基于互联网时代的人力资源管理新思维的探索

吴玉生 齐齐哈尔市人事考试中心

引言：作为各类型事业单位管理的重要组成部分，人力资源管理需要采取必要的、科学的、有效的管理手段与方式，以对事业单位员工工作绩效进行评价与激励，从而为事业单位创造更多的价值与经济效益。随着互联网时代的迅猛发展，借助互联网的技术优势，事业单位的人力资源管理逐渐向数据化、信息化、学习适应性转变发展。为了适应事业单位的战略发展和战术策略的执行，人力资源管理的理念也发生了转变，人力资源管理的组织方式更加柔性。对于事业单位来说，在互联网的浪潮中，人力资源管理部门和领导层需要转变人力资源管理模式，提高事业单位管理效率与管理质量，对事业单位来说，这是更具有实际意义。

一、互联网时代的内涵与特点

（一）互联网时代内涵

自从互联网出现之后，人与社会、人与组织以及人与人之间的相互联系更加紧密。依托互联网信息技术的快速发展，特别是移动依托信息技术的快速发展，互联网特别是移动依托信息技术的快速发展，大数据、云计算智能化物联网等都在广泛应用于生产过程、渗透在生产力诸基本要素之中而转化为实际生产能力。也造成极其深刻的影响。如突破事业边界，构建虚拟组织，促成现实世界与虚拟世界的相互联系；改变组织，改变互动关系，在此背景下，相关联的事业单位之间信息互通更加方便，范围也十分广阔。

（二）互联网时代的特点

1.信息的数字化。互联网作为一种存储和现实数据的工具，对于不同的事业单位和部门来说，都可以提高效率，降低成本。依托互联网技术打造的信息共享平台和数据共享平台，使得不同事业单位之间、事业单位的不同部门之间以及人与人、人与组织之间的文件传输和共用变得更加便捷和低成本，这种高频次的转化过程中必然存在大量数据、信息和知识的转换，使得事业单位也成为一个数字化的事业，使得全社会进入了一个大数据时代。数据化的核心在于一切皆可量化，因此大数据时代有助于实现事业单位各种资源和设备管理的量化管理。

2.注重客户的体验。在互联网时代，事业单位可以借助各类型即时通讯工具和数据分析及时了解客户的需示，缓解事业单位在市场调查方面环境的不确定性。在互联网时代里，每一位客户依托交流工具在不同行业以及领域可以都会成为事业单位信誉和口碑的传递者，高质量的客户体验可以通过网络媒介实现共享，潜在的客户可以快速得到可供参考的信息，间接提升了事业单位的效益和信誉,使得事业单位的运营和管理进入良性发展的轨道。

3.互联网思维模式。基于互联网的属性与特征而直接引发的新的思维模式与思维内容。如互联网“连接一切”的属性必然引发“跨界思维”。在互联网时代人们思维模式与思维内容发生的新变化，有目共睹。除协议互联网思维外，还包括因互联网引发社会深刻变革而间接带来的社会各领域的各种新的思维、理念等。

二、利用互联网推动人力资源管理新思维的探索的对策

（一）管理方式自主化

在人力资源管理中，需要突破部门之间边界，实行跨界管理：互联网使世界的一切都实现互联互通。突破部门边界，放眼整个事业单位的业务和发展战略，统筹所用之人，尽享全事业化、网络化带来的丰富资源与利益。自主化的管理方式需要管理者的战略视野；也要秉承不求所有，只求所用：只要需要，不再追求将拥有其人（在编），实现从“为我所有”转变为“为我所用”。从管辖监督员工转变为员工自主管理，自助服务树立以员工为用户理念。管理者不再是发号施令的角色，而逐步转变为服务的角色，从下级、管辖、监督转变为用户、尊重、自主，构建员工自我管理机制。不但在对员工管理的实践中，鼓励员工自我管理、自我控制，而且，人力资源管理本身，也要尽可能交给员工去办，使人力资源管理的一部分工作，交由员工，实行员工自助服务。向员工赋能授权，充分调动积极性。要强化用户思维，把员工当作用户，充分尊重，放手使用，构建有效的激励与约束机制。

（二）决策的数据化

人力资源管理决策从经验化转变为数据化。数据化表现为人力资源信息的大数据化。如简历数据、考勤数据、奖惩数据、绩效数据、培训数据、员工档案数据等等。数据挖掘：如有的公司招聘员工要考察他过去的在线交流记录。重视数据挖掘。建立模型，大数据进行分析靠大数据决策。管理者要提高信息网络素质，加大投入，提高信息技术与网络对虚拟管理的保障程度，全面提高事业单位虚拟化管理水平。分布式认知理论：更适宜揭示网络化学习的内在规律性。转向日常工作情境中的认知现象研究，认为人的认知是由认知主体内部、主体之间、认知工具、所处情境、社会与文化环境等诸要素综合作用的过程，并特别重视要素间的交互作用。

结语：互联网时代的到来对事业单位人力资源管理提出了新的要求与挑战，事业单位应根据时代发展趋势与时俱进，及时转变工作思维，创新工作方法，不断调整自身的人力资源管理模式，更好的顺应时代的变化与发展。