企业提升员工培训效果的有效方法

姚冬明

【摘要】企业培训作为提高员工整体素质的重要途径，对企业的可持续发展起关键作用。本文将分析企业员工培训的现状，总结集团公司员工培训的经验，为其他公司开展员工培训提供参考。

【关键词】企业 提升 员工培训 效果 有效方法

随着知识经济时代的到来，不同企业之间的竞争正转变为对人力资源的竞争，企业为了提升公司的战略地位开始重视对企业内员工的培训。然而，目前许多企业员工的培训效果并不理想。本文首先分析了当前员工培训的不足，然后根据自身的工作经验，探索提高员工培训效率的有效途径。

一、企业开展员工培训的原因

据统计，我国现如今已有超过80%的企业开展了员工培训，其中以新员工为主要培训对象。从管理者的角度看，在员工培训的过程中能够了解新员工具备什么程度的能力，从专业素养、心理调节、团队合作等方面考察员工是否适合企业;另外，培训不仅能有效发展员工能力提高员工素质，同时也能有效吸引、激励和留住人才。从员工的角度看，员工培训对于新员工而言，可以帮助他们更好地了解即将面对的工作内容，有计划、有目的地提高他们的职业技能，增强可持续发展的能力，为他们更快地融入工作环境做准备;对于老员工而言，培训是其持续增强专业知识和技能，甚至是其晋升的重要途径。一般来说，大多数企业，无论是管理层还是基层员工，都应该充分认识到培训人才的重要性，但从实际情况来看，培训的结果并不理想，许多培训都并没有体现出企业对培训的重视。造成此现象多发的原因主要集中在资金不足、效率低下、以及员工流动太大等方面。

二、企业员工培训的主要问题

鉴于过去的工作经验，笔者认为企业培训效果不佳的影响因素主要包括不合理的资源配置、培训计划、培训形式，以及对管理干部的培训不到位、缺乏员工的职业生涯规划和人文关怀等等。

（一）资源调配不合理

培训需要一定的培训资源，包括资金、场地、师资等多方面，越充分的资源就能够带来越积极的培训效果。但并不是所有企业都能够拥有充足的培训资源，这就影响了最终的培训效果。充分的资源，不合理利用也会有负面影响，比如培训教师的专业技能与课程专业方向不符、资金过度投入到最终的考核奖励中去、场地安排距离企业过远等。任何企业的培训资源都是有限的，如何合理利用有限的资源应该是培训计划所关注的问题。企业在培训的时候最常遇到的问题就是资金短缺，可如果仅仅是为了节省培训成本，而缩减最关键的师资力量的投入，就将会导致培训效果陷入恶性循环。

（二）培训计划不合理

一些企业在培训前缺乏与被培训对象的沟通，培训工作流于形式化，不能真正達到培训的效果。主要问题在于第一步没有做好，也就是培训计划制定阶段。计划的制定首先需要考虑企业的发展方向，以此为基础，对员工希望获得的培训方向进行调查，综合考量之后再制定培训计划，这样既能够满足企业发展的需要，也能够满足员工提高自身技能的需要，使员工在培训时充满主动性，也能够体现企业对员工个人的尊重。

（三）培训形式单一

当前的企业培训，形式上基本以封闭环境的授课制为主，或搭配一些书本教材。这种方式确实在知识梳理、多人授课、信息交流方面具有一定的优势，但是仅仅采用这一种形式，就难免会带来形式单一的负面影响，包括缺乏实践活动、降低员工积极性、技能方向单一化等。实际上培训形式还可以有操作性培训、交流性培训、项目式培训多种，每一种都有侧重和缺陷，因此企业在选择培训形式的时候，应该根据实际需要选择多种方式开展，不应该局限与一种。

（四）忽视管理干部培训

大多数企业都是只培训一线员工或新员工，而缺少对高级管理人员、高级专业技术人员、高级技能人才的培训，以及对关键岗位的员工的强化培训。对于这些人员，企业应该同样重视他们的继续教育和发展，特别是企业管理人员，他们通常是企业直接对外招聘而来，实际上对企业的发展情况并不了解，培训有助于他们增强对企业实际情况和员工工作能力的了解，能够帮助他们更好地开展工作。

（五）缺乏员工的职业生涯规划

在过去的培训中，员工基本上是在被动地接受来自企业的安排，以完成任务的心态去对待培训，这显然是不可取的。首先员工应该认识自己必须对职业生涯进行一定的规划，然后根据规划对企业的培训进行反向选择，认真思考企业的培训是否适合自己，自己应该进行怎样的培训，只有对未来有计划，才能充分利用培训，自觉增强自己的职业能力。

