安全激励对具从众动机的建筑工人不安全行为的干预作用

祁神军，姚明亮，成家磊，陈 梅，张云波

(华侨大学 土木工程学院，福建 厦门 361021)

0 引言

原国家安全生产监督管理总局统计数据显示， 2012年初至2018年10月，我国房屋建筑及市政工程领域安全生产事故总次数为3 872次，死亡人数达到4 968人，年均建筑安全生产事故数达到567次，死亡人数年均727人。事故主要原因是建筑工人群体内化的从众动机和侥幸心理驱动。对具有较强从众动机和侥幸心理的建筑工人，要展开安全教育和培训，并制定安全奖励和惩罚措施，提高建筑工人的安全意识并端正安全态度，达到消除从众动机和侥幸心理的目的，从而预防不安全行为的发生。

目前关于建筑工人不安全行为的研究，主要集中在不安全行为的致因[1]、影响因素、发生的机理[2]与传播机理及预防措施[3]等方面，少有研究对建筑工人进行分类，并提出具针对性的不安全行为的预防措施；关于安全奖励方面的研究，主要集中在企业安全生产管理[4]和施工项目部的安全生产奖励[5]上，而对施工企业一线建筑工人的研究较少；关于安全惩罚方面的研究，主要集中在一般性的安全管理[6]、领导非权变惩罚对一般员工安全操作行为的影响[7]及信息安全遵从行为的惩罚机制上，而关于一线建筑工人安全惩罚的研究甚少。上述研究发现，安全奖励和惩罚对企业安全管理、员工安全意识的提高、安全知识和技能的学习能力有一定的积极作用，但针对建筑工人，尤其对具有从众动机的建筑工人的安全奖励和惩罚方面的研究较少。

鉴于此，本文以具有从众动机的建筑工人为研究对象，分析安全奖励和安全惩罚对该类建筑工人不安全行为的干预作用，进而从干预的视角提出预防不安全行为的措施。

1 理论框架基础

1.1 影响因素分析及事故机理构建

1.1.1 从众动机的基本概念

从众动机是指在一定的行为方面要求与别人保持同一步调的心理动机，其核心是“效仿”和“同步”。不安全行为指可以触发安全事故的人为错误[8]，具有从众动机的建筑工人不安全行为是指建筑工人效仿、跟随其他建筑工人而做出的可能导致事故的错误行为。当前，大部分研究，包括事故机理类[9]、安全干预类[10]的研究均将建筑工人视为1个整体作为研究对象。本文认为，应对不同类型、特征的建筑工人进行针对性研究。比如，从风险偏好看，建筑工人可分为冒险型和保险型2类；从动机上看，有些建筑工人喜欢模仿和跟随，也有建筑工人具有很强的自我意识。在建筑生产中，建筑工人的从众行为普遍存在，容易造成安全事故，看似高效的决策易成为巨大的安全隐患。因此，对具有从众动机的建筑工人的不安全行为进行研究并给出安全干预措施十分重要。

1.1.2 影响因素分析

建筑工人不安全行为在施工现场普遍存在，根据笔者已有研究将不安全行为的观测变量指标界定为：机械操作失控、情绪不稳、外界干扰及不利的作业环境等因素[11-12]。因此，将建筑工人不安全行为的影响因素分为工作负荷、工作环境、职业环境、安全心理、安全动机、安全知识。总结建筑工人不安全行为的主要影响因素和测量指标，如表1所示。

表1 建筑工人不安全行为影响因子的测量指标Table 1 Measurement indexes of the influencing factors of the unsafe behavior of construction workers

