基于SPOC的高职商务日语教学改革初探

潘 丽

(广东女子职业技术学院 应用外语系，广东 广州 511450)

目前，在全国高职类院校中开设商务日语专业的学校超过200所(数据来源：中国教育在线网www.eol.cn)，每年为我国培养出大量“基础应用型”日语专业人才。然而，充裕的人才数量实际上并未发挥出相应的优势。一方面，高职商务日语学生的就业形势日渐严峻，大部分高职商务日语学生在毕业后都未能从事相关行业，更遑论在实践中运用所学专业知识；另一方面，企业纷纷抱怨难以聘请到具备相应素质的商务日语人才，在开展业务时陷于被动局面。

高职院校以培养“适应市场需求的应用型人才”为目标，相应的“商务日语专业”的学生应该定位为“会日语、懂商务”的“基础应用型人才”。然而，目前在高职院校商务日语专业人才培养方面遇到的普遍问题是：就日语水平而言，高职院校商务日语专业的学生不及本科院校日语专业的学生；而在商务知识方面，高职院校商务日语专业的学生也弱于商科专业学生。高职商务日语专业长期处于“语言与商务”不相融和的境况，甚至出现了“1+1<2”的反效果，实在令人担忧。为了迎合市场需求而开设的高职商务日语专业，应该始终坚持以培养“基础应用型人才”为特色，培养“知识够用、会用、马上能用”的学生。

我们认为，以上种种客观因素造成的现实困境，可以尝试通过教学模式的改革来加以扭转，而SOPC模式的出现，正为高职商务日语教学改革提供了新的思路。

一、SPOC的起源、理念和发展

(一)SPOC的起源

SPOC教学模式并不是凭空出现的事物，其最初源于人们所熟知的MOOC(Massive Open Online Course，中文翻译为“慕课”)。自从MOOC进入中国以来，在各大高校间掀起了一阵阵“慕课热”。从理论到实践，对MOOC的研究或模仿层出不穷。狂热过后也出现了一些冷静的思考，其中清华大学教育研究院的康叶钦将MOOC的优势与不足做了如表1的归纳整理(《在线教育的后MOOC时代——SPOC解析》)。

跟MOOC相比，发展后的SPOC更加适合我国高校的现状，得到了广泛的认可。这种教学模式给课堂教学甚至是专业培养都注入了新的活力，带来了无限的可能性，是教学改革的新利器。

表1 MOOC的优势和不足

(二)SPOC的理念和发展

SPOC即Small Private Online Course，中文翻译为“小规模限制性在线课程”，也有人形象地翻译为“私播课”。很多研究人员把SPOC放在“后MOOC时代”的背景下进行分析，因为SPOC是MOOC发展到一定阶段出现的产物，是在对MOOC灵活利用的基础上所形成的、线上课堂和线下课堂有机结合的混合教学模式。SPOC与MOOC相比，强调小班教学、注重封闭性，更加符合现阶段中国国情。“跳出教学看教学、跳出课堂看课堂”，是SPOC相比其他教学模式的最大特点。

二、SPOC在高职商务日语教学中应用的必要性和可行性

(一)SPOC教学模式在高职商务日语教学中应用的必要性

目前高职院校商务日语教学模式与现实需要多有不适之处，造成这一尴尬局面的原因众多，简单归纳如下：

1.课程设置相对割裂

由于师资、教材方面的制约，商务日语专业学生的主要学习模式为：从语言课程学习语言知识，从商务课程学习商务知识。换而言之，在高职商务日语专业的课程设置上就已经把商务与日语人为地割裂开来。学生在知识输入阶段就习惯于把日语和商务视作不同的领域。

2.教学资源亟待整合

尽管目前日语入门阶段教材众多，但基本上都是以日语语法学习为主，几乎不含商务知识的内容；而专门针对商务日语的教材则主要分为两类，一类是针对学习时间相对充裕的日语本科生，另一类则是针对已有一定日语基础的在职人士。并且，有关的商务日语教材往往语法体系不够完善，甚至完全不讲语法。此外，虽然网络上各种新媒体的教学资源不计其数，但大多自成体系，难以与高职商务日语教学相配套，学生无从知晓哪些适合自己学习，无法有效运用。

3.从教人员的实践经验不足

高职院校的性质决定了其相当比例的从教人员应具备“双师型”教师的素质，也即要求教师既具备理论教学的素质，也具备实践教学的素质。但由于种种现实原因，很多高职院校的商务日语专业教师都是从学校毕业后直接进入学校任教，他们没有任何工作经历，可谓“从学校到学校”，对商务知识了解甚少，实践经验更无从谈起。

