葛 琼, 罗启圣
(安徽城市管理职业学院 商贸管理学院, 安徽 合肥 230061)
古人云:凡事预则立,不预则废[1];西方管理学家说:计划是管理的首要职能[2];还有人讲:20岁懂规划,30岁不害怕[3]。古今中外的大师们都给了我们一个共同的忠告:职业生涯规划要未雨绸缪。
古人把世界万物划分为金、木、水、火、土五种性质的事物,并称它们为“五行”。“五行:一曰水,二曰火,三曰木,四曰金,五曰土。水曰润下,火曰炎上,木曰曲直、金曰从革,土爰稼穑。润下作咸,炎上作苦,曲直作酸,従革作辛,稼穑作甘。”[4]这里不但将宇宙万物进行了分类,而且对每类的性质与特征都做了界定。后人根据对五行的认识,又创造了五行相生相克理论,相生,是指两类属性不同的事物之间存在相互帮助,相互促进的关系;具体是:木生火,火生土,土生金,金生水,水生木。相克,则与相生相反,是指两类不同属五行性事物间之关系是相互克制的;具体是:木克土,土克水,水克火、火克金、金克木。另外,五行还对应白、青、黑、红、黄五色。
1.内容构成上的对应关系
我们在进行职业生涯规划的时候会考虑到对自我的分析、对职业和行业的认知、对所处环境的分析、职业目标的确定、职业目标的实施、职业目标的调整等内容。从职业生涯规划内容构成来看,可以整合成自我分析、环境分析、职业定位、职业实施、备选方案五个方面,这与五行的火、土、金、水、木也是一一对应的。
(1)自我分析对应五行的“火”。自我分析或者叫自我认知,主要是全面的了解自我,知道自己想做什么、能做什么、可以做什么、适合做什么、擅长做什么,听听自己内心的声音,只有这样,在进行职业选择的时候才能做到有的放矢,不至于盲目乱撞。每个人心中都孕育着梦想的火种,只要我们选择合适的土壤,用奋斗去培育,这颗种子就一定能萌芽生长、茁壮成材。
(2)环境分析对应五行的“土”。作为个体,不论是生存的需要而是发展的需要,总要适应所处的环境,所谓“物竞天择,适者生存”[5],我们要深入地了解自己所处的环境,了解环境的变化和特点,从而主动地适应所处的环境,这样,才能更好地生存和发展。
(3)职业定位对应五行的“金”。我们只有在以上分析的基础上做到知己知彼,再进行职业定位,这样的职业定位才比较科学合理。当然职业目标一旦确定,不能轻易地改变,否则我们之前所做的工作都会前功尽弃。所以说,定位是金,当机立断,勇往直前。
(4)职业目标实施对应五行的“水”。职业目标一旦确定,我们就要开始考虑如何实现这一目标。任何目标的实现必须要落到实处,从点滴做起。我们要把目标进行分解,确定长期目标、中期目标和短期目标,按照远粗近细的原则分阶段进行规划,在每个目标阶段都会包含计划的制定、实施、检查、调整、完善等内容,一个阶段的目标完成之后就会进入下一个阶段的循环。所以,职业目标的实施过程就像流“水”一样,循序渐进,水到渠成。
(5)备选方案对应五行的“木”。人生的道路不会一帆风顺,我们在进行职业生涯规划的时候,要做好相应的准备,制定相应的备选方案,我们要相信天生我材必有用,只要方向正确,我们就一定能实现自己的人生价值,成为一个对社会有用的人。
2.内在逻辑上的对应关系
从职业生涯规划内容之间的逻辑关系来看,我们首先要做的就是认清自我,然后对所处的环境进行分析,在此基础上进行职业目标的定位,确定目标之后就开始实施目标,实施过程中可能会遇到一些问题,这又要求我们去调整或更改目标,在调整或更改的过程中又需要我们重新加强对自我的认知和对环境的分析,所以,职业生涯规划也是一个不断运动的过程,这个过程完全符合五行理论中火生土,土生金,金生水,水生木、木生火的定律。
图1 职业生涯规划与五行关系图
总的来说,职业生涯规划不论在内容构成上,还是在内在逻辑关系上,都与五行理论非常吻合,具体如图1所示。
