残疾人阅读服务的进步与挑战

鲁阳

一、引言

阅读是人类进步的阶梯，而阅读服务的普及程度是社会文明程度和人权发展的重要指标。作为残疾人，虽然他们身有不便，但是其阅读权利的实现对他们的身心健康和社会发展具有重要的意义。因此，各国政府和世界组织对于改善残疾人的阅读服务都给予了不同程度的重视，并做出了卓有成效的努力。目前，我国约有残疾人8500万，约占总人口的6%.随着经济水平的不断发展，如何提高残疾人的阅读服务质量以满足残疾人日益增长的精神文化需要，已经成为除了给残疾人提供物质生活保障和帮助之外的重要的研究课题。

二、残疾人阅读服务的进步

1.政府政策的相继完善

在我国，残疾人出版及阅读工作一直受到党和政府的高度重视。在世界读书日，我国成立了全国残疾人阅读指导委员会，并开通了中国残疾人数字图书馆网站。国务院颁布的《中国残疾人事业“十二五”发展纲要》，明确要求发展残疾人文化艺术，丰富残疾人文化生活。2012年中国盲文图书馆在北京正式开馆。在文化部和各级残联组织的支持和努力下，目前全国部分省市级公共图书馆设立盲文及盲人有声读物阅览室，“文化进社区”项目为全国1000多个社区文化站配送了供残疾人阅读的图书和有声读物。在世界读书日、全国助残日、“国际残疾人日”期间集中开展了丰富多彩的阅读活动，并在日常积极开展各种捐书助残活动，深入到社区、学校、图书馆、农家书屋，为残疾人阅读创造更好的条件、提供更加丰富的阅读资源。

2.社区阅览室的普遍设立

随着人们生活水平的不断提高，残疾人对阅读看书、终身学习的需求日益提高。残疾人作为弱势群体，更需要社會的关心和关爱。近几年来，社区阅览室的普遍成立，通过举办讲座、读书故事会比赛等多种活动不断拓宽服务职能，充分发挥文化引领作用，在倡导全民阅读中发挥了重要作用。社区的残疾人通过各类书籍，不仅学到了知识，而且对国家大事和基本政策、法律法规等都有了基本的了解。阅读活动，有利于提高他们的文化素质，使残疾人在充实自己的同时，感受到了社区大家庭的温暖。

3.非政府组织的贡献

由于受经济条件和基层文化条件的制约，部分地区特别是贫困地区的基层残疾人仍然存在买不起书、读不到书的困难。为了更好地解决残疾人的读书问题，新闻出版总署和中国残联经过深入研讨，首先在全国新闻出版界，以向基层残疾人捐赠出版物的形式开展“百家出版社文化助残公益行动”，旨在部分解决残疾人买书难、读书难的问题，丰富残疾人精神文化生活，提高残疾人文化素质。

三 残疾人阅读服务的挑战

客观上讲，我国图书馆残疾人服务远远赶不上改革开放的步伐，图书馆残疾人服务事业任重道远。我国的残疾人阅读服务事业还面临着许多挑战。

公平对待

平等与公平不仅是残疾人的基本人权，也是他们融入社会积极生活的基础。，在当今竞争日益的社会中，社会对残疾人的关注不够，很多人还存在着歧视，漠视的问题，使残疾人感到孤立无助，在生活和工作中均难以实现自己的愿望而产生自卑心理。很多人只知道同情和怜悯，却没有关注过残疾人的自尊与特点。由于残疾人本身身体状况，他们对其他社会群体同情怜悯的眼神比较敏感，心理脆弱容易受伤，从而更加拒绝和社会交流。因此，如何有步骤有效率地教育社会公众平等的对待残疾人并提供给他们需要的帮助，使他们在享受阅读的同时更加融入社会，是一个具有挑战性的问题。

有针对性的兼顾

残疾人也分为很多种类型，他们不仅文化程度不同，而且身体不便的情况也不相同。比如，肢体残疾和视听障碍的残疾人不同，这就决定了他们需要的帮助是具有很多不同的。目前全国有上千万的视障人士，由于受到视力条件限制，读书学习往往成为他们最困难的事情，特别是针对视障儿童的阅读服务明显不足。我们要开展更多针对视力障碍人群尤其是儿童的阅读服务，让广大盲人共享社会文明进步成果。我们应该在实际了解残疾人的相关情况的基础上，充分研究他们的需求。在服务制度、服务理念，服务内容，满足他们的阅读需求。

缺乏专业服务人员

提高残疾人阅读生活水平，服务人员不但应该具有各种文献资料的基础知识，懂得如何指导残疾人阅读，而且还应该有较强的自我心理调节能力和心理辅导能力，能够无歧视无差异的服务残疾人士。重要的是，他们应该具有盲文和手语的基本能力，与聋哑人能有效的沟通。但是在现实生活中，存在差距。他们由于缺乏基本的专业素质，很难获取残疾人的阅读信息，提高阅读服务水平。

阅读服务发展不平衡

虽然我国政府和社会群体为关爱残疾人的阅读服务做出了很多努力，但是偏远地区的残疾人仍然还处在这个边缘。提供残疾人阅读服务的图书馆和社区阅览室主要集中在一些经济发达的大城市，数量和质量都存在着不足。比如，北京上海等一线城市的还专门设立盲人图书馆，盲人可以借阅收听各类图书，参加各种读书活动和讲座，而一些三四线城市和小城镇很难有条件做到这些。

四.结语

残疾人阅读服务的提高有赖于社会全体的共同关心和帮助，这不仅需要充分了解他们的实际需求，关注他们的阅读心理，而且还需要不断创新科技阅读的水平，加强专业服务人员的培养。为了推动残疾人阅读服务的长期可持续发展，我们必须建立健全相关机制和监管制度，把残疾人阅读服务作为一种基础性服务项目，真正的为这些弱势群体提供必要的帮助。第一，我们必须真正了解残疾人的阅读需求，定期开展调查活动和推广活动。第二，我们要不断进行科技创新让科技服务于残疾人阅读生活中。第三，培养专门的服务人员，让具备现代科技知识和专业技能的专业人才为残疾人提供科学的阅读服务。只有这样，才能充分的合理配置资源，培养人才，利用技术优势服务人类，给残疾人提供高质量的阅读服务，推动社会文明进步的进程和人类社会的和谐发展。

（作者单位：江苏省东海县图书馆）