4.生源语言基础薄弱

录取为高职院校商务日语专业的学生中，大部分在高中时是以英语作为外语语种的考生，日语语言基础近乎全无。并且，因为是专科层次，其学习的主动性及自学能力大多都不如本科层次的学生，亟待教师进行引导、驱动和激发；对于在语言基础方面几乎是零起点的学生而言，学好日语已颇为吃力，需要耗费他们大量的时间和精力，兼顾商务知识方面的专业课程确实不易。

(二)SPOC教学模式在高职商务日语教学中应用的可行性

自网络教学兴起以来，就不断地有声音认为，这种不需要面对面、单靠一根网线和一台电脑即可实现的“教—学”模式，将会大大削弱教师的作用，甚至威胁到教师的就业空间。然而，这一观点实在是对网络教学模式的误读。SPOC不仅是一种崭新的教学模式，更是一种全新的教改思维模式。可以说，这一模式不仅不会削弱教师的作用，相反地其对教师的要求比以往任何一种教学模式都要更高。教师不仅仅要能驾驭传统课堂，更要以课程“设计师”的身份贯穿课前、课中和课后，引领和指导学生实现知识的内化。以下就SPOC在高职商务日语教学中应用的可行性作一初步的探讨。

1.课程设置具备分阶段多环节整合的可能性

课程设置涉及到一个专业的人才培养方案、师资力量等方面，难以在短时间内进行全局性的修改。然而，商务日语的学生“商务”和“日语”不相融合的尴尬局面却亟待解决。SPOC就提供了一种可能性，重新定义了“教”和“学”的新模式。

教师们往往抱怨：学生从零开始学习日语，光是学习假名阶段，就需要一个月的时间，还有词汇、语法等，所有的知识点只能扎扎实实地花时间去教，学生也必须花时间去学。语言课占用大量课时，然而效果依然不理想。在SPOC模式下，教师利用翻转课堂的形式，将一些简单的知识点(比如假名的读音、书写、记忆，词汇的学习，基础句型的学习等)通过网络平台发布给学生让他们在课前自学。但这并不意味着教师只是简单地把知识点上传，教师的工作应该是将所有的资源进行深度整合之后，再通过网络平台发送给学生；通过微课，对简单的知识点进行网络授课；同时必须注意及时地进行师生互动，做好有效的监督评价。

在课前，让学生对语言知识点先行自学，为课堂内的学习节省宝贵的时间。在课堂内，教师针对相关知识点设定任务，让学生进行一些基于项目的针对性学习，使课堂由原来的教师讲授，变为学生实践。教师应精心设置各类任务，要求学生利用语言知识，在特定的商务场景下解决问题。学生通过不断地实践，将语言知识和商务知识内化，达到“商务和日语的融合”。教师在课上通过设定模拟商务场景、讲解相关商务知识，进一步指导学生将课前已预习的知识点在模拟商务场景中予以实践运用，从而把对语言的纸面掌握上升为实际的感性认识。另一方面，还可建立模拟实训室，利用VR虚拟现实技术等方式，让学生进行实景操练，在掌握语言知识点的同时熟悉商务场景，从而产生亲临其境的立体现实感。在课后，教师可以在网络平台布置作业、组织讨论，以使学生对课程的参与度更高；教师还可以有针对性地进行教学跟踪，真正实现个性化教学和差别化指导。

简而言之，SPOC教学模式能够完全打破时间、空间和内容的局限性，学生可以自主控制学习时间、选择更多的学习资源；教师可以跳出教室，在网络上与学生互动；课堂上的宝贵时间不再大量地用于教师讲解语法，而是更多地用于以学生为中心的实训操练，使知识得到更有效的内化。SPOC不仅修改了传统课堂的定义，也修改了一直以来的学习模式。在SPOC模式下，随时、随地都可以是课堂，知识可以通过教师的筛选、重组而以全新的模式呈现在学生面前。

2.丰富多样的教学资源为SPOC提供了充实的内容基础

如前所述，目前针对日语入门或商务日语的教材、音视频资料众多，尽管相互之间缺少配套，却为实现SPOC在高职商务日语教学中的应用、尤其是为建设SPOC教学模式所依托的数字化教学平台提供了充实的内容基础。通过SPOC数字化教学平台，教师得以将分散的各种资源集中在一起，加以甄别筛选、分门别类，组合和搭配各种不同的教材和音视频等多媒体资源，以更加适合高职学生特点的方式予以展现，从而减轻学生挑选资源的难度，有效地提高学习效率。

