了由教学事务部、资源保障部等10个部门联合而成的审核专家组，进而实现该校管理工作的精细化与高质量教学目标。

（二）建立全面质量管理制度

高校本科教学全面质量管理体系的运用还需要高等院校在原有基础上建立相应的管理制度，让其更加完善，其中主要包括教学质量管理部门运营制度、评估制度、反馈制度等，并且每一项制度都需高校各个部门予以配合，以便促进本科院校教学质量管理工作的顺利进行。另外，在制定教学质量管理部门运营制度时还需要涵盖教学突发事故处理办法、教学质量管理措施等内容。同时，还需督促各部门工作人员依照制度规定内容开展教学质量管理工作，一方面需要熟记制度内容，另一方面在具体工作中若遇到无法解决的问题需立即上报相关部门以寻求最佳处理方案。比如当上级下发相关管理决策时需要相关负责人按照指定时间出具以往旧文件，以此保证教学质量管理部门能够如期完成管理任务[1]。

（三）设置高校本科监督机制

全面质量管理体系在运用时需设置监督机制，以此保证高校本科教学质量符合实际需求。以辽宁科技大学为例，它在教学质量管理过程中主要以监督为主要目的设置了“三项检查”、“四项评估”监督机制，进而为教学质量管理工作提供重要助力。“三项检查”即学年初期检查、期中检查、期末检查等，以不同的学习阶段检查学生及教师行为如初期检查教学计划是否合理、教师上课是否到位等。而“四项评估”是指量化评估、专业评估、考试评估、教学质量评估等四个部分，据此保证本科院校的教学质量管理工作处于监督范围内，让其为本科院校的人才培养事宜奠定基础[2]。

（四）提高质量管理人员素质

教学质量管理工作的实际效果与工作人员素质有直接的关联。所以需全面提高管理人员的综合素质，让其认真落实全面质量管理体系内容。首先，需对其进行适当的培训，让工作人员对管理制度产生深刻的记忆，以免造成教学管理事故；其次，需科学优化教学质量管理人员评价模式，除了需从学生角度对教师工作给出公正的评价外，还应在教师之间利用不记名评价的方式进行审核，从而提高教师的工作效率；最后，高校本科教学全面质量管理体系在运用过程中需对工作人员进行多元化培训，确保每个工作人员都能为本科院校教学质量的提升做出贡献。

结论：综上所述，高校本科在运用全面质量管理体系时需要以提升教学质量为基准，始终完善相关制度，确保高效本科培养的人才能够适应时代发展需求。同时，高校本科通过运用全面质量管理体系还可有效增强自身竞争优势。所以，各大高效需积极鼓励全体人员进一步完善全面质量管理体系，让其发挥出真正的效用。