作者以导游职业为例,以五行理论为框架,综合运用各种理论,系统地进行导游职业生涯的规划。
为全面了解自己,需要借助分析工具,比如职业兴趣分析我们会用到霍兰德职业兴趣测试,职业价值观分析会用到WVI职业价值观测试,职业性格分析会用到MBTI职业性格测试,职业能力分析会用到GATB一般能力倾向测验等等,然后再通过实践匹配,来验证自己是否对某一职业感兴趣,从事某一职业是否与自己的职业价值观相匹配,自己的性格是否适合从事某一职业,自己有没有从事某一职业的能力,最后通过家人、老师、同学、合作伙伴进行360度的总结和验证。
以导游职业为例,在自我分析过程中,我们会分析导游职业生涯规划者的职业性格是否适合做导游、有没有从事导游的兴趣、具备不具备从事导游职业的能力和潜力以及他的职业价值取向(如图2、图3、图4、图5及表1所示)等内容,如果前三个都是否定的结果,我们就建议他不要从事这一职业,只有得到肯定的结果,我们才会进行下一步的规划和分析。
图2 霍兰德职业兴趣测试
图3 GATB一般能力倾向测验
图4 MBTI职业性格测试
图5 WVI职业价值观测试
表1 自我分析一览表
自我剖析要做到全面客观,既包括优势因素、又包含劣势因素,不能刻意地夸大自己的某一优势因素而回避自己的劣势因素。
在职业生涯规划的过程中,我们需要全面深入地了解家庭环境、学校环境、行业环境和社会环境四个方面的环境特点以及变化规律。家庭是孕育我们的摇篮、学校是我们成长的基础、行业是我们发展的空间,社会是我们展示的舞台,每一个环境对我们的职业生涯规划都会产生重要的影响。家庭环境的分析一方面要考虑家庭对个体的熏陶和影响,包括三观的形成、职业兴趣趋向、职业性格特点、职业能力培养和职业习惯养成等方面的因素,另一方面还要考虑家庭对个体的某一职业选择的支持力度;学校环境分析既要考虑到院校和专业在地区乃至全国的影响力,也要考虑到学校对个体在专业学习中的重视程度,包括课程设置是否合理、实训安排是否全面,实习安排是否对口;社会环境分析包括国家和地方的经济发展水平、政策法规、发展战略、产业规划、消费习惯、某一职业人力资源总量和结构状况、社会对某一职业的态度和认同度以及竞争对手的状况等内容;而行业环境分析要了解行业现状特点和发展趋势、行业的人才需求状况、对人才的需求标准和要求等内容。
以导游职业为例,家庭环境的分析,我们要考虑家族成员对自身的期望和影响,对选择导游这一职业的支持程度。因为,家庭是成员的精神支柱、心灵港湾,只有获得家庭的支持,才能更加坚定从事导游职业的信心;学校环境的分析,我们会分析学校专业特色以及其优劣势因素,导游专业定位、课程设置、实训实习安排、人才培养模式和校企合作情况以及院系领导对专业的重视程度;社会环境分析,主要指就业地经济社会发展状况、当地旅游资源和旅游业发展状况,国家和地方对发展旅游业的政策导向,社会对人才的需求状况,还有自身可能面临的竞争对手的情况分析;行业环境分析,我们会分析旅游行业特别是旅行社行业的发展现状,旅游行业对导游的数量和结构要求,导游职业等级标准,导游行业现状等内容。
通过对家庭环境、学校环境、社会环境和行业环境的分析(如表2),有助于我们全面深入地了解职业信息和职业前景,从中找到职业发展的机会,规避职业陷阱。
表2 职业环境分析表
在职业定位之前,我们可以综合以上内容进行SWOT[6](如图6)分析,从内外两个方面,优势、劣势、机会、威胁四个维度进行全面而又深入地分析,做到知己知彼,然后再进行职业定位,在这基础上的职业定位才比较科学合理。
图6 导游职业SWOT分析图
图7 导游职业定位CIS设计图
