企业2.0时代的人力资源管理影响分析

顾家豪

摘要：随着电子信息技术的不断发展，大数据应用与云计算逐渐成为社会产业发展的一个重要组成部分，特别是对于企业发展来说，这种大数据模式的兴起使得企业的发展管理模式发生了根本性的改变，从此进入新的企业2.0时代。这种企业2.0时代相比于过去传统的企业时代，其在企业各项经营管理中均影响重大。而本论文正是基于此，就企业2.0时代对于人力资源管理领域的影响进行研究，在分析企业2.0与大数据的基础上，探讨企业2.0时代对于人力资源管理的优势，并从员工招聘、绩效考核、个性化服务以及员工关系等常见的人力资源管理领域进行分别讨论，总结其影响性。

关键词：企业2.0；人力资源；考核；员工

引言

企业2.0时代的产生是基于移动互联网技术的不断发展，伴随着信息通讯技术的应用更加广泛化，使得因为信息技术而发展起来的大数据分析功能更加庞大。其不仅推动了我们生活方式的改变，同时，其对于企业运作管理方式、经营组织方式等领域的影响也非常重大。全球大部分科技型企业均开展了云计算服务，无论是我们熟知的阿里、百度、腾讯还是苏宁，他们在云计算领域的研究使得我们的购物、搜索、游戏、体育服务更加便捷快速，这是企业2.0时代对于社会发展的重大促进作用。而在人力资源管理领域，依托于大数据所建立起来的员工数据关系库、员工资料库、招聘数据网络等也在不断的服务于企业的人力资源管理，使得企业的招聘可以从大数据中获取最为直接、准确的人力资源信息，而在企业内部，企业自身也可以根据所构建的大数据体系对员工进行准确管理，体系在績效考核、员工关系、员工工作状态等等各个方面。

一、企业2.0与大数据认知

企业在发展运营的过程中，在追求最大经济效益的同时，也在追求最小的经营成本。然而，在信息时代来临之后，企业之间资源传递将更多的通过信息技术、电子资料来实现，特别是在大数据分析兴起之后，使得企业的资源配置成本得到了有效的降低。这种新的时代被称之为企业2.0时代，企业2.0的概念最初来源于以用户为中心的互联网形态命名为Web2.0，在企业用户发现Web2.0能够对企业运用带来帮助之后，将其运用到了企业管理之中，如此情况下变产生了企业2.0的雏形。现如今的企业2.0是通过以移动技术为代表，在物联网、云计算等新一代信息技术工具的帮助下，融入SNS和社交媒体等社会工具应用，实现企业用户创新、开放创新、大众创新、协同创新等一系列信息创新模式，完成企业形态模式从生产向服务转变的过程。而企业2.0时代对于大数据分析要求较高，而大数据的呈现效果也深刻的影响企业2.0模式在企业管理中的运用。一般来说，大数据拥有飞快的信息传输、检索、分享速度，并且数据类别较多，但价值密度较低。在人力资源管理领域，企业可以通过信息服务网络来构件企业员工的各项基本信息、工作信息、企业需求信息等等，并通过专业数据分析人员组建企业自身的人力资源大数据体系，以此来服务于企业的人力资源管理。这种大数据分析模式在提高企业人力资源信息利用效率，提高企业人力资源决策能力等方面具有极大的价值，甚至通过这种新型的大数据处理方式能够使企业的信息资产更加清晰可控。

二、企业2.0时代人力资源管理的优势

作为信息时代的发展产物，以大数据分析为代表的企业2.0模式，其通过信息化技术处理使得企业的人力资源管理更加快捷、方便与准确。因此，企业2.0时代的人力资源管理具有更大的优势。

1.资源获取更加方便

企业2.0时代的大数据处理技术能够使人力资源管理人员在获取信息时更加方便，这些数据资源获取主要体现在员工或者市场人力资源的原始数据，员工的工作能力指标数据，以及员工所具有的潜能数据等。在这些数据资源中，原始数据可以根据性别、学历、年龄、专业水平、工作经历、职务情况进行区分，甚至可以从大数据中获取员工的信用情况、婚育情况等等，通过快捷方便的数据检索功能来对人力资源进行管理与区分。特别是在企业正常的人力资源管理过程中，相关的培训考核记录、考勤记录、工作效率情况等均可以纳入到员工数据库系统，甚至结合人力资源在工作中的表现，对工作完成时间、完成过程、发展潜力、学习能力等进行数据化的综合分析，以此来作为人力资源工作安排与薪资管理的关键依据。这种企业2.0时代的人力资源管理模式将更加方便，这是企业2.0时代的典型优势体现。

2.管理效率得到提升

企业2.0时代使得企业的人力资源管理更加网络化和数据化，这种大数据与云计算的支持，也使得企业在人力资源市场中获取相应的人力资源更加准确。比如行业薪资水平、地区人力资源差异、专业化模式等等，这些数据化的资源使得企业在人力资源管理过程中更加有的放矢，有章可循，也具有更强的数据采取和运用能力，提升企业的人力资源管理的效能。而在企业内部，基于企业2.0时代的大数据分析，使得企业员工管理更加扁平化，通过数据呈现能够较为可观的反应出员工的工作状态与工作价值。比如数据化的考勤管理，能够较为快速的刷选出迟到、早退的员工，也能知道相应的比例、具体时间，甚至可以根据这些数据分析出哪种特质的人力资源会出现迟到、早退现象，使数据关系根据交互，这有助于企业在人力资源管理过程中实施差异化模式。这也是企业2.0时代人力资源管理的优势影响。

