提升企业家创造力的思维选择

(1.衢州学院，浙江 衢州 324000；2.衢州职业技术学院，浙江 衢州 324000 )

从事创新创业方面的研究、教育与咨询培训工作以来，一直困惑着一个系列问题：创业和守业到底哪个更难？如何消除企业领导者在创业和守业阶段转换的不适？如何使企业一直富有创造力，使得创业和守业的界限不那么明显？对于我国大多数中小微企业而言，企业战略即企业家战略，企业家思维即企业战略思维。在新经济、新技术、新事物、新消费等不断快速迭代涌现的新常态下，创新驱动发展、动态调适发展已成为企业实现可持续发展、精益发展的前提条件。本文主要探讨企业家或创业者在“后创业阶段”创造力提升的问题。

20世纪90年代美国管理学家伊查克·爱迪思正式系统性地提出企业生命周期理论。该理论说明了企业遵循着由发展、成长、成熟、衰退阶段性特征明显的由生到死的宿命轨迹。但是在不稳定性、不确定性、可变性和模糊性越来越强的发展环境中，企业发展周期轨迹表现得越来越扁平化。整体周期在不断缩短的同时，阶段间的转化界线和过程也越来越模糊，甚至出现断档式、断崖式的跳跃式切换。但纵观世界上的百年成功企业和我国的领先企业来看，成功都离不开创新在企业发展过程中的强大推动作用。并且目前企业内部的创新不仅仅是自我线性的、渐进式的创新，已呈现出更多的自我革新式的颠覆式创新。

初创企业的创新推动靠老板，成熟企业的创新推动靠制度和文化。虽有作用因子的差异，但不可否认，企业家的创新精神和创造力才是企业跨越不同发展阶段鸿沟的最大动力。尤其是对于注重“人治”的中国企业,企业家的思想即企业战略。怎样才能够让企业家更具创造力？为什么大多数企业经营者在企业进入规范化和精细化管理阶段后，会逐渐在控制管理中失去创造力？本文认为，对于企业家而言，创造力在“后创业阶段”的下降并不是能力和方法的缺失，而是他们的思维被经验所固化。就如猎豹移动CEO傅盛所说的，人经常会由前一个认知阶段的不知道自己知道陷入到了新一个阶段的不知道自己不知道。对于企业家如何跨越认知鸿沟，突破思维局限，本文提出以下三点建议：

一、改变思维习惯

现代管理者和经营者，可能面临的挑战比以往任何一个时代都大。这个挑战在于“不确定性”不仅仅是一个常态，而且已经成为经营的基本背景。企业对于市场的把握，对于机会的认知，对于可能性的探讨，甚至企业增长的来源以及经营的条件等，都来自于对不确定性的把握。只有真正了解不确定性时，才能发现真正的可能性在哪里。但企业家在企业经营管理中往往喜欢用预算来管控企业，以保证目标实现的经济性和可靠性。这样的预算管理大都依赖的是过去和经验，而不是未来；带来的是按部就班，而不是破与立。要改变控制管理的思维习惯就要认识到预算与过去和现实没关系。预算是与企业家的梦想，也就是战略目标有关系。未来是靠创造，不是预测。就像埃隆·马斯克这样的创业家，通过自己的认知升级，利用第一性原理紧紧抓住行业和未来的发展趋势以及推动发展的源动力所在，不断实践基于事物发展核心原理的颠覆式创新和创造，而不是纯粹进行依赖过去经验的连续性创新。这样的创新和创造思维模式更加适合不确定性越来越强的未来。

“以不变应万变”的诠释不再是通过自己的经验去套未来的变化，让对变化的适应感来检视自己经验的足与不足，而是需要经过认知和经验的升级，以通过第一性原理发现的不变和手段或途径的不断调适去应对快速变化的“未知世界”。改变思维习惯就是指对未来的研判，不再紧紧是依靠过去的经验和认知，去假定未来的确定，而是主动去观察和洞察行业和目标群体的变化，通过变化去判断未来，通过快速行动和试错去验证自己的判断，去探索不知道的事物。

