浅谈说明式手游新手引导设计

徐浩峰*

（武汉理工大学，湖北武汉，430070）

引言

新手引导是手游和玩家之间的桥梁，目的是帮助玩家快速上手游戏，而说明式新手引导在新手引导中发挥了重要作用。良好的说明式手游新手引导能够提高玩家的游戏体验，保证手游玩家的留存率，这对于手游厂家取得商业上的成功能够起到非常重要的推动作用。

1 说明式手游新手引导概述

1.1 说明式手游新手引导的概念

说明式手游新手引导，是在手机游戏中当玩家遇到比较复杂的陌生玩概念、玩法时所常用的一种以静态图片、文字为主要载体的新手引导，其将繁复的概念与玩法梳理成有条理的信息来进行呈现，使信息变得清晰易懂，从而帮助玩家更好的接受游戏中的陌生信息，提升玩家的游戏体验。

1.2 说明式手游新手引导的本质

手游的概念与玩法，是玩家体验一款手游时所需要获得的信息，而说明式手游新手引导是设计师向玩家传递信息的方式，所以设计说明式手游新手引导本质上是在进行信息设计。

信息设计是一门综合性的学科，这个概念开始于20世纪70年代。中山大学副教授廖宏勇在《信息设计》一书中谈到：“信息设计是人们依据特定用户对信息的需求所进行的信息形态设计，旨在提升信息逻辑结构的合理性、可用性和可视性。”

信息设计最重要的特点在与对用户的关注。在信息的传递过程中有三个节点，即信息发布者、设计师与用户。过往的视觉传达多为信息发布者与设计师进行交流，单方面的向用户进行信息传递，这样忽略用户的信息传递往往难以取得预期效果。而信息设计则倾向于更多的考虑用户的感受，在信息设计过程中重视用户参与，从而保证设计出的信息更具备传递效能。

1.3 说明式手游新手引导的特点

说明式手游新手引导有着信息传递量大、传播方式直接和程序实现成本较低的特点，但是说明式新手引导作为一种静态信息，需要玩家主动来阅读，相对于交互式、体验式的新手引导缺乏互动性，容易给玩家带来无聊感。所以在进行说明式手游新手引导的时候，当应用信息设计的方法，发挥信息设计的特点，一方面关注玩家的需求，另一方面让玩家参与进设计过程。

2 说明式手游新手引导设计要点

2.1 了解玩家的认知心理

让玩家高效获取游戏的概念和玩法是说明式手游新手引导的核心目标，而对于玩家而言，新手引导信息设计得是否符合其视觉规律直接决定了信息传递的效能。所以进行说明性手游新手引导设计，了解玩家的认知心理是基础。

格式塔心理学是与信息设计关系最为密切的认知心理学，它阐释了人类通过视觉认识事物的规律。格式塔心理学派认为，人类在观察事物的时候，相对于观察单体事物，会无知觉地更倾向于将单体事物从属于整体来进行观察，注重不同构造之间的整体关系。格式塔心理学派还提出了五种视觉感知原则，包括图形-背景原则、接近原则、相似原则、闭合原则和连续原则，这些原则对信息设计有非常重要的指导作用。

说明式新手引导设计在满足玩家感官认知需求的基础上，才能实现其有效的功能价值，遵循玩家的视觉感知规律下所做的信息设计，才能真正被玩家接受并记忆。

2.2 对信息内容进行处理

信息内容是保证信息设计清晰易懂的原点，如果信息内容含混不清，即使呈现形式符合玩家的视觉认知规律也无法弥补其所造成的信息传递低效。说明式新手引导的信息内容主要包括文字与图片两部分。

文字是人类长时间发展出的进行信息传递的重要方式，可以进行相对稳定的信息传递，但也具有比较抽象的自然属性特征，更需要玩家主动提取信息。所以在利用文字进行信息传递时，处理文字信息应当力求精准、简短。为达到这样的目的，设计师可以尝试以下3种方法：

（1）尽量减少单篇说明式手游新手引导中的信息量至1-2个，分步骤向玩家进行文字信息传递；

（2）在表意明确的前提下，多使用短句、简单句，减轻玩家在文字中提取信息的难度；

（3）使用明确的数字，避免使用“大量”、“少许”这样模糊的形容词。

图片相对于文字而言更为直观，能够对文字进行解释、补充和展示，消除文字可能带来的不确定性。当玩家阅读说明性文字信息时，所捕获的信息较为抽象，需要在大脑中进行复杂的加工处理，很容易感到困扰，而图片则能够弥补文字信息的不足，使信息由抽象变具象，降低了玩家获取信息的难度。在说明式手游新手引导图片内容的处理中，设计师应该注意以下3点：

（1）图片要清晰可识别，传递信息明确；

（2）图片所传递的信息应当与文字所传递的一致，图文无关易给玩家带来困惑；

（3）选择图片中所要传递的重点信息作为焦点，甚至弱化图片中的无效信息，防止其对主要信息传递的干扰。

2.3 收集玩家反馈

说明式手游新手引导设计初步完成后，收集玩家反馈是非常重要的环节。虽然在设计的过程中，设计师在信息呈现方式上考虑到了玩家的认知心理，在信息内容上也以玩家为中心进行了设计思考，但设计成果仍需受到玩家的检验。收集玩家对设计成果的反馈，不但能够判断设计是否可以成功帮助玩家高效获取信息，而且还能基于玩家反馈对现有设计做改进，从而形成一个设计-反馈-再设计的完整闭环。

收集玩家反馈的方法有很多，如在游戏内置社交系统中给玩家发送问卷调查，组织玩家进行用户访谈，观察、记录玩家使用说明式新手引导的过程并进行分析等。除此之外也可以登录手游的相关论坛、贴吧和微博，寻找是否有提供反馈的用户，与积极性较高的用户可以建立长期联系，以听取建议。

3 结束语

随着手游玩家越来越多，手游市场的竞争也愈发激烈，新手引导能够帮助玩家快速享受游戏的乐趣，提升手游的玩家留存率。本文探讨了新手引导的重要组成部分——说明式新手引导，介绍了说明式新手引导的概念、特点及本质，对其设计要点进行了分析。如今说明式手游新手引导所用到的关注用户、以人为本的设计方式已越来越受到重视，在未来，这样的趋势必定会得到延续，并被更多的人所认知。

[1] 华秋紫.手游新手阶段中的引导及乐趣设计研究[J].工业设计研究,2017(0):261-268.

[2] 何蕾.视觉传达设计中的“视觉设计”与“信息设计”[J].艺术与设计(理论),2011(4):31-33.

[3] 廖宏勇.信息设计[M].北京:北京大学出版社,2017.

[4] 龙尼·利普顿.信息设计实用指南[M].上海:上海人民美术出版社,2008.

[5] 钱俊廷.手机游戏中卡牌游戏的设计与研究.长春工业大学.2016.