创业团队知识共享风险及其管理

李潇伊

（东北石油大学经济管理学院，黑龙江 大庆 163000）

创新是知识经济时代的灵魂，创业团队作为国家创新主体的重要组成部分，肩负着社会经济重要使命。随着知识经济的发展，知识共享受到越来越多的重视。知识共享是一种将知识进行传播的有效形式，这种形式不仅被成熟企业所重视，也同时被创业团队所需要。知识共享的目的是提高创业团队的创新能力，以相同任务为前提减少时间和成本的投入，通过不同成员知识与技能的交流达成目标[1]。剖析创业团队知识共享过程，发现并最大限度地规避知识共享风险，对于提高创业团队竞争力与创新能力具有重要意义。

一、创业团队知识共享风险类型

在创业团队知识共享过程中可以发现，知识共享的风险是时刻存在的。创业团队知识共享风险类型有以下几类：

1.成员信任风险。在创业团队中，成员间的彼此相互尊重和信任，能为团队营造一个和谐轻松的工作氛围，在频繁的交流与联系中也为知识共享创造了良好的环境。但在实际工作中可以发现，团队成员之间的竞争是十分激烈的。同时，成员之间缺乏相互了解、相互认同的有效途径，信任关系的缺失让成员们互相防备，既不愿意向别人请教也不愿意将自己的知识分享给他人，致使其成为恶性循环，阻碍了团队成员的交流，阻碍了创业团队知识共享的前进脚步，成为知识共享的风险之一。

2.个人利益风险。创业团队团队成员之间是存在着利益竞争关系的，致使知识所有者将自身独有知识与自身利益相关联。团队成员会根据自己掌握而别人缺乏的知识来衡量自身价值，自身拥有的独有知识更多就意味着自身拥有更强大的竞争力及更多的利益。如果团队成员人人都有这样的思想观念就会产生抗拒心理，主观上自然不愿意和其他成员进行知识共享，那么知识共享是根本不可能实现的。因此，个人利益将成为阻碍知识共享的一种风险。

3.知识特征风险。在知识共享过程中不仅要考虑人的因素，同时也要考虑到知识本身的特征所带来的风险。知识的特征包括知识的可表达性、知识的价值、知识的完整性、知识的互补性和知识的复杂程度。就知识共享来说，一方面需要分享者判断分析共享知识是否能够有效分享，另一方面需要与接受者有更多的时间去接触与交流，需要团队成员付出较多的时间与精力。当成员发现自己的付出并不能达到预期效果时，就不再愿意投入更多的时间与精力分享知识和接受知识，知识共享就不能有效实现。

二、创业团队知识共享风险的产生

由于创业团队知识共享风险的存在对知识共享过程中共享效果有不可估计的影响，为有效规避知识共享风险，应对知识共享风险的产生进行探究。

1.团队成员激励制度不合理。目前，创业团队对于成员激励所采用的多是以个人绩效为考核标准的激励制度，对于成员知识共享行为并没有合理的奖励。这让成员之间时刻处于竞争关系，为了保护自身利益而阻碍了知识共享的进行。完善的知识共享激励制度将为团队知识共享创造良好的氛围，促进成员进行知识共享。当知识共享行为可以带来精神与物质的双重奖励时，会促使创业团队成员更加积极主动地进行知识共享。

2.创业团队成员核心凝聚力不足。创业团队的团队凝聚力在创业团队知识共享中起重要作用。当创业团队凝聚力不足时，团队成员在进行知识共享时就会有所保留，不会将全部学识作为共享知识，以确保自身在创业团队内部竞争中保留优势，自身利益与自身地位不会受到影响。团队对成员的吸引力、成员对团队的向心力以及团队成员之间的相互吸引程度，是团队成员知识共享意愿产生的主要因素。

3.团队组织结构冗杂。大多数创业团队在组织结构分级上属于传统型组织结构。传统的组织结构层级过多，缺乏外部环境适应性和组织内部灵活性，使得创业团队内部成员沟通不畅，不利于知识在创业团队内部的流动和创新，导致创业团队知识共享效果不佳。