很多人在进行职业规划的时候,就是简单地确定自己的目标是什么,然后进行时间轴的发展规划,显得比较单一。其实,职业生涯规划可以更饱满一点,可以参照CIS(如图7)设计原理,从MI、BI和VI由内而外三个层次进行系统的设计,以导游职业为例,导游的职业目标可以设计成:成为一个有信仰的旅游人。信仰包括有良知、负责任、讲人性,以善意、仁慈去担当带领游客在旅途中收获知识的重任。导游职业的职业理念(MI)可以设计成“导世间之真善美,游自然之形声色”,这就把导游职业的职业道德、职业内容和职业理想都包含到里面去,而且这句话也暗含了导游这一职业;职业行为(BI):“集行程安排、知识讲解、娱乐表演、全面沟通于一体的复合型导游”;复合型导游的定位既区别于一般的导游,又符合未来行业和社会对导游人才的要求;职业形象(VI):微笑的鸱吻——始终保持友善、时刻保证安全、一如既往关心、全心全意服务。鸱吻是古建筑屋顶上的一种装饰物,相传是龙的九子之一、性好望、喜吞火,有镇灾辟邪之用。用鸱吻作为导游的职业形象与导游的带领游客游玩、为游客提供向导、讲解以及其他服务、维护游客安全和利益的职业要求非常吻合,而且让人印象深刻,鸱吻本身也是我们中华民族的一个文化符号,既是吸引游客的内容和因素,也能体现导游的文化内涵和修养。这样的设计,就把导游的职业理念、职业行为和职业形象融为一体,综合地支持“成为一个有信仰的旅游人”的导游职业定位。
所以,在职业定位的时候,我们可以综合运用多种方法和理论进行立体的定位,这样才能使定位更加地准确和清晰。
图8 职业目标实施PDCA循环图
在职业目标的实施过程中,我们可以借助PDCA[7](图8)循环理论,把职业目标的实施分为四个阶段、八个步骤,分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、调整和完善阶段,计划阶段包括分析现状问题、找出差距、确定目标、制定计划,实施阶段包括目标计划的实施,检查阶段包括目标计划实施情况的监督、检查,完善阶段包括总结经验教训和继续行动。
以导游职业为例,首先分析导游行业的发展现状与对复合型导游的要求,对照导游职业等级标准找出自身和导游职业等级标准之间的差距,进行差距的分析,明确努力的方向,确定阶段性的目标,从而制定相应的实施计划,按照远粗近细的原则把近期的计划细化到每个月,作为自身的监督标准和行动指南。在实施阶段,严格按照短期、中期和长期计划要求,认真实施计划内容。在检查阶段,对照计划的要求和标准,定期检查实施的情况,及时纠正计划实施过程中出现的偏差。在调整和完善阶段,全面总结实施过程中的经验和教训,确保本阶段的计划能够顺利完成,遗留的问题带到下个阶段的循环,要注意本阶段和下一阶段之间的衔接。
所以PDCA循环不是一次简单的闭路循环,它是一个连续不断的过程,在连续不断的过程中实现目标的完成和质量的提升。
在职业生涯的道路上,难免会有这样那样的“不顺心”、“不称意”,因为人生本来就不可能一帆风顺。假如人生道路上缺少这样那样的“不顺心”、“不称意”,那么,我们的人生将是多么平淡无奇。面对这些,我们不能一味妥协,我们应该正视它,掌握主动权,并且明确自己的方向,只有这样,才不会在人生沼泽中愈陷愈深,在导游的职业生涯规划中,即使我们未能从事导游工作,我们也可以选择与导游相关的工作。
无论我们做什么,都要努力成为一个“有灵魂、有理想、爱生活”的人,追求“真、善、美”,认真踏实地工作,心怀感恩地生活,努力实现自己的人生价值。
我国古代的学说和思想,很多都闪现着智慧的光芒,应努力做到古为今用,传统文化的底蕴是我们受用不尽的。只要我们不断去挖掘,定能发现无穷的宝藏。正像我们用五行理论规划大学生职业生涯一样,他们的规划同样系统,他们的人生也必将五彩纷呈。