探讨体检中心护士如何做好健康管理

黄应秋

（重庆医科大学附属第三医院，重庆 401120）

随着人们生活方式和生活条件不断改善提高，越来越多的人们对健康保健和养生很注重，为了保证健康管理中心护理工作能够满足人们的需求，护理人员的综合素质也是提升，全面制定健康管理体验中心护士工作能力，努力提高护理人员的工作水平，提高护理工作的整体质量，同时还进一步发挥体检中心工作的有效成果。

1 资料与方法

体检中心护士的工作效果对体检者的体检感受及健康管理效果具有深远影响，本体检中心为了进一步提升工作效率而采取了全新护士工作模式，基本情况及主要方法如下。

1.1 一般资料 本体检中心自2018年6月开始采取全新护士工作模式，体检中心每日平均接待体检者约100人，本次研究随机选取2018年5月中十天接受体检的体检者作为对比组，同时随机选取2018年7月中十天接受体检的体检者作为观察组。对比组共有体检者968人，其中男性体检者488人，女性体检者480人，体检者平均年龄为（38.7±1.3）岁；观察组共有体检者997人，其中男性体检者506人，女性体检者491人，体检者平均年龄为（38.4±1.2）岁。两组体检者在管理年龄、性别、体检项目等各项特征上不存在统计学差异（P＞0.05），符合对比研究要求。

1.2 方法 根据世卫组织相关调查研究表明，人类所患疾病中超过80%的病症可以通过体检发现症状或其他信息反馈，同时体检也能够为患者生活方式改善提供有效指导，避免患者因为长期生活不当而陷入健康困境[1]。随着人们生活方式的转变及生活条件的改善，越来越多的中国人对健康的重视程度不断提高，人们不再在患病后才向医生求助，而开始定期进行健康检查，希望达到“治未病”的效果。健康管理将现代医学、传统医学保健及管理学知识进行了全面整合，这项管理体系通过对体检者个体身体状况的全面检测对影响其健康的因素进行评估，有效确定患者可能存在的健康隐患及威胁，进而为患者健康生活提供充分保障。体检中心是体检活动开展的最重要场所，同时也是患者接受体检的主要区域，健康管理在体检中心的实施具有很强的客观条件优势。护士在体检中心发挥着重要作用，护士直接与体检者联系，配合医生共同完成体检工作，护士参与到健康管理之中能够建立起更加完善的健康管理体系，进而为患者提供健康指导，提升患者的体检感受[2]。本体检中心在过去很长一段时间内均采用传统的体检模式，护士主要配合医生完成体检工作，记录患者基本情况，向患者告知体检结果等。因此对比组护理人员主要根据传统工作模式要求开展各项工作。

表1 两组体检者的满意度情况对比

全新体检模式对健康管理保持了高度重视，所有体检工作人员的工作重心全部围绕健康管理展开，护理人员同样要在这个过程中发挥非常重要的作用，其主要工作重点包括以下几个方面。

1.2.1 积极开展健康教育及健康管理宣传 近年来越多越多的民众会选择到体检中心接受体检，但如何根据自身体检结果展开更加有效的健康管理，大部分体检者却无法准确把握。护理人员在体检者接受体检过程中应该围绕相关内容展开健康教育及健康管理宣传，重点普及食疗、健身、环境、生活方式转变等健康生活模式对健康的深远影响，提升体检者对这些内容的重视程度。同时护理人员要对患者的体检结果及身体体征进行详细记录，重点了解体检者的病史和遗传史，为下一步患者身体状况分析奠定基础[3]。护理人员也要与患者建立良好的沟通渠道，使得患者能够围绕自身健康问题及时与护理人员取得联系，展开有效沟通和深度交流，帮助患者更好地完成自身健康管理。

1.2.2 合理选择体检项目，减少不必要检查 很多体检者来到体检中心面对繁杂的体检项目显得无所适从，他们不知道该如何选择更适合自己的体检项目，如果接受全面检查不仅仅会消耗体检者大量精力，更会导致体检者承受高昂的经济负担。在过去很长一段时间，体检中心护理人员受制于个人工作理念及工作能力限制而无法为体检者提供有效指导，这也使得体检者对护理人员缺少信任感[4]。本体检中心在实施了全新护理工作模式后加强对护理人员的培训，使得护理能够根据体检者之前体检结果及基本体检项目检查结果确定患者应该进行的体检内容，同时根据患者需求为其制定科学合理的体检方案，使得患者能够接受最适合他们的体检。