4.创业团队知识共享平台不成熟。创业团队成员的交流需要依托于现代技术手段，即适合交流的知识共享平台，使得知识共享成员能够快捷有效地交流沟通，促进团队知识共享的发展。知识共享平台为成员进行知识共享提供所需的必要条件，但创业团队往往忽视知识共享平台的作用和价值，缺乏知识共享的技术平台将使得成员间知识共享存在阻碍，降低成员的共享意愿。

三、创业团队知识共享风险管理对策

1.营造创业团队知识共享文化氛围。文化是一种不成文的规则，是一定范围内被所有个体所接受的信仰、理念、愿景、价值观、道德规范的集合。为团队成员创造积极向上的团队氛围有利于知识共享的进行[2]。优秀的创业团队，需要团队领袖具有领袖风范、团队成员开拓创新，一个轻松自由的文化环境有助于团队成员的成长，有助于创业团队的发展。创业团队成员热衷于思考，勇于探索未知领域，并希望自己的工作得到团队其他成员的认同与赞赏。营造热情、开放、自由的创业团队知识共享文化氛围与知识共享文化环境，可以促使团队成员积极学习、认真探索，为创新成果的生产、知识共享高效进行创造良性循环，促进团队发展。

2.重视对知识共享成员的奖励。对创业团队知识共享中的知识提供者进行奖励，对团队知识共享主体的行为进行物质激励，增加吸取、分享知识的机会成本，使成员共享知识的行为有所回报。因此，需要将物质激励和精神激励相结合才能达到有效激励作用，进而充分调动成员的知识共享积极性和主动性。知识共享激励可分为内在精神激励与外在物质激励。物质激励一般包括薪酬与福利报酬，这是团队成员实现经济利益的方式。在创业团队中知识共享贡献可以作为绩效考核的一项内容，鼓励成员进行创新的同时促进团队知识共享。团队成员同样也需要精神上的激励，团队成员更加关注自身价值实现和认同，追求高层次的精神享受，当内外部认可与团队成员自身价值观相一致，使得成员从事的工作本身成为一种良好的激励形式。进一步促进团队知识共享，让工作本身成为一种有效的激励方式。

3.增强创业团队凝聚力。创业团队之所以需要凝聚力，就是要使团队的每个成员都能强烈地感受到自己是团队中的一分子，而且是不可缺少的一分子[3]。凝聚力强大的创业团队，团队成员的参与知识共享意识较强，团队内部知识共享文化氛围较好。当创业团队内部凝聚力足够强大时，团队内部就会沟通渠道畅通、信息交流频繁，使得创业团队知识共享得以顺利进行。因此，一个团队是否有凝聚力以及凝聚力的强度如何，直接关乎团队的生存和发展，关系到团队知识共享的能力水平。因此，创业团队应当不断增强创业团队凝聚力。

4.建设创业团队知识共享平台。由于科技技术的迅猛发展，互联网的普及为创业团队知识共享提供了强力的技术保障[1]。创业团队为提高成员知识共享的水平与效率、实现全面知识共享应充分利用现代科技手段，建立信息交换平台，为知识共享提供技术支持。

创建信息化、技术化知识共享平台，有助于团队成员明确知识共享模式、知识共享流程与知识共享系统。为方便创业团队成员的流动交换，平台应当对数据库、知识地图、文件管理系统等内容载入已有经验和共享知识，便于团队成员进行查找与学习。同时，为保证成员知识共享质量，应对平台内信息资源的可靠性、安全性予以重视，保证创业团队的知识财产的安全，积极发挥知识共享平台的作用，促进创业团队的发展进步。

[1]韩国元.高校科研团队知识共享研究[D].哈尔滨：哈尔滨工程大学，2012.

[2]姜文.知识共享的障碍因素及其对策分析[J].科技管理研究，2007，(3)：200-203.

[3]徐建生，张志，吴保群，秦襄培.团队凝聚力的构成要素及形成过程[J].武汉工程大学学报，2009，(4)：52-55.