人力资源管理专业研究性实验教学创新设计与实践——以《绩效管理》课程为例

（石河子大学经济与管理学院，石河子市，832000） 胡建元 张 霞

1《绩效管理》课程教学的现状与存在问题分析

《绩效管理》课程是人力资源管理专业的核心课程，是发挥企业吸引人才、保留人才的重要手段。目前，全国开设人力资源管理专业的各级各类学校都将《绩效管理》课程纳入到专业核心课程。该课程的教授中经过十余年的探索与发展，在教材建设、课程教学改革、教学方法研究和案例教学等方面都形成了一定的成果[1]。

1.1 在教材建设方面，目前国内外，许多高校编著了各具特色的《绩效管理》课程的教材[2]。如中国人民大学，东北财经大学，西安交通大学等高校的专业教师编著的教材。教材建设的内容丰富，如中国人民大学方振邦教授的《战略性绩效管理》修订至第四版，东北财经大学林新奇教授的《绩效管理》教材修订至第二版[3][4][5]。

1.2 在课程教学改革方面，基于社会发展、企业需求和人才培养的目标，就课程内容、教学方法和案例教学等方面，都进行了大量的探索与实践。在课程内容设置方面，各高校的设计是有差异性，如中国人民大学付亚和、许玉林教授的课程内容的设计是课程概论、流程设计和绩效考核技术层面；东北财经大学林新奇教授的设计基于教学的积累围绕绩效管理理论基础、绩效考核指标体系设计、绩效考核技术和绩效沟通进行；东北财经大学林忠教授的课程的内容包括绩效管理流程、个体绩效评价方法、团队绩效评价方法和组织绩效评价方法[6][7]。

1.3 在课程教学方法的探索方面应该说是成果最丰富的。由于《绩效管理》课程具有较强的操作性、应用性，在该课程的教学方法上目前积累了丰富的经验，运用较为广泛的有以下方法：案例教学发，小组合作式学习方法，实验教学法，企业调查。其中探讨最多的是实验教学方法，许多高校该门课程的教师经过长时间的教学实践形成了较为完善的实践教学体系。

《绩效管理》虽然经过长期的探索实践，形成了一定的成果，但是，纵观目前国内各高校该课程的教学，还存在不足：理论与实践还存在脱节的，联系不够紧密的情况；与实验教学相配套的实验教材的缺乏；没有形成反映中国本土企业实际的系列案例内容[8][9][10]。

2 研究性实验教学设计总体方案

基于课程的性质及授课的任务，对《绩效管理》课程的研究性教学方案进行了三个方面的设计，具体内容如下：

2.1 优化课程内容及教学方法

研究多本国内外关于绩效管理教材的基础上，结合中国企业现状、新疆本土企业的实际，并结合本人多年的教学经验，确定课程内容，共分为三篇七章内容。分别是导论篇，绩效管理流程和绩效考核技术。其中第三篇是教学的重点内容，关键掌握平衡积分卡（BSC）关键绩效指标设计。

基于企业需求进行教学内容的改革，教学方法也需要同步进行改革。可以采用多元化教学方法的改革， 除采用课堂讲授法、案例教学，可结合实验教学、企业调查、网络教学平台（http：//120.95.238.93）、团队合作性学习等方法。案例教学穿插在每一单元模块内容中，使得学生了解现实企业绩效实施现状、存在问题，同时锻炼其分析、解决问题的能力。校内科技活动及团队合作结合校、院级SRP、暑期“三下乡”以及学科竞赛等平台使得学生的专业技能有所展现。现重点分析实验、实训教学环节。

2.2 实施绩效管理案例研讨[11]

为使学生了解新疆本土企业绩效管理现状，从绩效管理流程、绩效管理指标体系的构建、绩效反馈和面谈以及绩效考核结果的应用等方面对绩效管理运用有一定的认知。并且将理论与实际运用情况进行比较从而发现问题，绩效管理课程的学习可以采用案例教学法。案例教学法内容设计由现状、问题、对策案例到现状、问题式，进而过渡现状，使学生逐步从绩效管理现状认知到分析存在的问题进而到提出解决对策，培养学生分析问题、解决问题的能力。

2.3 构建《绩效管理》课程实验教学体系[12][13]

基于企业绩效管理工作流程设计绩效管理实验体系。企业绩效管理流程为制定绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈与面谈，相应的绩效管理的实验项目为企业绩效管理现状调研、绩效考核指标体系设计实验、员工绩效考核表格的设计与应用和绩效考核反馈面谈实验的设计。

在课程讲授过程中，注意与其他课程的衔接，如招聘与选拔、薪酬效管理、人力资源管理综合实验等课程的贯穿性、综合性，让学生能从系统的角度理解课程与课程之间的关系。

3 研究性实验教学载体设计

3.1 教学载体形式及其作用

研究性教学载体是实施研究性教学的主要载体和主要依托[14]，根据本门课程的内容和特点，共设计了案例教学、实验教学体系二种载体，绩效管理案例研讨目的是课堂教授知识点的理解、联系与综合；实验教学体系目的是锻炼学生分析解决问题的能力，能够进行方案设计。

3.2 案例教学

本课程共设计了7个典型的绩效管理案例，在相应章节分别安排中国电信的绩效管理、新疆特变电工的和国美电器五家渠分公司绩效管理等7个案例内容，涉及绩效计划、绩效实施与管理和绩效考核指标体系等知识点。案例教学的方法：教师给出问题，启发学生思考、讨论，教师最后给出系统解决方案，案例教学要从系统设计角度出发，从而培养学生分析解决问题的能力。

3.3 实验教学体系（如图1所示）

图1 以工作过程为导向的绩效管理实验体系

绩效管理验证性、设计性实验项目、内容、类型和实验的目的。（见表1）

4 研究性教学的组织形式及考核体系设计

依据教学进程与研究性教学载体的特点，为各类载体设计了不同的教学组织形式与相应时间安排。

4.1 研究性教学的组织形式设计

4.1.1 案例教学的组织形式与时间安排[15]（见表2）

4.1.2 实验教学的组织形式与时间安排[15]（见表3）

表1 验证性、设计性实验项目

表2 绩效管理案例研讨教学组织形式

表3 《绩效管理》课程设计性实验组织形式

4.2 研究性教学考核评价体系

在开展研究性教学的同时也必须完善考核体系，加大平时成绩的比例。考核包括平时作业与考勤、实验环节、案例分析报告期末试卷成绩共5部分。其中实验环节占25%，作业提交形式是实验报告、设计方案，依据不同的实验项目的安排完成时间；案例分析报告占15%，章节内容结束后抽取部分案例提交案例分析报告；并且平时作业及考勤占10%。这样基于平时课程的参与的环节占到了50%，而传统的期末考试环节由70%降至50%。体现了研究型实验课程的过程性、参与性的特点。