提高跨境电商背景下技校商务英语专业学生就业能力探析

王顺媚

本文基于跨境电商行业角度分析了技工院校商务英语专业存在的问题，从改革课程设置、重视校企合作、提高师资素质三方面提出建议，旨在为技工院校商务英语专业学生就业能力的提高提供新的角度。

一、跨境电商背景下对培养商务英语专业学生就业能力提出新挑战

随着跨境电商的蓬勃发展，这种新型贸易形式成了拉动经济发展的新动力。据商务部的不完全统计，仅2017 年，我国跨境电商的交易额已经达到8.06 万亿人民币，而且逐年攀升。从事跨境贸易的大中小企业对跨境电商人才的需求越来越大，为技校商务英语专业的学生就业带来了新契机。面对这一难得的发展机会，技校应该加强对商务英语专业的人才培养，提高其就业能力，促进跨境电商行业的稳定发展。

跨境电商行业需要的是复合应用型人才，需要综合外语、贸易、电子商务等多门学科培养。但鉴于学生素质基础差、部分商务英语专业课程设置跟不上时代发展等因素，企业对商务专业毕业生上岗就无缝对接的期待不高，基本都预计了一年的额外培训实践时间，跨境电商企业的招工成本无形增大。以广东省电子商务技师学院16届商英班44名学生的就业情况分析，其就业单位反馈给学校的信息是，学生大多认真肯学，但专业能力不强，亟需提高。因此，培养无缝对接跨电商企业所需人才就成了技校当前要思考和解决的重要任务。

二、传统商务英语专业学生就业能力培养存在的问题

1.培养目标和课程设置滞后，缺乏与时俱进意识

大多技校商务英语专业的培养目标还停留在传统外贸所需能力的旧框架里，以广东省电子商务技师学院为例，传统的商务英语培养目标和课程设置主要面向传统外贸企业的各类业务员、商务文秘、酒店前台等岗位。外贸业务员只需要具备英语能力+外贸知识和技能，商务文秘和酒店前台对英语方面的要求则是对应的职业岗位英语术语知识，因此传统商务英语专业设置的课程如《外贸英语函电》《酒店英语》《秘书英语》等基本就可以对接相应岗位的英语要求。但随着我国跨境电子商务业务的进一步发展，跨境电商企业对商务英语专业人才的要求越来越高，传统商务英语专业培养出来的学生就业能力捉襟见肘，亟需改革。

2.校企合作深度不够，学生实践能力不强

成功的校企合作需要科学的校企合作理念，系統的管理系统，切合实际的培养计划以及合理的课程体系支撑。当前校企合作的深度普遍不高是上述各种因素没有科学叠加的后果。一方面，企业接收学生实践涉及管理、住宿安排、师傅帮带等方面，需要付出一定的时间和成本;另一方面，学生主动性不足，缺乏从企业角度出发考虑为企业服务;再加上学校把学生推出去后指导不足，跟踪不够等，导致了企业参与校企合作的热情不足，成效不彰。以广东省电子商务技师学院商务英语专业为例，目前仅有的校企合作方式是《阿里巴巴百城千校、百万英才》项目。10天的密集岗前培训流于形式，学生普遍反映对跨境电商相关岗位的知识和能力仍一知半解。

3.师资专业背景单一，缺乏实践经验

目前执教商务英语专业的师资大多是英语专业教师出身，只能从英语知识、英语文化、专业口语等方面对学生进行指导，缺乏实践实战经验，一旦学生进入实习阶段，碰到现实中跨境电商问题的时候，指导经验不足或者无从指导。

三、提高技校商务英语专业学生就业能力的对策

提高技校商务英语专业学生就业能力的培养不只是培养学生胜任某一具体工作岗位的职业技能，更应该培养学生职业的可持续发展能力及对知识的迁移能力。笔者认为大体可以从三方面进行提高。

1.改革课程设置，紧密对接学生职业规划的时代性

跨境电商人才的能力知识需求既系统化又多样化，大体分为三类：一是英语技能，要求和外国客户无障碍交流。二是外贸知识，需要了解外贸的业务流程。三是电子商务技能，能通过跨境电子商务平台实现交易。当前的商务英语专业尚未将跨境电商相关知识能力纳入培养目标，因此，增设相关课程，贯穿以时代性为方向，以就业为目的的教学理念，开设专门针对跨境电商岗位要求的综合类课程，如网络营销、电子商务、网络管理与服务等，紧密对接学生职业规划的时代性，尤为重要。相当一部分院校在课程设置中，课证结合，把职业技能课程融入考证中，通过考职业资格证来促进教学。但技工院校管理部门于2016年就取消了全国公共英语二级的考证要求，毕业要求降低，就业门槛却与日俱增。因此技工院校的课程设置合理性和科学性，成了学生增加就业筹码，适应时代要求的关键因素。

2.完善校企合作实践形式，提高学生就业能力

校企合作是提高学生就业能力最直接有效的途径。学校需要主动寻求与企业建立合作关系，让学生在企业实践中检验自己学到的理论知识，力求提高学生就业能力的同时实现无缝对接。讲授理论知识的时候，学校可以聘请有多年从业经验的外贸工作人员到校讲学，将其在工作中会遇到的问题和解读方法告知学生的同时，又可以透过分享从业经验和趣事，提高学生学习的兴趣，为其就业打下基础。

此外，技工院校应该及时与企业沟通，具备发现时代发展下企业对商务英语学生新要求的敏感性。调查发现，阿里巴巴、亚马逊等跨境交易平台大多明确要求必须具备B2C电子商务运营的相关技能。而目前商务英语专业的学生此项技能较为薄弱，因此，学校需要借助校企合作的方式，让学生到实践中了解相关操作，深化理论知识。

校企合作的形式可以多样化。比如学校可以和企业联合指定人才培养方案，以订单式班级培养企业所需人才。学校也引进校内跨境电商企业业务，搭建校内实训基地。使学生在校内就可以通过实训学习跨境电商业务的操作技能，达到既节约成本又达成企业所需人才的目标。

3.打造合格的师资队伍，大力培训教师的实践经验

跨境电商的环境下，需要学生具备的英语技能、外贸知识和电子商务技能，教师都应该掌握。但教师队伍尽管理论知识丰富，却普遍缺乏跨境电商从业经历和经验，容易出现照本宣科的情况。这就要求技工院校科学制定双师型师资队伍的培养制度。一方面，邀请具有跨境电商实践经验的专业人员对商务英语专业教师进行培训，或邀请这些从业人员直接兼职教学。另一方面，利用寒暑假安排教师进行跟岗培训，打造一支既有扎实基础理论知识和教学能力，又有丰富跨境电商实践经验的“双师型”教师队伍，解决教学与实践相脱节的问题。

教师既是学生的学习的指导者，又是学生就业能力提升的引路人。当前技工院校教师专业知识背景的单一，已成了更高质量地培养学生的就业能力的制约因素。教师要不断提高自身的专业能力，成为教导学生规划职业能力的强有力支持者。只有教师自身的专业能力提升，明白企业的需求和行业发展现状，才能把相关知识技能传授给学生，实现培养目标。

四、结语

在跨境电商人才紧缺的大好形势下，技工院校应该根据企业的实际要求，尝试探索创新人才培养模式，将商务英语专业的培养目标的重点放在英语流利沟通能力和外贸业务处理能力上，着重培养学生的综合能力，实现多学科间的融合，培养紧密对接时代发展的复合应用型人才。

责任编辑 何丽华