浅谈国家互联网媒体的绩效考核

袁绍爽 中国互联网新闻中心

一、国家互联网媒体绩效考核的意义

互联网媒体又称“网络媒体”，就是借助国际互联网这个信息平台，以电脑、电视以及移动通讯设备等为终端，以文字、声音、图片、视频等形式来传播新闻信息的一种数字化、多媒体的传播媒介。绩效考核是指组织对照工作目标和绩效标准，采用科学的方式，评定员工工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程。随着移动互联网以及大数据时代的到来，伴随网络、业务和移动终端等技术的融合，互联网媒体行业绩效管理出现了一些新的变化，组织对于绩效管理也提出了新的要求。

有效的开展绩效考核工作，可以促成以下目的实现：1.反馈员工考核结果，提出员工绩效改进建议。2.为员工薪酬提供依据，激励优秀员工。3.评价员工和团队的贡献，为员工晋升和调离提供依据。4.评估组织发展目标和团队任务分配情况。5.了解员工和团队培训需求，使培训更具针对性。6.协助员工做好职业生涯规划。

二、国家互联网媒体绩效考核的主要问题

（一）考核工作重视不够、结果反馈不到位

绩效考核应该以组织的发展目标为引领，考核指标自上而下层层分解，考核业绩自下向上层层负责的体系，需要上下级之间通力合作，才能取得实效。有些层级的管理者对绩效考核工作重视程度不够，更多的专注日常业务，认为考核耽误时间，浪费成本。还有些管理者认为绩效考核无法准确衡量员工的实际产出，所以在考核过程中存在敷衍了事的现象，导致考核工作流于形式。尤其是在考核结果反馈的过程中，有畏难情绪，不愿真实地向员工反馈考核结果、提出改进建议，使得绩效考核工作丧失了可以改进绩效水平的重要作用。

（二）技术统计欠缺、考核指标针对性不强

在移动互联网的今天，数据统计尤为重要，绩效考核工作也离不开数据统计。文字、图片、视频等数据统计都需要财力、物力和人力的投入，会增加组织成本。如果没有硬件和软件支持，导致技术统计水平欠缺，必然无法得到真实、准确、实时的数据，而这些数据统计对于考核指标的制定有重要作用、对于考核指标的评价有关键作用。在日常业务工作中，如果多数岗位或同一岗位的多项工作考核指标无法客观衡量，必然造成考核指标针对性不强的现象。考核工作将会陷入主观评价的旋涡，造成考核结果没有说服力，最后员工对考核工作不认同，组织不能顺利开展考核工作。

（三）考核结果运用单一、激励机制不健全

考核结果的运用要与各种激励方式结合起来，不能只用其一或少数。激励包括物质激励和非物质激励两个方面。物质激励主要包括绩效工资调整和奖金分配。非物质激励主要包括公开表扬、培训发展、晋升机会等。只选择其中的单一的激励方式长期实施，随着时间的推移，会导致激励效果逐渐变小。

（四）考核周期设置不够多样性

绩效考核周期的设定一般与绩效考核的目的有必然联系。有的是每年考核一次、每半年考核一次、每个季度考核一次。当今的互联网媒体考核，不仅仅要设定固定时间的考核频次，更应该与业务紧密结合，跟随项目和产品的进展程度考核，设定考核周期，不拘泥于固定时间考核周期。从业务实际出发的考核周期更能全面衡量工作业绩情况。

三、国家互联网媒体绩效考核的对策

（一）各级管理者要进一步强化绩效管理意识，要担负起相应的职责，对指标制定负责、对持续的绩效沟通负责、对下级的业绩改进负责、对绩效奖励分配的内部公平负责。进一步强调自上而下目标分解的体系，通过对组织目标的层层分解，将责任落实到每一个部门，每一个岗位。进一步加强部门在绩效管理工作中的角色份量，强调中层部门负责人的考核权，提高整体把控能力。绩效考核的结果要反映出每位员工对组织做出的贡献。

（二）加速考核指标技术统计工作进展。统计平台建设必须适应移动互联网数据统计需要。组织相关统计培训，让个人和部门及时了解考核数据，有效提高个体与组织的绩效。组织要建立以绩效为核心的良性激励机制，促进组织战略目标的实现，从而提高国家互联网媒体在行业竞争中的整体实力。加强绩效考核工作的科学管理，进一步量化考核，挖掘员工内在潜能。考核指标设置要符合激励原则，即明确、可衡量、具有适当挑战性，指标应尽量量化，确实不能量化的，应进行细化。一些过程复杂的、重要的、持续周期较长的工作，要明确体现出考核的差异性。

（三）员工的考核结果将作为员工重要业绩信息记入员工业绩档案，与岗位管理、薪酬分配、聘用关系管理以及干部任用等方面挂钩。明确认识到考核提升对个人和组织绩效的作用，考核为优秀的员工进行及时奖励，落后的员工开展绩效面谈，指出不足及改进建议，帮助员工充分了解自身与组织发展的契合度，建立以绩效为核心的良性激励机制。各种激励方式并存，要做到因事而异，选择最适合的激励方式。

（四）实施更灵活的日常考核工作，一切从业务发展需要出发。绩效考核应贯彻客观、公平、公正、公开的原则。考核要以组织发展战略目标为导向，有力地促进组织发展。要使组织及时获取员工业绩考核信息，为改进组织管理提供参考。要让每一名员工了解组织的期望和真实评价，促进员工达到并超过绩效目标。