分析企业管理过程中的协调工作

徐晓强 中国人民大学

引言：协调工作在企业管理中扮演者非常重要的角色，是企业管理的关键性组成部分，企业只要将各个部门以及员工之间密切联合、协调起来就能到达进度一致，稳定企业在市场上的地位。企业管理发展阶段所执行的协调工作在部门扩展以及员工人员增多的影响下，更具有复杂性和多样性，这样协调工作也很难被顺利执行下去，企业管理相关工作人员应结合企业自身情况及时作出相应的调整。

一、企业管理过程中的协调工作原则

（一）主要矛盾原则

在企业当中，管理人员在落实协调工作时，应按照找出主要矛盾原则，在多样化的问题当中总结出关键性矛盾，再提出针对各种矛盾的解决措施，根据解决好这些主要矛盾的方式，进而解决企业在发展过程中所遇到的各项问题，从而进一步以防风险的出现。目前我国市场环境比较复杂，企业协调工作出现的各项矛盾也更加丰富，也给企业的管理工作增加了阻碍，所以相关协调工作人员应该切实的做好调研工作，从根本工作出发，并重视协调工作详细内容，处理好企业各个部门之间以及员工之间的矛盾，推动企业管理协调工作的稳定性发展。

（二）集体利益优先原则

企业管理人员应该按照注重集体利益，将个人利益滞后的原则来实现企业管理任务，企业中集体利益是最直观展现企业经济效益的方式，只要使员工都能做到服从职位调动，将集体利益建立在自身利益之上，就能保证经济效益能稳定提升。大多数企业往往会先制定具有可行性的发展目标，但是企业在实际发展时，经常与个人利益的发展出现冲突，比如，员工将更多的时间投入在工作当中会影响日常生活。企业管理人员在企业出现问题时，都会要求员工不计较个人利益，以集体利益为主，从企业的长久发展考虑，全面解决影响集体利益的问题，并为企业的发展提供一定保障。

（三）依法解决问题原则

企业要想实现良性发展，就必须依据国家的相关法律制度来约束企业内部协调工作，强化员工的法律观念，提高员工的工作兴趣。企业管理人员在解决企业所面临问题时，要按照国家所制定的相关法律要求执行，所以相关协调管理工作人员应对这些法律制度内容和所弘扬的理念进行充分了解，并且在企业实际应用中良好的实施下去，严格遵守法律法规处理各项事件。

（四）合理处事原则

企业在整体发展过程过，面临着多种多样复杂性的内外部环境，企业管理人员应最大限度的防止发展过程中不协调问题出现。充分的健全企业责任制度，通过合理的方式和措施处理好内外部矛盾，进而实现企业的经济收益能够做到稳定上升，结合企业的实际状况提出相对应的解决方案，合理、准确的解决企业当中所出现的问题。同时秉持合理处事原则，协调处理好部门与员工之间的联系，帮助企业实现可持续发展的目标。

二、企业管理过程中协调工作的主要内容

（一）目标的协调

协调工作的最基本任务就是完成企业管理目标的协调，根据目标协调工作的顺利实现，高效的提升企业各个部门与员工之间的相互工作协调能力，调整企业的终极发展方向。使员工个人目标、企业发展目标、企业内外部执行目标都能够达到统一，并且使企业的短期发展方向和长期发展方向实现统一，帮助企业能够做到整体化发展。企业的整体发展方向决定着企业各个层次部门的发展，因此企业的各个小部门发展目标要遵循整体发展目标。企业当中各项任务的发布都要结合企业的实际发展目标为前提条件，保证企业内外部发展目标实现统一，以及经济利益不受到不利影响[1]。到目前为止，企业的协调发展工作能否顺利的进行，取决于各种运营管理方案的实施，根据运营管理满足市场需求。根据调整市场资源的分配能够保证企业在人力、财力、物力上实现统一，只要协调好企业与各个部门以及工作环节的关系，能够保证企业资源的合理利用，就能为企业可持续性发展提供良好的保障。

（二）人员之间的协调

在企业当中，任何员工都有属于自己的工作任务，都有自身应尽的职责，因此，员工之间势必会出现多样性的关系，如果这些关系处理不当就会对员工的工作、甚至企业的发展造成影响。因为员工所涉及的工作职位不同，所接触到的事物以及人物都不相同，因此对企业的发展理念的理解以及完成工作的业务能力都存在着不同，并且在企业的发展过程中，发展目标不相符。所以企业管理人员不仅要预防员工之间个人矛盾的产生，还要将人员利益之间做好协调，强化员工的正确发展观念，完善员工行为，使员工之间能够充分处理好人员协调工作。