三、企业2.0时代人力资源管理影响领域分析

企业2.0时代对于人力资源管理影响是全方位的，从员工招聘、到员工入职，再到相应的员工关系管理，期间均能够通过企业2.0时代所具有的大数据进行应用分析。结合自身对于企业管理的认知，从如下几个领域来探讨企业2.0时代对人力资源管理的影响。

1.员工招聘

现如今的员工招聘模式变得更加多元化，这其中最为典型的代表在于网络招聘的广泛应用。市场上的人力资源可以通过网络招聘信息来获取满意的、匹配自己的工作机会，而企业也可以在网络市场上获取匹配度更高的初选人力资源，使招聘效率更加高效。比如现如今大型的招聘网站在数据匹配上均相对完善，通过专业、地区、工作目标、薪资期望等进行快速搜索与关联。甚至，在企业2.0时代，大型企业拥有自己的人力资源数据网络和企业社交平台，市场上的人力资源可以通过适当的途径参与到企业社交平台中进行互动，加强彼此的沟通与了解，促进招聘与求职效率的提升，而省去大量的中间环节。甚至，企业2.0时代的数据还可以根据市场发展状况进行人力资源预测，比如预测员工的离职率、行业发展趋势、薪资涨幅情况。并且，在招聘过程中，依托大数据技术的运用，可以检索出人力资源的基础资料、网络社交数据、行为数据、论文发表情况等，以此来分析他们的职业性格、价值观、工作能力等信息，使企业员工招聘更加精准。

2.绩效考核

绩效考核是企业人力资源管理的重要组成部分，其也是员工工作安排、薪资调整的一个重要依据，因此，如何准确的进行人力资源绩效考核就显得尤为关键。在企业2.0时代，人力资源管理可以改变过去传统的领导主观考核、考核评估模糊的缺点，通过大数据对于员工考勤、员工工作效率、工作效能的统计分析，权重比较之后，通过数据化的结果来进行人力资源绩效考核。这种企业2.0时代所运用的大数据绩效考核模式使得考核结果更加客观、具体。并且企业2.0时代，企业人力资源管理可以将员工的各项考核记录纳入数据资源库，量化分析员工工作能力、知识共享、研究成果、合作状态等等领域的表现，同时也可以对员工的各项考核、各个时期的考核结果进行变化分析，掌握企业人力资源的发展态势，使绩效考核管理更加公平公正，并处于不断完善的状态之中，这也是企业2.0时代人力资源管理的在绩效考核领域的典型影响。

3.个性化服务

在现在的企业管理中，人力资源管理的差异化和个性化显得非常重要，这对于促进员工认同感，促进企业人力资源管理模式多样化具有极大的帮助。而企业2.0时代，企业可以通过大数据构建企业社交个性化信息平台，提供个性化的服务，典型的表现在个性化的薪酬解决方案、个性化的福利分配制度等等，特别是可以提供个性化的人力资源管理流程，比如信息化的假期申请、薪资查询、收入证明、个人信息维护、内部人才市场查询等，这些均可以通过员工个人账户根据需要进行登录处理。而企业自身也可以根据员工的需求与咨询，总结分析企业在人力资源管理方面所需要改善的地方，而根据员工的个人业绩、论文研究方向、兴趣关注点、缺乏的职业知识技能等，通过个性化的推送模式来为员工提供定向服务，体现出企业2.0时代对人力资源管理的影响。

4.员工关系

在企业的人力资源管理中，员工关系是非常重要的组成部分，构建健康和谐的企业员工关系网络对于最大化的发挥员工工作积极性具有较大影响。而由于企业2.0时代的到来，企业的员工关系管理可以根据数据化，比如通过网络对员工满意度、员工工作状态、员工之间的关系进行問卷调查，而人力资源管理人员则可以根据这些数据进行有针对性的管理，比如组织团队建设活动、文娱比赛活动等，并且这些活动信息均可以通过企业数据网络进行发布共享，以此来提升员工对于企业运作管理的参与感。并且，企业2.0时代的管理特色，使得员工的意见表达处于匿名状态，使企业的问题能够更加彻底的从员工之中反映出来，并得到有效解决。

总结

这种企业2.0时代对于人力资源管理的促进作用非常明显，但也需要企业拥有大数据服务体系、需要拥有大数据分析专业人员，对企业的信息处理技术要求较高。而这也是现如今很多企业无法真正进入企业2.0时代的人力资源管理模式最为重要的原因。就目前的企业2.0时代人力资源管理影响来看，其能够使企业人力资源获取更加方便，管理效率得到提升。典型的表现在员工招聘、绩效考核、个性化服务以及员工关系等方面，这种影响的产生也是基于企业对于企业2.0时代的认知，能够有效运用大数据服务的基础之上。

参考文献

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