提升企业办公室行政综合管理有效性的方法研究

曲霖 武欣 杜丹晨 赫岩松

（辽宁省丹东市振安区太平湾辽宁蒲石河抽水蓄能有限公司，辽宁 丹东 118216）

企业在发展的过程中，需要对办公室行政综合工作进行改革，并且遵循现代企业的管理模式，改变原有的管理方式和内容，对各项工作进行管理。因为这种管理需要长期的坚持，因此企业在发展的过程中，应该将这种管理模式融入到日常的工作中，才能创新管理内容，充分发挥管理的作用，才能进行可持续发展。在进行管理的过程中，应该树立管理理念，培养工作人员的习惯，将这项管理工作趋向于制度化和标准化的管理模式，才能将各项管理内容落到实处。

一、企业办公室行政综合管理工作现状

（一）人才队伍结构性矛盾突出

企业规模和体量的快速增加，需要相应匹配的人力资源作保障，当前企业还缺乏够硬的“笔杆子”和成熟专业的基层办公室管理人员，高学历、高素质、高能力、专业性的办公室综合人才缺口较大，人才队伍建设还需要持续发力，工作能力、专业能力和业务水平还不能满足当前办公室工作的需要，其中在基层单位（项目部）尤为突出。

（二）培训教育提升工作不系统

办公室系统新入职人员较多且流动性也较大，对企业规章制度和办公室工作没有完全掌握和适应，难以准确制定科学、长期、有效的员工系统教育培训计划，并严格付诸实施落实。我们不仅要重视人员引进，更需要重视人员培养和加强业务能力培育，面对现在的管理问题和痛点，企业应系统规划、科学谋划，按照“缺什么补什么”的原则，优先解决当前急需。

（三）工作绩效需要提升

办公室不仅要管好“俗事、小事”，还要从中跳出来管“大事”，围绕企业中心工作，提高站位，从全面、高端、深度的角度分析问题，对事关企业发展的深层次问题研究、发展战略制定、工作督办等工作深度参与，以优秀的管理成果体现管理工作绩效。

（四）管理标准化需要落实和巩固

企业的长期成长发展，必然形成了一定数量的优秀管理成果，需要我们继承和发扬，如适合企业的管理制度、工作流程、操作标准等，这些基础性的管理标准化不能丢掉，应该一直坚持不懈。

（五）办公信息化工作滞后于企业发展

信息化时代，办公室处于企业的“信息”中心位置，要确保信息的高效传递。企业OA办公系统还需要持续改进优化，信息集成还没有彻底实现，条块式信息填写、报送还没有解决，办公室信息系统还没有和企业其他自建系统高度融合。我们应当及时收集各部门反馈意见和使用过程中发现的问题，采取统一措施，认真加以研究解决。

二、企业办公室行政综合工作管理策略

（一）明确管理目标

企业在进行办公室行政综合工作管理的过程中，首先要明确管理目标，确保企业在管理的过程中，能够促进各项工作进行更好的发展，而且要做好工作人员的管理，需要建立一个完善的规章制度，约束工作人员的日常工作行为，确保工作人员在工作的过程中能够提高工作效率，纠正自身的态度。并且对工作人员进行定期的培训，提高工作人员的综合素质和工作能力，才能更好的进行精细化管理，才能促进各项工作进行更好的发展[5]。

（二）树立经济化意识

企业在进行管理的过程中，还需要树立经济化意识，需要进行协同化管理，将各个部门的所有人员紧密联合在一起。在进行各项工作的过程中，能够通过部门之间的相互配合，更好的完成这项工作。而且在进行管理的过程中，还需要降低管理工作产生的经济成本，需要降低企业的资金成本消耗。而且企业需要增强自身的成本意识，尤其是在进行办公室行政综合工作管理时，应该选择最优的工作方式，才能提高工作人员的日常工作效率，确保工作支出能够减到最少，才能具备更多的市场竞争优势。

（三）信息化技术在办公室行政综合管理

随着社会经济的快速发展，信息化技术在企业管理中的应用越来越广泛，企业部门之间的竞争也越来越激烈。要想提高企业的市场竞争力，必须积极应用现代信息技术，使企业站在新时代发展的前沿。建立科学合理的内部管理信息系统，提高企业行政统一管理组织结构的灵活性和效果，积极掌握企业的发展方向，使相关企业经理能够多方面了解企业发展的相关信息，从而根据市场环境做出最准确、最科学的判断，有效地提高行政统一管理的应用信息技术还可以提高文档管理的效率和质量，减少工作人员的工作压力，并使企业办公室行政的集成管理工作顺利进行。

（四）提高办公室人员的专业素质

提高办公室工作人员、管理人员的专业素质与综合能力，是确保办公室管理效能的重要前提与基础。同时，只有这样，才能更好地协助企业管理者开展办公室管理的相关工作。不断提高办公室人员的整体素质，实现办公室管理效能的不断提高。为了提高办公室人员的整体素质，可以综合应用自学、再教育、岗位培训等方式，调动员工的参与性、积极性，并要引导员工根据自己的岗位，建立良好的职业规划，实现企业价值、自我价值的完美统一，实现个人与企业的共同发展。

结束语

随着市场经济的迅速发展，行业转型、产业升级进程不断加快，同时竞争日趋激烈，这样的背景下，企业若想获得更好的生存与长远的发展，必须加快改革进程。同时，企业尤其是集团企业办公室管理具有较强的综合性管理职能，办公室管理的职责范围也相对丰富，需要对企业重大决策事项和重要工作进行部署、检查、跟进、协调和落实，对内、对外代表企业形象，影响企业文化和组织的整体管理水平，必须给予充分重视。新形势下，应根据企业实际情况，合理开展办公室管理工作，并充分发挥办公室管理工作的作用，促进企业的持续发展。