迪庆工行崛起于滇藏高原

2018-12-29 02:24中国工商银行云南迪庆分行
时代金融 2018年34期
关键词:迪庆高原客户

文 中国工商银行云南迪庆分行

改革是经济社会发展的强大动力,自党的十一届三种全会以来,弹指一挥间,中国的改革事业已走过了四十年的光辉岁月。多年来工行人秉承“工于至诚 行以致远”的工行精神扎根高原,克服寒冷缺氧的工作环境,用勤劳的双手著写辉煌壮丽的篇章。

翻开迪庆工行的史册,几十年间发生的变化都历历在目,它见证了改革开放以来工行发展的艰辛历程,这是一段值得铭记的历史。

1984年经银监会批准,中国工商银行云南迪庆分行正式成立。几十年来迪庆工行本着服务高原,服务少数民族同胞的宗旨。在迪庆藏区累计发放各类资金110亿元,有效地改善了迪庆基础设施建设、道路交通、旅游等。然而刚成立初期工行发展十分艰难,在整个迪庆地区就只有两条街,交通不便,员工稀少,经济发展缓慢,办公环境也非常恶劣。而现如今,工行从员工福利、办公条件等各方面都得到了全方位提升,迪庆分行已发展至拥有109名员工的一个大家庭。

自2005年10月深化改革,工商银行完成股改正式上市以来,工行在经营发展、客户服务和企业文化建设等方面都迈上了一个新的台阶。迪庆工行通过增资扩股、清收不良贷款、完善法人治理、强化内控管理、利用央行票据置换不良资产、消化历史包袱等一系列措施,不断增强金融实力和服务能力,经营发展步伐明显加快。

迪庆工行员工在帮助客户办理业务

科技的进步使银行业发生着日新月异的变化,工行的发展离不开科技的进步。如今随着高学历,专业金融、科技人才的涌入,以及自助机和智能机的不断更新,一个个更高效、更人性化的系统,让指尖上的工行为广大客户提供更快捷、更便利的服务,客户的等待时间有效减少,工作效率大大提高,客户粘合度不断提升。目前工行已拥有自动发卡机、手机银行演示机、智能操作终端、硬币纸币兑换一体机等多种智能设备,可自助办理银行卡、挂失、转账、开通电子银行、查询余额、缴纳费用、打印流水等各项业务,ATM自助取款机及CDM自助存取款机目前均支持无卡取现、扫码取现。自助机具操作界面流畅、便捷,功能设置人性化,真正让客户体验到智能时代“飞”一般的感觉。随着互联网发展的不断深化,分行紧跟金融业创新改革步伐,不断调整服务手段、优化业务模式,积极转型发展,勇敢迎接互联网浪潮。

如今的迪庆工商银行所有大厅都配备了客户休息区,VIP室,还免费提供茶水、便民箱等优质服务,大厅宽敞干净,为客户提供了舒适的环境。

风雨兼程,迪庆工行在社会主义新时代建设的浪潮中激流勇进、迎难而上,完成了从无到有、从小到大、从弱到强的蝶变,为迪庆的发展做出了积极的贡献。

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