国际货运代理操作风险分析与防范途径

程惠

天津商务职业学院, 天津 300350

1 国际货运代理操作风险

1.1 企业内部风险

1.1.1 业务操作风险

首先，相关货运代理企业内部工作人员素质没有进行统一的划分，因此导致企业内部工作人员的素质参差不齐，在进行相应的业务工作时，存在着不同水平的工作效果；其次，部分企业对于相关风险意识的传播和防范措施做得不好，所以相关工作人员在进行业务操作的时候防范意识不强，导致工作失误增多[1]；再次，工作人员也有可能因为业务能力不够，缺乏对相关业务的了解，会导致保管加固拆装箱不当、无船承运人选择不当、货物选择集装箱不当等问题的出现；最后，还存在往来函件、单证、票据之间的归档和交接工作出现问题导致相关纠纷风险的出现。

1.1.2 管理风险

随着我国市场的发展，我国货运代理企业也正在蓬勃发展当中，但是大部分的货运代理企业规模都相对较小，而且目前社会中也较为缺乏专业的相关工作人员，直接导致了企业内部工作人员的道德水准、文化程度、法治观念之间存在着较大的差别[2]。另外，企业的管理者也缺乏相关的经验，企业运行只重视外部情况，对自身情况的了解程度不深，内部控制工作运行不完善，导致劳工关系之间出现问题，会引发一系列的风险问题。

1.2 企业外部风险

1.2.1 货主作假

在国际货物经过海关的时候要缴纳一部分税费，所以一部分货主为了避免交这些费用，逃过海关的监管，会对相关货物的名称以及数量进行虚报和假报，如果相关货品数量上报是由货运代理企业负责的话，出现问题会直接找到相应的货运代理人并且给予相应的处罚，不利于企业的发展。

1.2.2 无单放货

为了进一步取得货主以及应货主的信任和满足，有一些货运代理人员会在货运业务进行的过程中，通过自身来制定出一个保函，从而直接将货物交送给收货人，这样进行的程序就无法受到法律保护，一旦发生问题会由货运代理企业承担。

2 国际货运代理操作风险防范途径

2.1 解决企业内部风险的措施

为了进一步解决在业务操作过程中出现的风险问题，货运代理企业必须要对相关的工作人员进行系统有效的培训[2]，保证各个工作人员在进行业务工作的时候尽可能提高自身的业务水平，其中主要包括以下内容：业务流程、商品、单证缮制、储运、航线选择、包装、客户管理等。工作人员要对以上所涉及的知识进行详细的了解。相关企业要对工作业务的具体流程进行指标的确定，对相关业务工作的环节可能出现的风险要进行提前预防和分析，保证业务工作能够按照严格的标准和科学化的管理进行。其次，在监督审查方面的工作也要大力提高，尽可能地减少由于疏忽失职产生的分享，避免不必要损失出现的概率。最后，企业还要加强对企业员工思想素质和道德修养的培养，进一步提高整体企业工作的效率和质量。

2.2 针对企业外部的风险

2.2.1 建立货主信用管理制度

加强对货主信用管理制度的建立，可以通过一系列严格的措施对货主的信用等级进行考察和监管，通过对货主进行分析、调查和跟踪[2]，能够及时掌握货主动态，并且要考察货主在偿债能力、合作历史、资本状况、抵押等方面的具体情况，按照不同情况对货主进行分级考察，不同级别的货主要按照不同的措施进行管理。对于一些信用等级较低的货主来说，要及时将相关信息登录在册，避免与其进行往来。

2.2.2 慎重对待垫付运费

货运代理企业要明确的是除非在万不得已的情况下才可以垫付运费，并且要在垫付运费之前做好一系列防范措施。首先，对于垫付运费的相关票据进行良好保存。其次，在货运代理企业和相关托运人进行垫付运费的合同签署时，要对垫付运费的授权进行规定，保证相关运费垫付出现了纠纷问题，才能够依靠证据和法律来进一步保证自己的权益。

2.2.3 规范保函的出具操作

一般情况下，相关货运代理企业出现风险问题的主要原因就是对相关保函的管理不够严格，所以要严格控制保函制定的流程，最好能够取得相关托运人的正本保函，在此基础上进行保函出具，也要留好相关的书面证据。另外对于一些信任较差的企业来讲，尽量避免与他们进行合作。

综上所述，在进行货物国际运输的过程中会出现许多相关风险方面的问题，所以货运代理工作人员要进一步加强相关风险的防范认识，以保证相关风险不发生或者将风险发生所造成的危害降到最低，确保货运代理企业的工作进行更加顺畅。