子账号业务是淘宝网及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务。掌柜使用主账号创建员工子账号并授权后,子账号可以登录旺旺接待顾客咨询,或登录卖家中心帮助管理店铺,并且对子账号的所有操作进行监控和管理。
一般给予的权限有:产品上架权限,产品修改权限,订单处理权限,客户评价权限,客户留言反馈权限。
淘宝子账号主要有两点功能。一是沟通功能,子账号一旦创立在没有停止的情况下,可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺,与其他人聊天。二是店铺管理,子账号创建后,主账号给子账号授权相关的功能,如商品编辑、上下架、改价、发货、退款等,子账号登录淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
1.进入淘宝子账号首页,点击员工管理。
2.如果没有部门,先创建部门,然后新建员工。
3.在新建员工页面中,需要店长输入账号名、密码、姓名、部门,最重要的一步就是勾选“角色”,每个“角色”的权限不同,该子账号获得的权限则不同。如对权限范围不清楚,可在权限预览查看。
4.成功创建淘宝子账号后,回到员工管理,点击该部门,查看子账号是否生成;淘宝主账号还能对子账号授权应用服务、超级管理两种权限,操作方法是点击“子账号”,在“补充权限”中选择。
首先,登录淘宝账号,进入“卖家中心”,找到“店铺管理”一项,在店铺管理中找到“子账号管理”,在这里可创建几个淘宝子账号,这些子账号都是淘宝免费提供的,限期是一年,一年后,子账号的设置就要开始收费了。点击“卖家中心”里面的店铺管理,再点击“店铺装修”一项,打开“编辑”版面,在最右侧可以看到旺旺聊天工具,点击上方进行编辑即可。设置旺旺分组,可点击“e客服管理”,在跳转的页面中对子账号进行各种设置,并且同步到店铺中。返回店铺装饰页面,在这里可以设置子账号是否要显示,设置好后记得要保存下来,然后再点击发布,完成这些步骤后,就可以进行淘宝子账号登录了。