1.1.3 发生机理模型假设

一方面，工作负荷过大可能导致建筑工人心理疲劳，过小可能导致心理松懈[13]；另一方面，工作负荷过大也会引起建筑工人对职业的不满。因此提出假设H1：工作负荷对安全心理具有显著正向影响；H2：工作负荷对职业环境具有显著正向影响。从工作环境[14]上来看，工作环境的好坏直接影响建筑工人的心理状态，在脏乱的环境下工作，建筑工人容易产生消极情绪，分散安全注意力，同时也会产生对职业的不满情绪，因而提出假设H3：工作环境对安全心理具有显著正向影响；H4：工作环境对职业环境具有显著正向影响。另外，倘若职业环境保持良好[15]，建筑工人对工作较满意，则工作的心理也会保持良好，故而提出假设H5：职业环境对安全心理具有显著正向影响。从行为动机[16]来看，若个人心理良好[17]，则安全意识较强，安全的内驱力也更强，依照动机行为理论，不安全行为也会减少，故此提出假设H6:安全心理对安全动机具有显著正向影响；H7：不端正的安全动机对不安全行为具有显著正向影响。从安全知识的角度看[18]，安全知识越丰富，安全内驱力越强，直接发生的不安全行为减少，因此，提出假设H8：安全知识对安全动机具有显著正向影响；H9：不健全的安全知识对不安全行为具有显著正向影响。

基于上述假设，构建具从众动机的建筑工人不安全行为发生机理模型，如图1所示。

图1 建筑工人不安全行为的发生机理模型Fig.1 Mechanism of occurrence mechanism of unsafe behavior of construction workers

1.2 安全奖励对建筑工人不安全行为的干预机理

1.2.1 安全奖励的界定

奖励是组织通过设计适当的外部奖酬形式，借助信息沟通，激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目标的过程。安全奖励是个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。通过安全奖励，可以激发建筑工人保持安全行为的积极性和主动性。

1.2.2 干预机理假定

结合建筑工人的职业特点[19]，可以对建筑工人的安全奖励做如下设定：经济奖励(praise1)、通报表扬(praise2)、加薪(praise3)、荣誉证书或称号(praise4)。结合建筑工人不安全行为机理，正奖励对建筑工人不安全行为的干预机理做如下假定：H10：安全奖励对安全动机的不端正产生负向影响；H11：安全奖励对安全知识欠缺产生负向影响。根据上述假定，建立干预机理模型，如图2所示。

图2 安全奖励对建筑工人不安全行为的干预机理Fig.2 Intervention mechanism of safety rewards on unsafe behavior of construction workers

1.3 安全惩罚对建筑工人不安全行为的干预机理

1.3.1 安全惩罚的界定

安全惩罚是指当个人的行为不符合组织需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。目前安全惩罚干预的相关研究主要集中在安全事故后的惩罚，涉及到事故灾难的惩罚、经济惩罚、法律惩罚、公众的惩罚及道德良知的惩罚，对于尚不能引起安全事故的不安全行为的惩罚研究较少，本文的安全惩罚指该范畴。

1.3.2 干预机理假定

根据建筑工人的职业特征和施工现场管理[20]，定义安全惩罚为：经济惩罚(punish1)、批评教育(punish2)、降薪(punish3)、记录职业诚信档案(punish4)。基于此，提出H12和H13的假定。H12:安全惩罚对建筑工人不利的安全心理起负向作用；H13:安全惩罚对建筑工人安全知识的缺乏起负向作用。根据上述假定，建立干预机理模型，如图3所示。

2 数据调研及模型构建

2.1 数据调研及处理

2.1.1 问卷设计

基于具有从众动机的建筑工人不安全行为的发生机理假设，采用Likert7级量表设计问卷。问卷包含3部分，第1部分为问卷的设计和调研目的；第2部分为建筑工人不安全行为的发生机理、安全奖励和安全惩罚对建筑工人不安全行为的干预机理影响因素的设计；第3部分为建筑工人的相关背景，设置1个可以明显将建筑工人分类的题目，即在极其危险的状态下，建筑工人敢于冒险的态度，设置4个基本选项：“在班组长的指令下冒风险作业”(第1选项)、“受周围工友的影响、证明自己的能力时冒险作业”(第2选项)、“自己预先判断，在一定的可控范围内冒险作业” (第3选项)、“只要存在风险、一定不冒险作业”(第4选项)。其中，将选择第2选项的建筑工人界定为具有从众动机的建筑工人。