3.迎合高职院校教师队伍校企合作共建方向

目前国内各高职院校教师实践经验不足是中短期内无法改变的现实，而SPOC教学模式在充分实现校企合作方面具有不可替代的天然优势。一方面，相对于MOOC的大规模开放式教学模式而言，SPOC教学模式强调的是小规模教学和不对外性，因此，参与SPOC教学模式的企业在职人士对商业秘密、个人声誉等种种现实顾虑在很大程度上得以消除或减轻，从而可以更好、更放心地与高职院校充分配合，加强合作交流，而这正是补强高职院校教师实践经验不足短板的最佳方式。另一方面，由于SPOC教学模式往往具有在线平台支持，所以可以较好地解决企业在职人士和教师、学生之间在空余时间上的错位，从而增强职、教、学三方的互动沟通，为高职教学提高职场实战经验提供了一个有效的渠道。

4.当前高职学生的时代特征与SPOC网络教学模式完全契合

目前高职院校的学生主体多为90后、00后，有着鲜明的时代特征。而SPOC教学模式则正适应了伴随着中国互联网成长起来的90后、00后的特质。首先，主张自我个性是现在高职院校学生身上共通的较为鲜明的特点，而SPOC的小规模教学优势，可以让教师在教学实践过程中更好地因应学生的个人特点来调整教学方向，实现因材施教。其次，注重情感反馈也是目前高职院校教学的一大特点，通过SPOC教学模式，引入情感培训，可以使学生在反复练习中身同感受，提前真切感受日后工作的氛围，培养“应用型”人才。再次，SPOC教学模式倡导学生的自主学习，通过具有新颖性、趣味性的线上平台和具有真实性、实战性的线下模拟场景，可以在相当程度上有效激发学生的学习兴趣，促使其主动自发学习，提升学习质量。此外，随着移动互联网的兴起，包括学生在内的网民人群的空余时间呈现碎片化趋势，大量原有可用的完整时间段被分割成时间碎片，充分发挥SPOC在线互联的优势将可以进一步促进高职院校学生提高学习效率。

三、SPOC在高职商务日语教学中应用的实现路径探讨

从笔者的教学实践来看，结合SPOC的理论框架和高职商务日语教学的特点，SPOC在高职商务日语教学中应用的实现路径可以落实到教学过程的四个阶段：教学设计、平台建设、课堂演练、教学评价。

(一)教学设计

与传统的教学模式相比，SPOC的一个明显特点就是倡导学生主动参与。通俗地说，在基于SPOC的高职商务日语教学活动中，学生是带着“嘴巴”来上课，而不是仅仅带着“耳朵”来上课的。因此，基于SPOC的教学设计应当符合建构主义学习理论及其教学模式，即“以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的”( 钟毅平、叶茂林《认知心理学高级教程》)。在此前提下，基于SPOC的高职商务日语教学设计应当以学生为首要考虑因素。目前，90后、00后是高职教育中的学生主体，相比前代而言，他们具有更强的自我意识，成长中渗透着网络文化，对新生事物更感兴趣，厌烦死记硬背。

针对学生的特点，高职商务日语教师在教学设计中应当更加注重趣味性、互动性。比如，可以用背单词游戏的形式来替代传统的单词记忆，在背单词游戏中设置打卡、积分、徽章、排行榜等流行于网络游戏中的常见元素，以此激发学生的参与兴趣和增强互动粘性。在设计商务情景练习时应当注重训练时长，宜短不宜长，一般应当控制在20分钟以内，这样就能减轻学生由于长时间学习带来的焦躁感，有利于增强他们短时间的注意力，在适应高职院校学生的学习时间碎片化趋势的前提下，有效地保证了学习质量。在需要小组练习时，可以由学生自主选择分组，以替代过往由教师指定分组的做法，从而使教师的精力主要集中在当学生遇到语言学习障碍时为他们提供个性化和差别化的指导。

(二)平台建设

目前，国际上较为知名的MOOC平台分别是Coursera、edX和Udacity，国内较为知名的MOOC平台有超星尔雅通识和网易云课堂等。毫无疑问，这些平台都是成功践行MOOC教学理念的典范。SPOC虽然衍生自MOOC，但是毕竟与MOOC不同，相较而言，SPOC的教学规模较小，具有封闭性，更注重教学互动反馈。因此，在建设SPOC平台的过程中，应当注重以下几点：

首先，应当有简洁清晰的平台使用指引。从笔者对相关平台的使用经验来看，相当一部分学生在刚开始接触网络教学平台时会感到无从下手，教师不得不分出一部分宝贵的教学时间来讲解平台的使用。因此，SPOC教学平台的建设应当充分考虑学生的使用习惯和感受，使之尽量达到易用、好用的水平。