二、改变思维逻辑

美国弗吉尼亚大学达顿商学院的创业学教授 Saras Sarasvathy提出了高不确定性创业情境下的效果推理理论。效果推理与传统的因果推理决策思维理论相比，是一种全新的决策思维逻辑。因果推理是从一个预先确定的目标和一套给定的手段开始，并寻求找出最优，也就是最快、最便宜、最有效等给定目标的备选方案。然而，效果推理并不是从一个特定的目标开始的。相反，它以一套特定的手段开始，并允许目标随着时间的推移，而从创始人和与他们互动的人的不同想象和不同愿望中偶然地浮现出来。效果推理理论开始于这样一个命题：未来是权变的，可以通过创业者采取有意识的行为来进行改变和重塑。由于资源是有限的，资源的初始特征是无法选择的，因此创业者就不用事先做出未来目标的设定，在创业实践中把未来基本看成是不可预测的，但可以基于创业者的行动在一定程度上加以控制。因果理论思想家就像伟大的将军，试图征服肥沃的土地(就像成吉思汗征服了2/3的已知世界)，而效果理论思想家则像探险家开始航行，进入未知的水域(就像哥伦布发现了新的世界)。基于因果理论的思维逻辑的关键词是验证，用“确定”的未来看现在的自己，用行动去验证未来。基于效果理论的思维逻辑的关键词是创造，用现在去创造未来的多种可能性，在不合适和错误中去发现合适和正确。

但是，必须指出的是，同一人可以在不同的时间段里同时使用因果推理和效果推理，这取决于环境的要求。事实上，最好的企业家对这两种模式都使用得很好，以保证创造力在“需要”的时候出现，而不是陷入假定—验证—再验证的怪圈，能跳出问题看问题，找到看不到的东西。

三、改变思维角度

快速的外部市场环境变化，加剧了企业转型升级的难度。对于初创企业经营者，我们提倡企业从拥有的资源出发，由内向外看世界，保持内部资源与外部要素的流动与周转，以渡过生存危机。但对于已经进入发展和成长期的企业来说，企业的发展环境在变，管理情境也在变，所以我们看待企业发展的角度也要发生改变。既要关注企业内部，也要关注企业外部；既要整合发挥企业内部资源，也要整合企业外部资源。例如一家互联网产品销售公司，前期公司负责人一直非常重视企业的内控和产品服务质量的提升，坚持着“酒香不怕巷子深”的经营理念，经过咨询服务后企业管理团队认识到搭建外部销售网络的重要性，后期建立了一个依赖自己核心产品和供应链合作者产品的全网营销网络，使得公司的经营业绩得到指数级增长，目前还实现了产业链上下游的虚拟一体化，极大提高整体协同效应，实现外部资源的虚拟内部化。当年加多宝公司通过一开始抓内部管理再到后来外部营销的重新定位，两者取得了差异化很大的经营绩效。今天企业的内部资源和能力都不是最重要，最重要的是可不可以与外部组合在一起，去进行价值创造、价值延伸，以及价值共享。企业真正的机会必须延展到外部，必须是内外部合作，形成一个价值创造、价值传递，以及获取收益的系统逻辑。

除了战略思维空间角度从内部看外部，还是外部看内部的不同带来的不同经营理念和不同企业增长引擎的设计，战略思维时间角度的不同也会形成不同的战略定位。亚马逊的贝佐斯说过：“如果你的经营规划只有3年，那么你就要同很多人竞争，如果你有未来7年的发展规划，那么你的竞争对手就会少很多，因为很少有人会立足于长远的发展。”

思维决定决策和行为。企业家有什么样的思维习惯，就有什么样的决策风格和管理理念。如果让完成“0-1阶段”的创业企业，在“1-N阶段”继续保持创造力，那么，创业者或企业家自身的创造力就显得很重要。要学会思维方式的“由内而外+由外而内”，这样看待自己的企业，从内部往外看，企业是属于“你的”，但从外部往内看，发现“我的”企业可以是大家的。这样的话，类似一个由不同创业小团队参与的平台就出现了(当然也可内部员工孵化项目)。已有相关研究表明，具有高创造性思维和能力的个体比低创造性思维和能力的个体，在危机决策时更倾向冒险、对危机决策结果的自信度更高。发展不确定性越强，企业面临危机的可能性就越大。新时代的企业家，越发需要用创变的心来主导企业的发展，让企业的创业一直在路上。唯有不断突破性进取，与变化共舞，在变化中发现不变，在变化中洞察到变化背后的逻辑，企业才能以变制变，以变应变。企业家创造力的提升，关键在于创造思维的养成。企业家的创造思维不仅要有“求新或求异”的增量思维，同时也要有对内部资源要素 “优化利用”的存量思维，创造绩效的实现需要企业资源禀赋的配套和支撑，避免巧妇难为无米之炊之尴尬。