新经济新业态下企业如何加强和改进员工教育培训工作

崔倩，杨剑

（淄博矿业集团有限责任公司，山东 淄博255120）

1 目前员工教育培训工作中存在的问题和误区

1.1 培训观念须进一步转变

从员工教育培训工作的现状来看，因受传统观念影响较重，从普通员工甚至到企业领导，对在职教育和岗位培训都还不够重视。主要表现在：一是主要关注解决企业在发展、改革、创新、转型等方面出现的深层次问题，无暇顾及在职培训工作；二是思想认识上存在误区，因员工培训短期内无法给企业提质增效，看不到搞好员工培训给企业带来的潜在效能；三是因培训激励机制不够完善，部分职工对参加培训缺乏积极主动性，思想上认为是给单位学，即使被派出参加培训也是应付，不注重学习效果。

1.2 培训效果不理想

造成培训效果不理想有以下几个原因：一是培训课题的选择不够理想，缺乏针对性，需要进一步系统化。二是培训工作缺乏与企业总体目标的有效契合。企业为员工提供各种形式、各种内容的培训，最主要的目的就是实现企业的总体目标，但是在实际工作中，为职工提供的培训内容、方式、课程总是很难与总体目标紧密结合。三是强调培训计划重于培训结果。培训工作的最终目的就是看培训后的效果。有的企业非常重视培训工作，培训计划做得详尽、完善，但是培训过后，对培训的结果和效果不太关注，这种培训不但浪费了大量的时间和人力，还没有起到好的效果，没有达到最终的目的。

1.3 培训面比较窄，培训人员少

大多数企业或多或少都存在这种现象，主要存在以下几个问题：一是领导主观上认为应该将培训重点放在那些有发展潜力的人员身上，每次培训都精挑细选，不分内容、不分课题，只让这一部分人参加，从而忽视了对其他管理人员的培训；二是认为每个员工要尽职尽责，首先要做好本职工作，不能因为参加员工培训而耽误现有的工作；三是认为高层管理人员层次较好、技术较强、水平较高，不需要进行员工培训。

1.4 缺乏有效的评估机制，培训与跟踪考核脱节

现在企业都进行员工培训，但不是所有企业都认识到培训评估工作的重要性，缺乏系统的培训成效评估体系，或者对培训效果的测评方法单一，仅仅停留在培训过后一个简单的考试。

2 围绕企业改革发展，抓好员工培训工作应把握好的四大要点

2.1 要确立员工教育培训工作在企业中的位置，创造良好的环境和机制

企业应设立专门的员工培训机构或培训小组，结合单位的总体目标和经营现状，制定职工培训长远规划、分期计划，制定分解目标，充实并发挥现有培训资源的职能和作用。加强对员工培训的档案收集和管理，按照人员的不同特点，分层次、分批次，有针对性、有目标地对员工实施教育培训工作。特别要注重对优秀人才、拔尖人才的培养。

2.2 要制定员工培训激励机制，与员工绩效挂钩

要加强对员工教育培训工作后的效果考核，特别是要与员工收入挂钩。一是要对员工教育培训进行综合考核，并将考核情况纳入员工的业绩考核中；二是将培训综合情况做为员工评优评先、岗位调整、职称评定等参考条件之一；三是对员工培训的综合考核情况进行排名公示，激励员工，调动员工不断学习、不断进步的积极性。

2.3 要注重一线专业技术人员和技术工种员工在岗培训

由于煤炭生产条件艰苦，人才流失等原因，专业技术人员还不能满足生产需要。因此，要本着够用、实用、会用的原则，把一线的专业技术人员和技术工种员工作为重点群体进行分级培训，取得专业技术资格证书，并持证上岗，使技术型员工队伍逐步趋向合理[1]。

2.4 要注意员工教育培训的效果

职工教育培训首先要让员工能学到东西并能够解决工作中的实际问题，对生产经营、工作实施有益处，不能以完成任务的心态去实施。培训纪律松松散散，来不来都给分，学不学都发证，这样会给员工造成培训就是休息、培训就是交费、培训就是发证的负面影响，产生无所谓的麻痹思想，起不到好的效果。因此，员工教育培训必须扎实有效。

3 根据企业实际不断改进

3.1 将培训工作做到实处

提高思想认识、树立培训重要性的观念，转变培训意识，扎扎实实地开展培训。严格按照制定的培训计划实施，根据培训的内容、人员、有针对性地选择不同培训的方式、类型、培训单位及培训老师。尽可能地做到培训工作与企业规划的有机结合，使培训工作有助于企业总体目标的实现。

3.2 全面培训员工，使人才培训和使用有机统一

企业综合实力的提升必然要求整体员工综合素质的优化、改善。不同的岗位，所需要的工作技能也不同，因此，每个员工都需要参加培训。人才使用是培训的最终目的，而培训是人才使用的前提条件和基础，二者相辅相成，缺一不可。重要岗位、核心人员在企业中发挥着重要作用，其工作的好坏，在某种程度上影响到企业的发展，企业不但要注重对其的教育培训，提升其工作能力，更要注重如何用对、用好他们。

3.3 关注培训的长期成效，处理好员工培训的长期性与企业发展急迫性之间的关系

企业发展需要人才，现实的人才短缺往往将员工培训让位于临时任务，但是从企业的长远可持续发展来看，企业必须把眼光放的更长远，决不能因为某些原因，忽略甚至放弃培训这个环节，要从长远看培训带来的收益。

3.4 重视培训效果的评估和考核

通过对接受培训员工进行满意度调查，评价培训部门和培训者的培训效果。通过对接受培训员工的测评考核，来验证培训者的培训效果。对于接受培训员工的考核，要着重测评其培训后在实际工作中解决问题的能力和结果。