2.1.2 问卷调研

通过纸质和线上问卷2个渠道对建筑工人进行调研，进行3轮调研，共发放问卷700份，有效回收问卷652份，有效回收率为93.143%。其中115份选择第1选项，322份选择第2选项，107份选择第3选项，108份选择第4选项 。除去无效问卷，得到所需有效问卷272份。对272份问卷展开分析，验证安全动机的4个测量指标(从众动机、投机动机、习惯动机、侥幸动机)对建筑工人的从众倾向的影响，发现从众动机的平均值最高，达到了3.24，反映该类建筑工人具有很强的从众倾向。其中，男性建筑工人占81.6%，女性占18.4%；初中学历占42.6%，小学学历占到23.5%，高中和大专共占21.3%；工作经验超过3 a的占76.1%，仅有23.9%的建筑工人工作经验不足3 a，说明该类群体具备一定的安全经验，该类群体多为泥水工、木工和电工，占总样本的62.3%。样本具有一定代表性。

2.1.3 信度和效度分析

工作负荷、工作环境、职业环境、安全心理、安全知识、安全动机、不安全行为、安全奖励、安全惩罚和总体数据的信度系数分别为0.930，0.878，0.903，0.915，0.901，0.918，0.918，0.848，0.886，0.950。各变量的信度系数均大于0.85，部分变量高于0.9；对应的KMO值分别为0.848，0.500，0.747，0.861，0.738，0.791，0.891，0.766，0.837，0.955。总之，调研数据的可靠性得到了保证。

2.2 模型拟合

2.2.1 具从众动机建筑工人不安全行为的发生机理

经过3轮模拟拟合，得到卡方自由度比(χ2/df)值为2.489，介于1～3之间；样本简约指数PCFI和PGFI的值分别为0.760和0.630，大于0.5的标准，符合要求；数据的相对拟合指数CFI为0.940，大于0.9，接近1；修正拟合指标IFI、增值拟合度指标TLI和CFI分别为0.940，0.925和0.940，均大于0.9，接近1。数据表明模型的拟合度较好。

2.2.2 安全奖励的干预机理

经过3轮模拟拟合，得到(χ2/df)值为2.745，介于1～3之间；样本的PCFI值为0.773，大于0.5的标准，符合要求； CFI为0.924，大于0.9，接近1；TLI ，IFI和GFI分别为0.909，0.924和0.909，均大于0.9，接近1。数据表明模型的拟合度较好。安全奖励干预后的机理如图4所示。

图4 安全奖励对建筑工人不安全行为的干预机理Fig.4 Intervention mechanism of safety rewards on unsafe behavior of construction workers

2.2.3 安全惩罚的干预机理

经过3轮模拟拟合，得到(χ2/df)值为2.078，介于1～3之间； PCFI值为0.793，大于0.5的标准，符合要求； CFI为0.946，大于0.9，接近1；TLI ，IFI和NFI分别为0.935，0.946和0.901，均大于0.9，接近1。数据表明模型的拟合效果较好。安全惩罚干预后的机理如图5所示。

图5 安全惩罚对建筑工人不安全行为的干预机理Fig.5 Intervention mechanism of safety penalty on unsafe behavior of construction workers

3 模型结果分析

3.1 安全奖励和惩罚的干预对比

将安全奖励和惩罚对建筑工人不安全行为的干预进行对比，得出结果如表2所示。

3.2 建筑工人不安全行为干预效果对比及措施分析

3.2.1 安全奖励的干预效果及措施分析

安全奖励的干预对建筑工人安全动机的不端正的路径系数为-0.108，即对安全动机的端正产生0.108的正向影响；对建筑工人安全能力减少的路径系数为-0.121，即对安全能力的提升产生0.121的正向影响。

安全奖励的干预，一方面使不安全行为发生机理影响因素的路径系数更加显著，主要体现在：工作环境和职业环境的不满对安全心理的影响增加、安全知识的缺乏对安全动机的影响加剧、安全知识的缺乏对不安全行为发生增加、工作负荷的增加对职业环境的不满意增加；另一方面，使不安全行为发生机理的影响因素的路径系数减小，主要体现在：工作负荷对安全心理的影响减少、安全心理的欠缺对安全动机的影响减少、安全动机的不端正对不安全行为的发生削弱、不利的工作环境对职业环境的不满减少。对这些影响按照正向作用和负向作用进行分类，如表3所示。

表2 安全奖励和惩罚对建筑工人不安全行为的干预的对比结果Table 2 Comparison of interventions for safety incentives and punishments for unsafe behavior of construction workers