其次，学生互动讨论是重点。在MOOC平台中，参与者来自五湖四海，互动讨论不是其重点。然而，SPOC的小规模封闭性，决定了参与的学生之间具有较多的联系，因此必须重视学生之间的互动讨论。笔者的教学经验表明，学生之间互相讨论比教师单向传授更加有效。此外，90后、00后是网络新生代，他们的日常交流方式多以各种即时通信工具为主，指尖的文字交流比面对面的交流更加频繁，因此SPOC平台应当提供类似的在线交流的手段，使之与学生的日常人际交流方式一致，从而改善和促进学生之间的讨论氛围。

再次，数据分析比教师在线解答更重要。对于网络教学有观点认为，学生在课前、课下遇到问题反映到网络教学平台以后，教师应当尽快上线在平台上回答，从而实现教学互动。从目的上来看，这种观点是正确的；但从SPOC的宗旨和建构性学习的理念来看，这种观点则是不可取的。如果网络平台讨论区以教师解答为主，那么实际上只不过是将线下课堂照搬到线上而已；且不论教师是否有充足的精力可以应付，单就学生而言就已经被剥夺了合作研讨的机会，更不能产生思维火花的碰撞。因此，平台讨论区应当以学生互动讨论为主，并将学生的问题自动统计和整理，从而使教师可以及时关注学生的讨论情况，并在课堂上予以反馈和解答。

(三)课堂演练

基于SPOC的商务日语课堂演练是商务日语知识补充和强化的核心阶段。在这一阶段，教学的主要任务围绕两方面进行：一是根据学生前期练习情况进行课程难点和重点的讲授，分析和解答学生遇到的学习障碍；二是通过预设的商务场景让学生进行实操演练，将所学知识融会贯通、内化于心。就前一任务而言，学生通过课前练习、讨论已经初步掌握了基础知识点，并且记录整理了相关问题，教师可以根据平台的数据分析对学生问题予以反馈和分析，例如在学生学习过程中经常遇到的问题，教师可以先给出答案，再通过比喻、模拟等方法帮助学生提高认识。就后一任务而言，学生的亲身参与是商务场景实操演练的关键。高职教育的目标是培养实战应用型人才。有鉴于此，针对目前日语教材和商务知识不能衔接的现象，教师可以将日语教材中的例子替换为商务场景中的常见情形，使学生在亲身演练过程中反复练习；也可以按学生事先自主组织的互助小组进行分组练习，例如分组扮演下属见到上司的问候场景、商务洽谈双方的开场白场景等，这样既可以发挥组员之间相互纠正监督的作用，也可以使教师得以举一反三、点拨说明、减轻重复工作量；还可以在各分组之间组织开展互评，指出彼此的正误优劣，使学生在互评中反思自己，并且在各组之间形成良好的竞争氛围，从而在较好的教学气氛中实现职业教育将知识运用到实践的目的。

(四)教学评价

教学评价是SPOC教学模式中的最后一环，也是SPOC之所以优于MOOC的关键因素。教师在完成基于SPOC的高职商务日语教学以后，应当及时总结课堂经验，并且要对学生进行评价，评价内容包括学生完成课前任务情况、视频学习进度、在线讨论参与情况、实操演练情况、课后复习情况、问题反馈情况以及小组之间互助情况等，这样的综合评价有利于充分发挥学生的主动性和积极性，形成学以致用、教学相长的良性循环。

四、相关建议

(一)树立团队教学理念、建立教学支援小组

基于SPOC的高职商务日语教学具有传统教学模式无可比拟的优势，但是也对教师提出了更高的要求。从实践经验来看，单凭教师个人单兵作战是无法胜任SPOC教学要求的，只有在教师队伍中树立团队教学理念、建立教学支援小组，让专任教师和技术人员密切配合，才能完成视频制作、资源整理、场景设计、教材设计等繁重的教学任务，才能使“教”与“学”更好地衔接，在高职商务日语教学中真正发挥出SPOC教学模式的作用。

(二)改变被动听讲习惯、渐进增强教学互动

长期以来，中国学生大多习惯了在课堂上被动听讲，单向接受教师对知识的灌输，甚少主动参与学习过程，更别说将知识运用到实践中。因此，在推广基于SPOC的高职商务日语教学模式的过程中，教学双方都应该有充分的心理准备，宜慢不宜快，应当遵循人的心理规律，逐步渐进推行，在双方都可接受的范围内逐步改变学生被动听讲的习惯，增强教学双方的互动反馈，从而推动高等职业教育的向前发展。