处境不利儿童危机干预案例分析与探究

赵翔 韦育坤

【摘要】人们通常认为儿童时期经历过创伤、压力事件是不幸的，不利于儿童的成长并影响着其今后的一生。相关研究显示处境不利儿童在面对压力事件时还有压力后成长的这一面，因此分析并归纳处境不利儿童是怎样把压力转化为成长的动力以及怎样获得压力后成长具有重要意义。通过个案研究处境不利儿童在经过压力事件后心理得到成长的主要因素。

【关键词】处境不利儿童 心理健康 压力后成长

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）31-0255-02

引言

处境不利儿童也称困境儿童，是指那些处于不利状况（如在经济状况、社会地位、权益保护、竞争能力等方面处于相对困难与不利境地的生存和发展状态）的儿童[1]。

压力后成长，是指个体在经历过创伤、压力事件后，在与困境、压力作斗争后战胜困难，带来脱胎换骨的变化，把压力转化为成长的动力，避免不平衡的心理状态和行为失常，使人的心理得到不同程度的发展[2]。

本研究的处境不利儿童主要为在个人的生活和学习状况方面处于相对困难与不利发展状态的学生[3]，旨在通过案例来研究处境不利儿童在面对压力事件时的整个变化过程，寻找导致压力后成长的内在与外在因素。

一、案例报告

个案1.不良行为习惯儿童

个案背景： 来访者易某，男，三年级。求助原因是因两次偷东西造成较恶劣影响，班主任带来咨询。班主任反映该生品行恶劣，两次偷窃东西，不承认自身错误，直到证据确凿才坦白。有撒谎毛病，认错态度诚恳但不悔改。

来访者自述：我偷拿了英语老师的U盘，因为她上课没有之前的英语老师有趣，而且我给她提的建议她都置之不理。于是想通过这种方式“惩罚”英语老师。第二次偷东西是因为我好奇车子上的后置摄像头是什么，不小心扣了下来，就带回了家。同学们对我的态度很不友好，丢了什么东西都觉得是我偷的，其实我没偷，同学有时候还欺负我，但老师不相信我，因为他们觉得我是坏孩子。

通过易某的自述和班主任的介绍，了解了事情发生的整个过程。帮助易某重新评价事件后果，主动承认错误。通过面质与澄清技术，让易某清楚了解到偷拿东西和“惩罚”老师的做法是不恰当的，并明白同学们对其态度不友好的真正原因。采用积极心理学的观点肯定易某的优点，而不是直接定义为坏学生或坏孩子。运用焦点解决短期治疗中奇迹式问句，给易某建立良好行为习惯与同学关系的信心与愿望。

个案2.家庭关系困境儿童

个案背景： 来访者顾某，男，四年级。求助原因为家庭关系较冷淡，常年不在父母身边，寄宿在姨妈家庭，姨妈对其学习要求严格。

来访者自述：我成绩挺好，和同学关系挺融洽。但是我从小就不在父母身边。

他们在广东工作，现在我父母在广东又给我生了个亲弟弟，他们偶尔会回来看我。我一直在姨妈家里生活，她对我要求挺严格，放学后不给我去玩。姨妈家里收入来源于姨妈和姐姐（姨妈女儿）的工资，但是过几年姨妈就得退休了，很担心这个家（姨妈家）的未来，因为姨爹与哥哥都没有工作。

顾某长期处于与父母分离的留守儿童生活状态，与家人之间缺乏情感联系和身体上的亲密接触，对家庭关系冷淡。通过肯定和表扬提高顾某的自尊心和自信心。鼓励顾某积极主动地向家人表达自己内心的真实感受，以换位思考的方式促进顾某体谅父母、姨妈的良苦用心，理解父母、姨妈这样做的初衷，缓和顾某与父母、姨妈之间的关系。咨询结束后，建议学校方面与家长多沟通，尤其是让顾某父母多与顾某联系。

