电子商务企业的组织创新研究

王太盈

（贵州财经大学 经济学院，贵阳 550025）

21世纪信息化社会的到来，计算机技术的快速成长，当代的企业管理工具许多是被电脑所接替的。创建在网络技术上的电子商务企业肯定会让企业对人力资源采取极高的重视，人力资源的管理也必将是企业的重要变革之一，增强企业管理的组织效率，一定会提高了企业的竞争力度。因此，企业经营决断，管理的重要性将影响整个企业的成长。

一、电子商务企业管理创新

1.组织结构的创新。组织结构是目标实现的主要环节，也是为了实现目标的资源配置系统，企业会对其进行调整，各种部门、部门内部，明确责任依次需要重新整理设计。企业组织结构的有效运营，不仅减少了交易员工的工作量度，还最大限度地减少能源消费。电子商务的快速发展，为了顺应新一代的企业组织模式诞生，组织会以最基本的任务流程中心，根据企业的基本任务来管理整个企业。

2.管理思想的创新。优良的经营理念，领导性的思维方式，反映了企业经营革新的灵魂，但是企业在复杂变化市场竞争和发展中很容易产生各种各样保守的经营理念，会影响到公司领导层的经营理念，人们很难相信其他新的想法。必须改变这种保守的管理理念，进行更新管理的概念，开放的思维、逆向思维和多种思维的训练，以及全面的现有的知识和管理技术，这样的创造性改变，是最基本的创新管理和管理组织的概念。许多管理理论，从普遍意义的管理规则，识别理论和实践结合的能力训练做出贡献，管理工作的管理人员从事灵活管理的基本理论，实现管理的革新。

3.战略管理的创新。建立战略思想是企业管理改革的灵魂和主旨，战略管理极大地影响了企业的发展方向。面临全球经济一体化进程的加速，电子商务的快速发展和知识经济增长等一系列外部环境所带来的深刻的转变。企业要想在恶劣的市场竞争中立于不败之地，就必须在战略管理创新这方面下足够大的功夫。

二、电子商务下的企业优劣势

1.电子商务下的企业优势。首先，电子商务使企业的成本竞争力得到有效的提高。对于企业来说，节约成本可以提升竞争力水平。其次，电子商务交易，企业的差别化的竞争优势可以提高消费者的喜好，获得顾客的极好评价，得到市场占有率。电子商务交易网络中，企业很容易为了及时、双向的沟通及顾客和客户个体之间正确服务关系，以及良好的产品和服务，可以了解顾客，一对一的营销理念可以更好地实现销售。最后，以电子商务交易为焦点可以最大程度地提高企业的竞争力。在网络的帮助下，企业会在非常短的时间内，成为全球化企业的目标。

2.电子商务下的企业劣势。一是互联网的限制性。许多网上消费者有这样的一种经历，自己买到的产品好像不是在网上看中的那一个。这是购物平台把一件立体的实物变成平面图案的过程当中，丢失了产品自身的一些基本信息，只能采取其中的小部分在线产品信息，无法得到全部的信息，无法从网上获得产品的全部信息，就不能达到我们想要的视觉效果。二是不完全的搜索功能。在互联网市场，这是影响企业与用户之间沟通的一个大问题。搜索引擎容易输入关键字搜索用户的数据库，链接到相应的页面。目前的调查结果显示，目前的搜索引擎只能对一半的网页建立索引，只有一半的指数，搜索性能较差。三是安全性。网络安全性问题目前仍然是影响电子商务发展的重要因素。互联网电子商务的快速发展，是其最大潜力的未来行业之一，被公认为是一个新的增长点。可是在网络上的交易，网络的安全性是最重要的要素之一，有很多人不愿意在网上购物，就是担心安全问题造成自身钱财的损失，导致安全问题成为电子商务发展中最大的障碍。四是规范性差。各种新的电子商务业务规则出台，按相同标准，管理服务，企业管理，管理技术，需要填写的概念，管理要求，这些重要的规定要同时在这些方面达到一个比较令人满意的效果，并不是短时间内就可以做到的。五是标准问题。每个国家的国情是不同的，电子商务的交易形式和技术措施也存在着不同，更何况我们还要面对全球性的贸易活动，所以必须在电子商务交易活动中建立相对统一的国际性标准，用来解决电子商务活动存在的互操作问题。

三、电子商务企业的组织创新策略

虽然国内电子商务起步相对于国外比较晚，但是发展状况还是良好的。应该在一些适合于发展电子商务的领域和部门积极推行，如外贸、银行证券、民航铁路售票、饭店订房等行业可先开展电子商务，对于示范单位应在资金、税收等方面给予大力支持，并促其良好的发展指示。

1.创造优良发展环境，建立保障系统。电子商务的发展需要有相应的法律、法规，相应的技术标准与网络接入标准，相应的银行金融支持系统等等。笔者认为，要保证电子商务的规范化操作，就必须使这些标准与国际通用标准接轨。

2.加强人才培训，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的强大队伍。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才，一方面要重视引进一批电子商务人才，另一方面又要防止电子商务人才的外流。

电子商务是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次革命，所以全民都应该有紧迫感，要吸引更多企业在网络上的活跃程度，通过网络提深企业竞争力，提高企业盈利水平，鼓励更多行业参与到电子商务的大家庭中来。吸取他国的经验，走好我国发展之路。积极参与国际对话与讨论，在电子商务国际框架中及时吸收他国的经验教训，用以加快我国电子商务的发展步伐。