教育从沟通开始——浅谈班主任工作艺术

赵 云 （江苏泰兴市鼓楼小学）

自2000年任职以来，班主任这个角色如影随形。我们被誉为“人类灵魂的工程师”。小学生自我意识不断增强，然而全面了解和认识自我对于一个小学生却是一个难题。由于他们的一些认知行为缺少客观性和完整性，往往会做出错误的判断和行为。那么作为任课教师兼班主任，除了具有渊博的学识以外，善于与学生进行心理沟通是十分必要的。

在沟通时，需要掌握一定的技巧。只有这样，才能建立健康、和谐的师生关系，才能够妥善地处理好学生的问题。那么作为班主任，我们应该怎样做才能够与学生进行有效的沟通呢？

一、“倾听”式沟通

一些班主任在与学生谈心时，更多的是灌输自己的理念，而不注重交流。即使学生表达了希望交流的愿望，也得不到教师的重视，没有耐心，也没有意愿去倾听学生的想法。即便“听”了，也是在冷漠地听，批判地听，更多的时候是没等学生说完，就被教师的随意插话和主观评判所打断，甚至劈头盖脸地批评责备，表达自己“恨铁不成钢”的失望心情。这样谈心的效果自然会大打折扣，会使学生感到自己在被审问，并且产生抵触情绪。但事实上，班主任并没有意识到，学生的沉默可能正是在寻找适当的措辞来描述自己的感受，表达自己的想法。如果这时候催促或者插话，会使学生产生“老师并不重视我的感受，也不尊重我本人”的想法，从而失去了解学生的良机。所以，如果你想了解一个学生，最好的办法是听他讲。听他讲他的趣事，他的朋友，他的父母，他的生活。只有走入学生的心灵，才有可能知道他的所思所想，然后接下来才有办法开展你的思想工作。

二、“共性”式沟通

和学生交流，经常会因为没有共同的话题，于是谈话谈到一半就陷入尴尬的界地。因此你要和哪个学生进行交流时，首先要了解学生喜欢什么，擅长什么。还可就双方熟悉的人和事为桥梁进行交谈，或者相似的经历也能引发学生的共鸣。有了共同语言，就能打开学生的话题，从而走入学生的内心。学生是很单纯的，我们要熟悉他们，就要进入他们的小小世界。所以我在和学生接触的过程中，十分注意了解学生。学生喜欢听的歌，我也试着去听；学生喜欢的书，我也争取去看；学生喜欢玩的游戏，我也参与一下……这样我和学生之间就有了一定的感情基础，学生对老师的畏惧感就削弱了，师生间的距离一下子拉近了。

三、“尊重”式沟通

仁者必敬人。每个人都有强烈的自尊心，都希望得到别人的尊重。学生同样有尊严，并且由于还不能完全独立，他们自尊心更强，更需要得到别人的尊重。班主任在跟学生交流的过程中不能轻易打击做得不够好的学生，伤害学生的自尊，要设身处地地为学生着想，对他们不良的行为要以希望或者期望的方式表达出来。人无完人，每个人都有缺点和做错事情的时候，更何况是心智还在成长的孩子，给学生一定的内省的空间和时间。学生也会懂得教师的良苦用心，在以后的学习和生活中会努力实现教师的期望，取得意想不到的进步，才会愿意遵守教师所提出的要求，才会参与教师开展的各种活动，才会爱自己所在的班级，班级才会有强大的凝聚力。

四、“真诚”式沟通

真者，精诚之至也。人与人之间相处，爱和真诚的态度是获取彼此好感的桥梁。教师与学生的沟通，更是如此。班主任在与学生谈话交流的过程中，应该向学生敞开心扉，让他们了解你的真实想法，让学生从你的语言中感受到拳拳爱心，对他们的殷切爱护，感受到教师的可亲可敬，试图走进学生的心里。学生也会将心比心，攻克心理障碍，让你走进他们的内心世界。同时教师在引导的过程中要掌握有效的表达技巧，要真诚、亲切、有针对性，切忌使用刺激性言语。让学生自觉地认识到自己的错误，教师适时引导并提出建议，和学生一起找出解决问题的方法，让学生心服口服。师生的感情产生共鸣，有效沟通也会应运而生。

五、“鼓励”式沟通

在沟通中要多鼓励学生。对那些学习基础差、纪律松散的学生更要努力发现他们身上的闪光点，并把闪光点放大，让每一个学生都有展示自己才华的机会，让每一个学生都在成就感中获得自信。

沟通产生理解，理解产生信任。让我们真诚沟通，从心开始。用我们的爱心，我们的细心，我们的耐心，去教导他们，启发他们，鼓励他们，让班主任的教育真正收到理想的成效。