（三）各部门之间的协调

企业各个部门必须要建设具有针对性的沟通体系，将部门各种事项之间做好协调，解决好部门之间出现的问题，结合信息协调和数据处理的手段完成各个部门之间的交流。并且健全各项体系，处理好企业各部门当中的技术矛盾，使部门工作的科学性和严谨性充分的体现出来，使企业的发展制度更加完整。所以，在完善部门之间交流工作时，一方面要避免由于不利因素所导致的交流障碍现象的出现，另一方面要避免因为各方面因素所产生矛盾的协调，最重要的是根据各种问题所提出的针对性解决措施。

三、企业管理中协调工作的策略

（一）会议协调

会议协调是传统的交流手段，也是企业员工发表自身想法的可行性方式，根据企业员工所提出的意见对企业管理当中出现的矛盾做出及时的解决，因此进行会议协调是非常重要的。一方面是保证企业在发展过程所出现的问题能得到合理解决，另一方面是保证企业技术能力、经济效益、融资合作等方面都能得到良好的发展。大多数企业都要调整会议协调方式来保障企业的统一领导和集中管理，明确企业的发展目标，并使各部门做到在统一目标中实现良好合作下，因此企业定期开展协调会议是非常重要的。通过整合资源以及信息处理的方式，处理好企业在发展过程所出现的问题，对企业的发展方式做出调整，如果企业经常根据相关问题召开针对性会议，就能为企业的工作效率提供一定的保障，使企业员工充分提高工作能力，协助企业保障经济效益的稳定性，处理好存在的问题。这也是实现集体效益，优化企业文明，增强员工积极性的主要手段。

（二）现场协调

现场协调是另一种便捷、有效的处理方式，企业能够根据现场协调解决掉相关的矛盾与问题，企业管理过程中的协调工作应认真对待，明确处理理念，找出引发问题的根源。根据企业管理的现场协调方式，处理好出现的与之相关的所有问题，将员工与部门以及员工之间的关系维系的融洽，尽最大的努力避免一切问题的出现，并且利用现场协调能够促进企业的稳定发展，进而处理好一切出现的不足之处，使企业各项工作能够顺利进行，进而保障企业稳定经济收入。现场协调方式就是将当事人与现场环境结合起来，通过解决制度，正确的处理掉现场出现的矛盾和问题，调整现场环境，帮助现场工作合理的完成改变，加强工作的完成速度，这是一种高效、方便的协调方式[2]。将相关人员带领导问题存在的现场，并要求当事人亲自叙述发生问题的缘由以及解决问题的方式，另外相关部门也可以提出一定要求，给当事人产生的感觉是：认为自身部门确实没能有效的完成工作，使其他部门还能够与自身部门达到合作关系，或者伸出援手，帮助部门解决问题。针对那些涉及范围较广、员工意见冲突较大的问题，必须利用现场协调的方式来解决。

（三）体系协调

体系协调的主要做法就是增强员工的执行能力，使员工可以根据体系制度的制约，完善自身的工作能力，提高自身的业务水平，增强工作积极性，避免企业当中风险或发展漏洞出现。员工利用体系协调，帮助企业优化管理水平，调整工作方向，体系协调还能助于员工加强对工作的重视，充分发挥自身责任感。加强企业员工与企业工作制度的关联，使员工意识到自身工作对企业的重要作用，充分了解企业文化，成分了解自身以及部门的工作责任，明确工作任务。体系协调就是利用相关制度实现对个人的约束，使企业得到全方位的发展，扩展企业的发展领域，使员工之间完成更好的联系，强化员工的工作水平，使员工的工作职责能充分的发挥作用。员工在企业中需做到：及时完成工作任务，使工作完成的详细且清晰，并且能够做到及时的向上级部门提供参考条件，增强工作向心力，保证信息化手段的良性发展，实现信息的良好沟通和交流，保证项目任务的可行性，保证企业信息收集整理工作良好的完成，为人员调动、部门联系、实现考核等各项工作进行明确的定位，提升企业的整体实力，使企业在市场上获得更多的竞争优势。

结束语：综上所述，企业要想得到更加稳定性的发展，就要将企业管理中的协调工作顺利完成，协调工作能够协助企业解决所出现的各项问题，从而对管理方式做出调整。企业管理相关工作人员能够通过协作促进员工之间的交流和合作，为企业管理能够高效的实现提供了便利条件，同时能够更好的提升企业内部各个环节的协调能力，企业应利用协调工作以及相关内容开展下一步工作，进而为实现企业发展的终极目标奠定良好基础。