二级管理体制下高职院校教学秘书队伍建设研究——以宁波职业技术学院为例

贺婷婷

（宁波职业技术学院，浙江 宁波315000）

1 引言

随着我国高等教育的迅速发展，目前地方高校水平也正在不断提高。教学秘书作为地方高校一线的教学管理服务队伍的一员，是地方高校教育的重要组成部分，发挥着重要的作用。高校教学管理工作的承担者——教学秘书的工作水平不但直接影响到正常的教学工作，也关系着学校教学质量的提升，同时对教学、科研、就业等各项工作的正常运行也有着一定的影响。

2 二级体制管理下高职院校教学秘书队伍的现状

教学秘书作为高职院校教学管理队伍的成员之一，队伍建设仍然存在一定的问题：①高职院校对教学秘书队伍建设的重要性认识不足。学校把精力放在了专任教师的师资队伍建设上，这样就忽视了教学秘书队伍的建设。我国目前大部分高校都十分重视教学、科研人员的引进，对高校教学管理工作的重要性认识不足。对教学秘书的学历和专业要求相对较低，且配备人员的随意性也很大[1]。②教学秘书队伍人员总体素质参差不齐，专业不对口。高校中的教学秘书来源多样，有的是本校直接留校的毕业生，有的是从其他岗位转过来的，这些人的学历层次相对较低，即使有的是本科以上学历，但学的也是其他专业，一般都不是科班出身，都未经过系统的教育学、管理学等相关课程的学习，因此在工作中会觉得力不从心。③教学秘书队伍不稳定，人员变动频繁，流动性大，缺乏工作热情。究其原因：工作繁杂辛苦，且得不到应有的重视；工资待遇偏低，职务晋升困难。长期以来，教学秘书岗位职称问题一直得不到很好的解决，提升职务又非常的困难，这些使教务人员产生消极情绪，从而影响了工作的积极性和进取心[2]。④教学秘书日常性事务繁多，缺乏创新意识。在大众化高等教育的背景下，对高校的管理工作提出了更高的要求，要求教学秘书必须适应新的发展。由于教学秘书教传统上的管理，凭经验办事，缺乏创新意识和开拓进取精神，工作的强度较大导致教学秘书只疲于应对各种琐碎之事，缺乏信息化管理理念和现代化管理能力，也没有精力去探究学习和改革创新。

3 二级体制管理下高职院校教学秘书的定位

在一些教师，尤其是学校领导心目中，教学秘书只是被动的操作者和执行者，从事的是简单的文案工作，是一个辅助性岗位，严重挫伤了教学秘书工作的积极性和创造性，也不利于教学秘书队伍的稳定。

①管理者。教学秘书作为分院的集成教学管理人员，是完成教学管理人物的具体操作者。②服务者。教学秘书的总体任务就是为学院的师生员工提供细致周到的服务，服务师生及教学。③教育者。利用自身与学生接触机会较多的便利，及时了解学生们的思想状况，对学生进行心理健康和思想教育，帮助学生树立正确的人生观，价值观和世界观。④研究者。教学秘书需要了解所在系部相关学科知识，教学计划和教学大纲，具备一定的学科专业基础。其次，随着教学管理体制的不断完善，教学秘书善于发现分析问题，为问题的解决提供合理的建议[3]。

4 高职院校教学秘书应具备的基本素质

①具备良好的政治思想。管理人员肩负着“管理育人”的神圣职责，因此要有鲜明的政治立场、浓烈的爱国主义情感和严肃的法制观念。②具备精湛的业务素质。教学秘书不仅要掌握各种处理数据的能力，还要在教学软件基础上熟练应用各种教务管理软件。③具备健康的心理素质。由于教务工作琐碎复杂，不可避免地会出现差错、得罪人，这就要求教学秘书具备良好的心理承受能力，学会调整自己的情绪。 ④具备强烈的责任感和事业心。教务工作纷繁复杂，但这平凡的工作却需要有强烈的责任感和事业心方能胜任，这就要求教务员具备强烈的责任感和事业心，在工作中努力做到热心、细心、耐心[4]。

5 高职院校加强教学秘书队伍建设的建议

5.1 重视高职院校教学秘书队伍建设

要搞好高职院校教学工作，必须建设好教学管理队伍，尤其是教学秘书队伍。抓好教学秘书队伍建设要求进一步加强教学管理工作重要性的认识，学院领导首先要重视这个队伍的建设，不仅要选择具备基本素质的人才充实到这个队伍中，还要保持目前队伍的稳定性，改善和优化教学秘书的工作环境和福利待遇，在职称评聘、职务晋级、福利待遇、进修培训等方面制定切实可行的措施。

5.2 加强教学秘书岗位培训，不断提高综合素质

第一，加强教学管理人员的业务培训。教学秘书承担着大量的事务性工作，日常工作十分繁忙，较少有时间进行业务进修和研究，这就需要建立管理人员培训制度，针对不同的岗位和不同的管理个体采取灵活多样的教育，提升拓展能力，提高科学管理水平。第二，提高思想政治素质，要自觉加强自身学习，学会借鉴和整合，提高管理科学水平，学习管理的系统知识[5]。

5.3 建立一套完整的激励机制

为了增强教务管理人员奋进的动力，应对其进行定期或不定期的考核。考核内容可以包括思想表现、知识水平、管理能力、工作业绩等。工作业绩主要考核工作数量、工作效果、工作成就、科研成果、论文著作等，以鼓励先进，鞭策后进，有助于人们具有奋发向上的动力，要实行严格的岗位责任制，明确教学秘书的职责、权利及义务，设立相应的奖惩的制度，提高教学管理人员的工作积极性。

宁波职业技术学院结合专业建设“十三五”规划，为加强教学管理队伍建设，规范教学秘书的选聘和管理工作，提升学校教学管理工作水平，特制定《宁波职业技术学院教学秘书管理办法》和《宁波职业技术学院优秀教学管理人员评选办法》，为教学秘书提供了优厚的条件。

5.4 增强教学秘书队伍人员服务创新意识，培育服务意识和创新精神

教学管理人员要强化主动服务意识，牢固树立教学工作无小事的思想；要有实事求是的工作态度和脚踏实地的工作作风，从教学的实际需要出发，树立以人为本的教学观念，为教学实际服务；要立足本职，大胆工作，积极进取，在领导和上级规定的职权范围内主动做好工作；要增强创新意识，不断开拓进取，要解放思想、实事求是、积极探索新思路，不断探求解决新问题的新途径，为学校领导当好参谋，当好助手[6]。

6 结语

总之，处于作为整个教学管理的枢纽地位，需要教学秘书要有较强的服务意识，实事求是，脚踏实地。除此之外，教学秘书要增强创新意识，善于总结和学习，在掌握管理知识和相应管理技能、技巧的基础上，不墨守成规，在实际工作中勇于探索，不断进行反思实践。