（六）缺少人文关怀

大多数公司都会针对员工的工作技能、工作流程规范及注意事项进行培训，忽视对员工进行一定的人文关怀，导致员工的企业认同感、归属感、忠诚度较低，在团队合作中表现出较差的协调性，从而造成严重的人才流失。而且企业通常会使用非工作时间给员工进行培训，这使得员工的休息时间被占用，容易激发员工的逆反情绪。因此，企业在进行专业技能培训的时候，应当加入一些人文关怀，对参加培训并取得优异成绩的员工要提出表彰，优先分配给他们好的工作岗位。同时在培训中，也应该加入一些活跃气氛的元素，充分调动员工的积极性。

三、提升员工培训效果的有效方法

公司坚持“建立学习型组织”、“服务中心、学以致用”、“不断创新、质量第一”的培训理念，取得了良好的培训效果，以往的工作经验总结如下：

（一）多层次、全方位的培训

企业应全面实施“三个培训计划”，即三级员工培训：一是实施重点管理人才培养方案，重点突出管理干部的培养，管理干部是一个企业的骨架所在，他们对于其他员工来说具有很强的示范作用，因此对他们的培训至关重要。二是落实重点岗位关键技能培训。如果说管理人才是骨架，那么关键技能就是武器，专业岗位上的人才具备关键技能对于企业来说是能否在市场上站稳脚跟发展业务的关键，因此无论何时都不应该放松对重点岗位关键技能的培训和关注。第三是实施全员培训。企业是一个整体，培训应当一视同仁，体现企业对员工的公平，同时也是提高企业整体素质的重要措施，防止某一方面的短板影响企业的发展效率。

（二）集中优势资源

在中小企业中，培训资源通常非常有限，而缩减资源投入又会影响发展前景，所以企业应该重视发挥自身已有资源的优势。对于不同层次的人才来说，有必要采用以老带新、以精带优等方式，选择具有熟练的工作技能和丰富的实践经验的导师，签订师徒合同，在导师指导下，开展导师带徒活动，面对面、手把手进行技能传授，加快员工成长的步伐。

（三）建立员工培训评估与反馈机制

每个员工培训完成后，企业都应该对其进行科学、客观、全面的评价，掌握员工的培训效果。企业可以通过建立培训反馈机制，实时掌握员工的培训收益情况。培训评估应分为三个阶段：前，中，后三个阶段，通过对这三个阶段员工学习情况的了解，可以帮助企业对该培训是否适合员工，培训内容的落实情况进行分析了解。

（四）帮助员工制定职业生涯规划

企业不仅需要完善培训激励机制，还需要帮助员工明确职业生涯規划，有效提高员工的培训效果。由于工种与职位的不同，员工的成长平台和机会也不同。因此，企业需要了解各种工作岗位的未来发展需求，有意识的将员工个人发展需求与企业长远发展相结合，培训计划等培训工作应贯穿员工的整个职业发展生涯。

（五）突出培训针对性，强化层级施教

坚持“因人而异、因材施教”的理念，课程设计应有针对性，对不同职位的员工应该采取不同的培训方式，内容也应该有所区别，例如，加强对新员工和基层员工的工作要求和业务技能培训，培养高级管理和技术人员的创新和研究能力。提高员工对公司的归属感和认同感，明确公司在公司发展中的地位和作用，培养员工的责任感，实现员工与企业之间的双赢。而且培训的课程应该是多种多样的，具有较强的实用性的，既鼓励员工个人能力的发展，又促进整体团队的进步，这样才是符合企业发展前景的培训。另外，培训形式应包含在职培训，脱产培训，实践培养、自学等多种形式;

（六）开发培训课程，丰富培训内容

企业培训机构应坚持培训的灵活性原则，多开发一些培训课程。优秀的培训计划不仅仅包含了专业性的培训课程，还应该有一些非专业性的课程。这些课程通常称为文化课、公共课、通识课，这些课程看似对员工的专业素养没有很‘强的针对性，但是对员工的综合素质的提升却具有重要影响，会从工作方式、心态素养、为人处世等方面提高员工的内涵。同时，要突出培训的有效性，加强模拟教学。模拟训练需要配备强大的教学软件，通过使用计算机，将电影、动画等多媒体信息动态地引入教学过程，实现教学过程中的互动教学，通过使用屏幕录制、回放、广播和电子测试实现师生互动。另外，应当搭建全员学习网络平台，创新载体，丰富内容，调动全员自主学习积极性，争当学习标兵，营造全员学习氛围。

四、结语

总之，当今企业的发展在很大程度上取决于人才的培养，因此员工的培养对企业具有重要意义。本文主要根据本人的实际经验，针对以往的人才培养工作存在的不足，提出了提高培训效果的方法，在实践中取得了良好的应用效果。

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