1.2.3 提升护理人员报告解读能力，为每一名体检者提供专业化健康管理方案 当前体检中心的医生数量较为有效，而体检者自身缺乏医学素养，他们无法根据体检报告判断自身健康状况。护理人员需要在这个过程中发挥更加重要的作用，本体检中心对护理人员的培训使得他们能够对体检报告展开详细而科学的解读，体检者能够通过护理人员的讲解而对自身健康状况及疾病风险拥有全面把控。同时护理人员可以根据患者的体检结果协助医生共同为患者制定专业化健康管理方案，患者只需要按照健康管理方案调整生活及工作方式就能够有效改善自身健康水平，护理人员也将对患者进行定期回访，了解患者的健康状况是否得到改善，同时帮助患者持续调整健康管理方案。

1.3 评价标准 分别统计两组护理人员的工作效率、患者满意度及健康管理效果[5]。护理人员工作效率的评价标准为每名护理人员平均每天接待体检者数量；患者满意度=（非常满意人数+满意人数+基本满意人数）/总人数×100%；健康管理效果通过对患者及护理人员健康管理相关情况的调查及统计进行综合评定，总评分为满分100分，分数越高则说明健康管理效果越好。

1.4 统计学方法 采用统计学软件SPSS 22作为相关数据统计和处理的依据，计数资料采用率（%）表示，组间比较采用χ2检验；计量资料采用均数±标准差（Mean±SD）表示，组间比较采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理人员工作效率 对比组护理人员平均日接诊体检者18.3人；观察组护理人员平均日接诊体检者23.1人。观察组护理人员的平均日接诊体检者数量明显高于对比组护理人员，二者存在统计学差异（P＜0.05）。

2.2 体检者满意度 对比组患者对护理工作表示非常满意、满意、基本满意的人数分别为221人、304人、202人，总体满意度为75.1%；观察组患者对护理工作表示非常满意、满意、基本满意的人数分别为332人、301人、249人，总体满意度为88.55%。观察组的护理满意度明显高于对比组，二者存在统计学差异（P＜0.05），见表1。

2.3 健康管理效果 对比组的健康管理效果评分为（64.2±1.3）分；观察组的健康管理效果评分为（82.1±1.2）分。观察组的健康管理效果评分明显高于对比组，二者存在统计学差异（P＜0.05）。

3 讨论

随着现代医学模式的不断转变和人们保健意识的不断增强，对护理工作的需求也更加多样化和高水平，这也对现代护理工作提出了更高的要求。健康管理理念以及新型护理模式的建立，也使体检中心护士护理工作的范围有了一定的变化[6]。所以在进行体检护理时，护理人员应当明确自身的定位，通过多元化角色转变的角度来进行调整，对自身的工作状态进行改变，才能优质且高效的完成使命，对于护理工作的提高也有相应的改善，对于部分体检者来说，可能会由于对体检流程的熟悉度较低，而导致无所适从的情况，而很多患者对体检内容缺乏足够了解和全面把握，也使得他们无法更好地选择适合自己的条件项目，另外最终的体检结果解读更会对患者的健康管理产生根本影响，传统护理工作模式影响了体检者的体检体验；特别是在体检完成后，多数体检者对于相关的体检结果也会存在疑惑，担心是否会患有重大疾病，所以也容易出现各种恐惧心理， 如果不对其进行相应的辅导就有可能影响患者的体检状态，降低患者对护理工作的满意度和对医院的印象。本体检中心在工作过程中围绕体检中心实际情况及患者需求引入了健康管理护理模式，积极加强护理人员培训，有效提升了护理人员的工作效果及工作理念，促使护理人员利用自身优势推动健康管理的落实，带给广大患者更好地体检体验。根据对比研究结果发现，相关措施发挥了较好的效果，在应用环节取得了宝贵成果，我们应该在下一步的研究中加大应用力度。