高校物业管理计算机化探析

刘莉

（吉林广播电视大学,吉林 长春 130000）

高校物业管理和社会物业管理一样，都以专业化、规范化和科学化为管理目标，通过市场运作和管理，提升服务水平和管理质量，创立品牌，但高校物业管理又区别于社会化物业管理，高校物业管理还兼具教育性和功能性，高校物业管理应在完善物业管理同时实现其教育性，将物业服务和学校教育和谐统一。

一、高校物业管理的特点

高校物业管理是依照法律法规，学校与物业管理单位签订管理合同，约定服务内容、范围、项目、标准等方面的事项，实现专业化的管理的目标。高校物业管理的特点决定高校物业管理区别于社会化物业管理。具有如下特点：第一服务对象特定，高校物业管理的服务对象是高校师生，服务对象固定，这就要求高校物业管理坚持以人文本，遵循教育规律。第二高校物业管理管理追求效益的特殊性，高校物业依托高校，除追求经济效益外还须兼顾公益性，赋予高校物业管理追求经济效益和社会效益的融合。第三高校物业采取乙方管理的模式，部分高校为实现物业管理成立了独立的企业，从高校管理中脱离出来，但仍沿用传统管理模式，学校后勤是甲方，后勤下属部门是乙方，以合约的形式，实现高校的物业管理。

二、当前高校物业管理存在的主要问题

首先高校物业的市场化、专业化、企业化模式实现困难，多数高校物业管理由高校后勤部门实现乙方管理，看似与高校分离，依合同拨款，按期限支付物业费，但高校后勤管理归属高校管理范围，这使得高校物业难以独立运作，这一定程度上制约了高校物业管理的发展。其次高校物业管理盈利低，造血功能差，高校物业管理靠学校拨款，自身盈利能力欠缺。这主要是是因为第一师生观念未转变，未树立物业管理分属有偿服务的观念，第二物业管理服务欠缺，水平差，服务水平不能满足师生的需求。再次高校物业管理的计算机化程度低，物业管理计算机化对从事管理的人员、用于管理的设备提出了更多更高的要求，当前高校物业管理部门与计算机化管理存在较大差距，高校物业管理计算机化任重而道远。

三、高校物业管理的计算机化思路

第一物业管理计算机化创造了高效、便捷、安全、舒适的物业环境，计算机化物业管理首先确保高度安全，以及具备应对突发灾害和事件的预案，计算机化物业管理系统将电话网、电视网、局域网、互联网及通信网集合成现代化自动化系统，为业主提供高效便捷和安全健康的物业环境。第二物业管理计算机化节省了能源，通过自动化系统，最大限度节省人力、物力和财力的消耗，提高高校物业管理的经济性和质量性，物业维护和管理工作以最低费用实现了物业服务的运行和更新。第三物业管理计算机化提高了物业管理工作的效率，现代社会，时间就是金钱，计算机化物业管理大大提高了物业工作的效率，计算机化物业中，企业利用局域网，统一调度作，实现共享，业主可通过互联网实现信息传输和收集，共享数据库中的最新信息。第四物业管理计算机化更加方便管理，提高了服务对象的质量，计算机化物业管理实现通信、安保等的监视控制，实现自动计量、自动收费，可通过网络为服务对象提供服务，改变高校师生的学习、生活和工作方式，提高了他们的生活质量。第五高校物业管理计算机化普遍使用了“4C”技术，在计算机化系统中，采用“4C”技术实现了物业管理的协调统一。

四、高校物业管理计算机化的策略

高校物业管理计算机化建设实现起来并不容易，不同高校物业管理单位的实际需要、业务范围和资金能力，以及物业管理的形式、方式、规模各有不同，这给高校物业管理计算机化带来一定的难度，为实现高校物业管理管理的计算机化需要从以下几个方面着手开展工作：

首先高校物业管理部门需要建立健全物业管理计算机化的规范和标准，在物业管理计算机化过程中，存在着体系不完备，资源共享程度低，软件开发和服务滞后，信息安全缺乏保障的问题，因此建立健全规范化的物业管理标准尤为重要。

其次加强高校管理人员对物业管理计算机化的重视，高校管理人员将精力放在节约成本，减少支出方面，认为计算机化对高校物业管理不能发挥推动作用，只有管理人员充分认识计算机化的意义，给予足够的重视，将计算机化运用到物业管理中，推动高校物业管理计算机化的发展。

再次加大高校物业管理计算机化人才培养力度，在信息化社会，企业的发展主要靠信息、知识和人才。在物业产业告诉发展的今天必须培养物业管理计算机化的人才，培养他们既懂服务和管理，又懂技术和专业，创造高校物业管理计算机化的高素质人才。

五、结语

高校物业管理有别于社会化物业管理，承载一定的教育功能，高校物业管理存在一些问题，这些问题一定程度上影响了高校物业管理的质量和水平，加强高校物业管理计算机化能够有效解决问题，提高高校物业管理的质量和水平，实现高校物业管理的计算机化。