针对上述负向的影响，应对建筑工人进行安全教育，削弱工作与职业环境对安全心理的影响、工作负荷的增加对职业环境的影响，减少安全知识缺乏导致的不端正的安全动机。

表3 安全奖励对建筑工人不安全行为的影响及作用方向Table 3 Impact of safety rewards on unsafe behavior of construction workers and their direction of action

3.2.2 安全惩罚的干预效果及措施分析

安全惩罚对建筑工人的安全心理的影响为-0.140，对安全知识的影响为-0.250，即对建筑工人的安全心理健康产生0.140的正向影响，对建筑工人学习安全知识产生0.250正向影响。因此，整体上安全惩罚对心理健康和安全知识学习具有一定的作用，但相对于建筑工人不安全行为的影响因素之间的路径系数，安全惩罚的影响相对较小。

安全惩罚的干预，一方面对不安全行为发生机理的路径系数影响更加显著，主要体现在：工作负荷对安全心理的影响增加、职业环境的不满对安全心理的影响增加、安全知识的缺乏对安全动机的影响加剧、安全知识的缺乏对不安全行为发生影响增加、工作负荷的增加对职业环境的不满影响增加；另一方面，致使不安全行为发生机理的影响因素的路径系数减小，主要体现在：安全心理的欠缺对安全动机的影响减少、安全动机的不端正对不安全行为的发生削弱。此外，由于安全惩罚的干预，工作负荷对安全心理的影响的假设不成立；工作环境对职业环境和安全心理的影响的假设不成立，而对安全心理产生0.16的负向影响。进一步对这些影响按照正向作用和负向作用进行分类，如表4所示。

针对上述负向的影响，应加强对建筑工人的安全教育，削弱职业环境对安全心理的影响、工作负荷对职业环境的影响，减少安全知识缺乏导致的不端正安全动机和不安全行为的发生；改善施工现场工作环境，削弱对安全心理和工作负荷的影响。

表4 安全惩罚对建筑工人不安全行为的影响及作用方向Table 4 Impact of safety punishment on unsafe behavior of construction workers and their direction of action

3.2.3 安全奖励和惩罚的干预效果分析

由表3和表4可知，安全奖励和安全惩罚对建筑工人不安全行为的干预效果存在共性，即通过安全奖励干预后，对职业环境不满因素对安全心理影响更强；安全知识的缺乏导致不安全动机增强，继而增加不安全行为；增加工作负荷导致对职业环境更加不满；安全心理欠缺对产生安全动机的影响减小；安全动机不端正削弱了不安全行为的发生。。

安全惩罚对建筑工人不安全行为的干预效果较为明显，但安全奖励的干预效果弱于安全惩罚。此外，安全惩罚能使工作负荷对安全心理产生影响，工作环境对职业环境和安全心理的影响的假设不成立，但会产生负向影响。

综上，在进行适当的安全奖励和安全惩罚外，还应通过安全教育削弱职业环境对安全心理的影响及工作负荷的增加对职业环境的影响，减少安全知识缺乏导致的不端正的安全动机和不安全行为；进一步改善施工现场工作环境，削弱对安全心理和工作负荷的影响。

4 结论

1)安全奖励与安全惩罚都对建筑工人不安全行为的干预起到了一定积极作用。通过安全奖励或者惩罚后，安全心理的欠缺对安全动机的影响减弱和安全动机的不端正对不安全行为的发生减少。

2)安全激励对建筑工人不安全行为的干预起到一定的不利影响。通过奖励或惩罚后，职业环境的不满对安全心理的影响增强；安全知识的缺乏对安全动机的影响加剧、对不安全行为的发生增加；工作负荷的增加对职业环境的不满加剧。

3)通过安全奖励的干预，对安全动机的端正和安全知识的丰富具有一定的正向作用。通过安全惩罚的干预，对心理健康和安全知识学习具有一定的积极作用，但也导致工作环境对安全心理和工作负荷产生不利影响。

4)单一的干预措施对预防建筑工人不安全行为的效果有限。本研究虽然基于安全奖励和安全惩罚的干预因子分析其影响机理，但没有结合其他干预措施(如技术干预和人因干预交叉研究)分析组合干预措施对不安全行为的干预机理。在后续研究工作中需要展开研究与分析，提出能预防建筑工人不安全行为的有效干预措施。