由“说清楚”到“说动心”，实现口语交际的华丽转身

张飞

摘要：口语交际的主要任务包括指导学生运用口语进行交际实践，规范学生的口头语言，发展学生的对白语言和独白语言，使学生掌握一定的口语交际技能，养成良好的交际习惯以及待人处事的交往能力。说清楚，听明白，说动心，听进去，才能从根本上真正实现说话教学的华丽转身。

关键词：  口语交际;  目标;  语境 ; 方法

正文

教育改革家张志公先生曾这样说过：“现代社会需要很高明的说话能力”，并提出“二十一世纪的语文教学应加强说话训练”。

口语交际是语文教学的一个重要方面，是一门全新的课程。它与过去的听话、说话教学有着明显的区别。它是凭借听、说进行交流、沟通。它注重培养学生的人际交流能力、应对能力、人际交往能力及合作精神。2011版《语文课程标准》，把对学生的口语交际能力的培养作为语文教学的一项基本要求。

世界上最简单的事情就是开口说话，而最难的事情恰恰是会不会说话。目前说话教学存在的现状： 1.课堂没有很好的创设情境。2.内容没有贴近学生生活。3.说话处于单向活动，缺乏交互性。4.教师缺乏引导。在语文教学中，我们虽然专门设计了口语交际课。然而无论是话题内容，还是话语方式，都未能解决言语交际的根源性问题，学生的言语交际基本上处于一种自发状态。如何培养小学生说话交际能力，就成为当下语文教学中老师们非常关注的话题。笔者就《我是高级推销员》这一说话课对说话教学做了一些探索。

一、说话要有目标。

2011版语文课程标准有关口语交际的总目标是这样描述的：具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听，表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往。从目标中我们看出口语交际的主要任务包括指导学生运用口语进行交际实践，规范学生的口头语言，发展学生的对白语言和独白语言，使学生掌握一定的口语交际技能，养成良好的交际习惯以及待人处事的交往能力。

而课程标准对各年段学生的口语交际有着不同的要求和重点。第三学段要求学生说话有条理，语气、语调适当，能根据对象和场合，稍作准备，作简单的发言。并且抵制不文明的语言。根据课标的设计意图和学生的认知情况，《我是高级推销员》这一课我设定了这样的教学目标：

1.学习抓住一件物品的要点向别人说清楚的推销方法。

2.在具体的情境中，学会根据不同的对象和场合把对方说动心的推销技巧。

前一个目标强调学生只要说清楚物品的大概，想怎么说就怎么说，畅所欲言，不受任何约束，说清楚这个物品既可，讲究说的层次，说的条理。后一个目标则不同，在前一个目标的基础上要求学生说动心，说到顾客的心坎里去，说到顾客非买不可，讲究说的技巧，说的策略，说的形式等。两个教学目标层次清晰，互为补充，螺旋上升。

二、说话要有语境。

2011版课程标准指出：口语交际是听与说双方的互动过程，教学活动主要应在具体的交际情境中进行，应努力选择贴近生活的话题，采用灵活的形式组织教学。学生只有在一定的交际环境中，才会带着情感，带着兴趣去进一步体验。因此，精心创设符合生活实际的说话情境尤为重要。

1.语境源于生活。

贴近学生生活的话题，学生感到亲切，没有距离感，可以触动学生的所思所想，保证人人有话可说，能激起学生倾吐的冲动和交流的欲望。

课始，为了让学生学会推销物品，了解推销的语言特点，在互相交流对话中学会推销。我为学生创设了一个语境，让学生同桌互推，推销各自准备的物品，说清楚“外形”“性能”“价值”等方面的内容。学生上课时带的都是自己最喜欢最熟悉的物品，可以说了如指掌，说起来洋洋洒洒，滔滔不绝。人人有话说，人人有说不完的话。

2.情境再现生活。

在第二个环节中我设计了情境互“演”环节，同桌现场模拟表演。一个是来逛书摊的顾客，一个是推销员，任务就是向顾客推销自己的杂志或书。这一层层攀升的交际情境，让学生兴趣越来越高涨，表达的欲望也越来越强烈。说话语境的呈现既可激发学生说话的欲望，又可以为学生的说话搭建“桥梁”，让学生在说话的过程中有“着力点”，做到有话可说，有情可表。

语文课程标准指出，口语交际“教学活动主要应在具体的交际情境中进行”“让学生承担有实际意义的交际任务”。口语交际课中的情境有两种，一种是课堂情境，一种是类似于现实生活的情境，具有挑战性的生活化的交际情境，更能激起学生口语交际的兴趣，促进他们语言能力的发展，提高他们运用语言的能力。

三、说话要有方法。

语文课程标准指出：语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性的课程，在教学中不宜采用大量讲授说话要领、原则的方式。如何让学生潜移默化地感悟到说话方法，是说话教学的主要问题。教学中，我为达成教学目标，着力引导学生的说话能力逐步提升，首先第一步的目标是如何让学生说清楚一个物品。我设计了这样一个环节：

初级推销——说清楚

同桌互“推”。

1.请同桌互相推销各自准备的物品，说清楚“这是什么”“有什么特点”“好在哪里”。

2.相互倾听，相互评价。

（人人交流，注意倾听，及时补充个人想

在这个环节中，我引导学生通过同座练习介绍——指名讲——评價——再指名讲的形式，让学生掌握要想把一件物品说清楚必须关注这样几个方面： “外形”“性能”“价值”等。学生明白“说清楚”具体指向哪些内容，哪些是重点，哪些是非重点，学生了然于胸。

高级推销——说动心

情境模拟

现场互“演”。

1.同桌现场模拟表演。一个是来逛书摊的顾客，一个是推销员，任务就是向顾客推销你的杂志或书。

2.组内交流，班级展示

（同座练习表演——组内交流——班级汇报）

如果说，“说清楚”这个环节学生还是停留在纸上谈兵的话，那“说动心”这个环节对学生来说就是真刀实枪的走进推销的战场了。学生有了前面介绍物品的经验了，有了对话的对象，有了对话的场景，在具体的对话语言中，学生领悟到对话的随机应变性，以及应答性，体验到人物对话由于情境、身份、说话内容的不同，而要不停地变换语气、语调。在模仿、体验中，学生通过想象，创造性地展开对话，在对话过程中潜移默化掌握” 说动心”的技巧。

其实，要让说话课高效，有趣，还需强调学生学会倾听。“听”是说话的第一步，说话教学首先要教会学生做“倾听者”，只有听清楚、听明白，才能架起通往“理解”的桥梁，才能提高“说”的质量。说清楚，听明白，说动心，听进去，才能从根本上真正实现说话教学的华丽转身。人的口语交际能力是在口语交流的实践中逐渐形成的。教师要多多创造各种实践的机会，以贴近生活的话题或情境来展开口语交际活动，为学生开拓口语交际的渠道，让学生真正在生活中体验，在生活中锤炼，从而达到自如运用语言的水平。