二、讨论和总结

在咨询过程中每个个案都获得了一定的成长，在这个成长的过程中具有哪些内因与外因的影响、帮助等是需要探析的重点。以下是几个案例变化的原因分析。

（一）来访者赵某是学业问题以及同学关系问题

赵某自己本身主动来寻求咨询，这是一种积极向上的态度，说明其本身愿意并希望得到帮助，有强烈的改变欲。咨询中具有以下变化过程：

1.赵某在刚开始做咨询时表现得很疲惫，整个人呈现出一种无力的状态；到后面来咨询时就显得很精神，显现出小孩子特有的活力；

2.在刚开始咨询时班上同学反映，赵某撕了座位在他身后的女生的书，上课还经常骚扰她；经过咨询后，赵某在学习上经常受到该女生的鼓勵与帮助，成绩有所进步；

3.从上课经常睡觉到现在老师反映该学生上课认真学习，不打瞌睡。赵某自述中午已经养成了睡午觉的习惯；

4.在家里也由过去的小霸王变成了能够独自完成作业，甚至在父母回到家时还会帮忙倒茶，是父母眼中懂礼貌的好孩子，家庭氛围融洽。

赵某在咨询后对自身行为结果有一个正确认识和评价，能够接受咨询师的引导，本人具有一定的意志力，这些都是他自身存在的优秀品质，是促使其改变的内在因素。咨询师提供了一个接纳的环境，而不是以教育者、训导者的身份批评他，这使他能够更充分地表达自己内心真实的想法。在此期间认识了新的朋友，得到新朋友的帮助，家长和老师积极沟通和协调，也给予了一定程度上的社会支持。

（二）来访者易某是行为不良问题

易某是在老师的建议下来咨询的，他希望能够改变自己目前的处境。咨询中具有以下变化过程：

1.易某从认为偷U盘是为了惩罚英语老师的正义的行为，对自己的这种行为感到满意，并认为周围的老师同学不理解自己；到认识到偷窃行为与同学们对自己的排斥有直接的联系，承认自己的行为是错误的，并及时改正。

2.从受到同学们的排挤、欺负而感到难过，转变为主动帮助同学，并和班上的个别同学建立了较深的友谊。

3.在班级里从一个被老师、同学们认为的品行恶劣的学生转变为普通的、不受歧视的学生，并在某些方面（如主动帮助同学）得到老师、同学们的认可。

易某在咨询中能够坦诚自己的行为，主动说出偷窃的动机和过程。在咨询师的引导下能够换位思考，理解“你偷东西会引起同学们的讨厌，就像同学们为了捉弄你而拿走你的东西一样令人讨厌”，有悔改的决心与行动力。同时咨询师始终如一的接纳态度和认真倾听，跟他客观地探讨事件的过程和易某当时的想法，以及事件造成的不良后果，引导他积极寻求解决问题的办法。同学们的接纳与认可，班主任相信易某悔改决心并帮助他积极改变等也对易某热心助人的行为也起到了一定的帮助作用。

（三）来访者顾某存在家庭疏离感

顾某是在老师的建议下来咨询的，其本身不具有强烈的求助欲望。咨询中具有以下变化过程：

1.刚开始来咨询室时不知道该讲什么，认为自己没有什么需要咨询的；到后来说出了自己担心的、期盼的事。

2.咨询前有想去广东跟父母一起生活，但是又担心在广东没有朋友的矛盾想法；咨询后表现为理解父母把自己寄养在姨妈家是为了得到更好的教育，接受了当下的现实，感觉自己身边朋友多，可以改为在寒暑假去跟父母弟弟团聚。

3.从明显的表现出担心姨妈退休后家里经济会困难，不知道自己目前能做什么来改变；到下定决心要更努力学习，将来找个好工作，这样可以解决很多目前自己无法解决的问题。

咨询师无条件的积极关注，挖掘出其身上的闪光点，提高了他的自信心。从多种不同的角度释义，有助于其换位思考，得到更好的自我成长。有良好的社会支持，在学校和补习班都能有玩得很开心的伙伴，还有来自班主任与家长的关心与鼓励等，这些都是促使其成长的重要部分。在咨询过后顾某学会了关心家庭，并体谅父母、姨妈的不容易，认清目前现实存在的问题。对家人、朋友更有爱心和责任心。有了较广泛的兴趣，喜欢唱歌和体育运动，转移了部分注意力以及放松自己的身心。

处境不利儿童在面对压力事件时：（1）来自朋友、家庭、学校等的外部社会支持可以促进处境不利儿童的积极成长；（2）咨询师的合理引导与心理咨询的即时跟进也會有效地改变处境不利儿童在面对压力时的应对方式，促进处境不利儿童的自我成长能力提高；（3）其本身具有积极上进的态度，能够正面问题，主动寻求帮助与改变是其获得成长的关键，这充分说明了处境不利儿童在面对压力事件时具有很大的成长潜力以及主体能动性；（4）处境不利儿童在压力过程中通过将自身的内在积极品质与外部给予的社会支持相结合，最终获得压力后成长。

参考文献：

[1]田慧园.家庭学校应对处境不利儿童教育问题的可行性分析[D].曲阜师范大学，2013.

[2]方建东，吴素梅.大学生压力后成长问卷编制[J].中国心理杂志，2014（10）：1-7.

[3]覃春望，吴素梅.儿童压力后成长量表的编制及信效度检验[J].中国儿童保健杂志，2016（09）：900-902.

作者简介：

赵翔（1993-），女，广西桂林人，广西师范大学在读研究生。 韦育坤（1993-），男，广西玉林人，广西师范大学在读研究生。