新时期背景下提升企业工商管理有效性的方法

潘宝军

（清河县发展和改革局，河北 邢台054800）

1 引言

现代企业之间的竞争是人才的竞争，是内部效率的竞争，企业必须要进一步做好内部管理工作，不断优化企业管理的内容，提高管理的投入产出比，坚持落实现代企业责任制度，提高企业的抗风险能力和意识[1]。

2 企业工商管理存在的问题

2.1 企业内部风险意识不强

企业内部风险意识不强是企业工商管理的实际问题。现代企业管理中，内部风险控制属于企业战略的一种，风险控制是企业管理层的重要部分，具有很强的话语权，但从企业实际来看，部分企业的风险意识不强，有的依然采用传统的风险控制方法，不能解决企业实际问题，有的企业还没有建立风险防控部门，只是需要内部风险管控时临时拉起队伍进行风险管控，有的企业虽然有风险防控部门，但风险管控部门的权利比较低，没有话语权，风险管理只存在于纸面，没有得到真正的落实。因此，从总体来看，内部风险意识不强是企业普遍存在的问题，已经严重影响了企业管理的有效性和发展[2]。

2.2 企业内部责任制度没有落实到位

现代企业管理过程中内部责任制度的建立与落实在一定程度上代表着企业的竞争力和管理水平，但从实际工作来看，企业内部责任制度没有落实到位是普遍存在的，一方面，企业内部责任制度还没有真正建立起来，部分企业的内部责任缺乏制度保障，依然存在一言堂的“人治”行为，通常企业内部责任的划分是领导的“一句话”就可以决定，至于是不是责任人不重要，长期的“人治”导致企业内部出现了不公正问题，影响了企业内部的团结，一些被错误处理的人容易出现消极心理，长期以往容易造成企业内部“人人自危”，各扫门前雪情况比较严重。另一方面，企业内部责任制度没有真正落实也是普遍存在的问题。企业在发展的过程中大部分都已经建立了内部责任制度，但制度有的是直接照搬照抄其他企业经验，有的是有制度不落实，导致企业内部责任管理存在一定的混乱，特别是不同职权部门的交叉领域和管理领域，容易出现互相推诿、互相扯皮的情况，影响了内部团结的同时增加了企业内耗，企业管理水平和效率比较低，因此，需要在企业管理中进一步制定完善的内部责任制度并通过多种渠道落实到位，明确各岗位的职责。

2.3 企业内部管理人才培养模式有待进一步优化

企业内部管理过程中，管理人员特别是一线管理人员的素质和能力直接关系到企业管理水平和效率，因此，必须要加强企业内部管理人才的培养。从目前来看，企业内部管理人才培养模式有待进一步提高，首先，企业内部部分管理人员存在一定的裙带关系，这些裙带关系户的质量参差不齐，部分人员对企业管理不了解，对自己的部门不熟悉，影响了工作质量，内部管理存在一定的障碍，甚至有的裙带管理户成为了企业管理制度的“钉子”。其次，企业一线管理者的能力较为薄弱，大部分一线管理者是由普通工人升职而来，虽然熟悉业务内容和工作，但缺少管理背景，对岗位角色的转变还存在一定的问题，一些一线管理者在管理过程中依然是采用传统的管理方面，管理效率比较低，缺少现代管理理念。最后，从内部管理人员培养来看，管理人员的培训比较少，大部分企业对管理人员的培训是不定时的，只是按照上级单位的指示而开展，具体的内容也是根据实际情况而定，部分管理者内容培训比较空洞，没有实际内容，无法激发管理者参与的积极性，管理培训容易沦为形式，甚至成为了一些管理者的工作负担，培训效果不是很理想[3]。

3 新时期背景下提升企业工商管理有效性的策略

3.1 加强风险意识，提高企业抗风险能力

新时期，企业内外部风险逐步增大，外部风险主要是经营环境，具有不可控性质，而内部风险主要来自于企业内部管理的效果，是可控因素，因此，企业在发展的过程中必须要加强内部风险意识，提高企业抗风险的能力。一方面，企业在发展的过程中要做好内部风险管理，避免出现企业内部系统性分析，企业内部管理资源比较多，人力、物力、财力比较复杂，因此，企业应建立风控部门，对企业内部的人力、物力和财力进行严格的风险控制，各部门在对外和对内工作时，应由风控部门做好风险评估工作，对风险比较高的项目进行风险调查，将风险损失降到最低，如企业财务部门与采购部门就采购先打款再到货还是到货再打款出现不统一时，风控部门应及时接入，做好供应商信用调查，为财务部门与采购部门打款方式和时间提供必要依据。另一方面，企业在发展的过程中应积极做好内部风控，通过风险控制提高管理的投入产出比，进一步理顺企业内部发展关系，明确责任制与权利制，为企业员工、管理者工作解决实际问题，提升内部管理效应。

3.2 加强制度建设，落实企业内部责任制

企业工商管理能力的提升不能简单地依靠“人治”，而是需要靠“法治”，靠的是制度管理，因此，在发展的过程中应加强制度建设，落实企业内部责任制度，通过责任制度来减少企业内部存在的内耗，提高企业管理水平和质量。现代企业制度标志之一就是建立完善的内部责任制度，每个部门都有明确的职责所在，每个部门遇到问题都不会因归属权交叉而产生责任不清楚的问题。因此，企业在管理能力提升过程中应落实企业内部责任制度，根据岗位和部门落实责任制，对存在交叉区域的内容也需要在制度中进行明确，明确权利归属，从而减少责任推诿的情况，另外，企业在发展的过程中基于内部责任制应建立奖惩制度，将责任落实到个人，同个人利益进行联系，只有明确奖惩制度才能落实责任制度，只有这样才能真正提升企业的管理水平。

3.3 完善培训制度，提升管理人员的水平

企业工商管理有效性的关键在于执行，而管理人员是制度执行的第一责任人，特别是一线管理者的水平直接关系到企业工商管理制度是否落实到位和管理有效性的发展[4]。因此，企业工商管理应做好培训制度建设，通过培训加强管理人员特别是一线管理人员的水平能力，一方面，企业应摒弃传统大班式教学的思想，采用小班教学模式，根据不同部门的一线管理人员实际开展组织活动，如生产部门一线管理者比较多，因此，应根据一线管理者的不同定位开展具体的培训，避免大而全的培训方式，采用小而精让一线管理者有所得，只有专业才能真正提升管理人员的水平。另一方面，企业培训应坚持定期培训+不定期专家培训的方式进行，定期培训的主题主要是以人力部门和部门领导意见为主，培训的内容由人力资源部门进行审计，不定期专家培训的主题主要是邀请行业内部的专家、管理学者来企业进行演讲，提高管理者的眼界，行业内部的专家在企业管理方面拥有大量丰富的经验，这些经验来自于企业管理的实践，对企业管理者的管理水平和能力提升具有十分重要的作用，这些管理经验不仅局限于具体操作层面，更多的是在企业和部分发展战略方面。

4 结语

现代企业工商管理过程中，企业需要提高自身在市场的竞争力，必然需要依靠管理和人才来进行，通过管理来提高内部工作效率，通过人才提升核心竞争力，通过制度落实责任制，只有这样才能真正提升企业工商管理的能力。