浅谈与学生谈话沟通的有效性

王立敏

摘 要：本文从对东北师范大学张向教授的《青少年心理问题研究》读书感悟出发，从打下谈话的基础、注意谈话沟通的时机、使用正确的谈话的方式、把握谈话的内容、恰到好处的谈话语言等五方面谈与学生谈话沟通的技巧和多个教学实例，探究与学生沟通的重要因素，有效地增进了教育教学效果。

关键词：教师与学生；谈话沟通；有效性

中图分类号：G62 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2018）35-0091-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.35.056

当我读完东北师范大学张向葵教授的《青少年心理问题研究》时，我的内心充满了感动，为她的那份热情，那份执着与行动。张向葵教授在书中以反思为核心，从理性到智慧，从反思青少年心理问题的缘由到如何反思青少年心理问题，再到回应当代青少年心理问题的对策进行了全面的分析。我从中受益匪浅，尤其是教师如何与学生进行高质量的谈话沟通，我认为以下几点很重要。

一、打下谈话的基础

教师要经常参与学生的活动，多进行感情投资，和学生建立融洽和谐的关系，使学生愿意和教师交谈。谈话前要了解学生，比如习惯、爱好，可以从学生的优点谈起，慢慢引出其缺点和不足，这样可以使谈话轻松得多，学生也比较容易接受教师的建议。例如，有些做事比较慢的学生大多自由散漫，对教师的劝导往往拒不接受，或者言听心违。语言表达能力较强的学生又喜欢钻牛角尖，犯了错误设法狡辩，为自己开脱。不善言辞，胆小怕事的学生，一般对教师都存有戒心。只要找他们谈话，他们多会满脸通红、紧低着头，一句话都不说。

班里有个工作做得很好的小班干部，凡是教师交给的任务都能像模像样的完成，可是自制力太差，课上经常“告状”：谁拿吃的了，谁又拿错了水杯……我不忍直接指出他的问题，严厉批评他，怕打击他为班级服务的积极性。便趁他为同学们打扫走廊的时候，把他找来，先夸奖他认真、负责、爱劳动的优点，告诉他这些优点每个教师都喜欢，与此同时，就势指出了他的缺点，并告诉他跟学习无关的事情应该课下和教师沟通，这样才是一个好干部，教师才会更喜欢。他不好下意思地低了头，以后的日子里我看到了他更多的进步。

二、注意谈话沟通的时机

与学生沟通时，应该把握恰当的时机，如果谈话的时机把握得好，沟通效果就高；反之则会使沟通的效果打折扣。我们可以根据问题的紧急程度，有选择地与学生谈话沟通。紧急问题必须尽快谈，不要拖延；可以放一放的问题，等找到合适的時机再充分谈。谈话的时机要根据具体情况而定，在学生愿意交谈并且情绪稳定时，可以立即谈话，同时认真倾听他们的话，能够提高与学生之间的交流，问题更容易解决。反之，则需要先放一放，等待学生容易接受时再谈。只有抓好谈话的时机，才会使谈话有成效。

三、使用正确的谈话方式

教师选择的谈话方式以及谈话环境，对学生所产生的心理影响和效果也是截然不同的。恰到好处的谈话方式是与学生成功沟通的重要方面。同时，谈话的场合要灵活。对于那些比较顽皮的学生，不要总是叫到办公室里训斥，否则会令其产生抵触情绪。一旦如此，凭你怎么“苦口婆心”，他总是“金口难开”。对这类学生，教师不妨在室外和他谈。有时在室外在办公室或教室里的“批评教育”，效果要好得多。一般来说，在办公室或教室与学生谈话是正常的，但对于一些自尊心较强的学生而言，在校园里比较随便的聊天可以减轻其紧张情绪，学生更易于接受。班里有个人见人爱的小姑娘红红，平时表现都很好，可有一次作业写得极不认真，一看到她潦草的作业，我就坐不住了，就想立刻找她来问原因，但转念一想，这个学生自尊心很强，直接“抓来”批评怕是不行，于是我就来了个“明知故问”。我装作什么事也没有发生来到操场和红红一起跳绳，跳了一会儿，我就和她聊了起来：“你今天是不是拿错了作业？刚刚我发现你的作业里好像不是你的字，写的太不认真了。”我输偷看到她的小脸通红，低声说：“老师，对不起，是我写的，因为我光顾和冰冰玩，写得太快了，请您让我重新写吧。”目的达到，恰好上课铃响，我和她手拉手边走边聊回了教室。

四、把握谈话的内容

我们应围绕学生自己的爱好、兴趣、喜欢的朋友、崇拜的明星等方面展开话题。要了解每个学生产生问题的原因，同是上课不专心，有的同学可能是偶尔的身体不适，有的可能是家庭原因，有的则可能是因为课下和小伙伴的矛盾没有解决。所以，要想解决问题，我们首先要了解真实情况，找准产生问题的根源，目标明确、有的放矢的谈话，才能使沟通更有成效。

五、恰到好处的谈话的语言

学生接受能力、性格、习惯、爱好的不同，我们谈话时所使用的语言也要有所不同，要根据具体情况选择恰当的语言。教师在谈话中要学会耐心倾听，不要打断学生的话，也不要随意做插入式的提问，不要评头论足，要使学生的思想和要求顺畅地流露出来。同时教师的语言还要真实、准确委婉、富有情感和针对性，切忌简单、急躁。小虎是班里的捣蛋鬼，一次，同学跑到办公室说他跳窗户，我很担心，急忙冲出教室去找他，可转念一想又改变了主意，我把他找来耐着性子和他谈心：“你知道吗？你刚刚惊人的一跳把老师和同学都吓坏了，多危险啊！大家都很担心你的安全，你能告诉我为什么那样做吗？”这时，学生低下了头，说：“老师我错了，你不要告诉我爸爸妈妈，他们会打我的，以后我再也不跳了，其实我是……”妙理不在言多，正确的使用语言，能打开学生的心扉，让学生愿意主动和你交谈，成为朋友。

可见爱与学生沟通谈话时，谈话的时机、谈话的方式、谈话的内容、恰到好处的谈话的语言都对最终的沟通效果起到至关重要的作用。所以教师在和学生谈话沟通时要了解熟悉学生，准确把握学生的思想脉搏，和学生进行有效的谈话沟通，做学生的良师益友。

参考文献：

[1] 于国涛.试析教师与学生谈话的艺术[J].求知导刊，2015（9）.

[2] 王继杰.细心关怀 用心赏识——浅谈教师与学生谈话的艺术[J].辽宁广播电视大学学报，2008（3）.

[3] 廖翠红.浅析教师与学生谈话的技巧[J].文学教育（上），2018（8）.