打造“医养结合”的智慧养老生态

□ 文 任旭晶

阖家幸福安康是很多人的理想，不过人们在竭尽全力地帮孩子营造良好的生长环境和生活条件的同时，往往在照顾父母方面觉得力不从心。实际上，小到个人，大到国家，在养老问题上都多少存在力有未逮的感觉。

我国当前的养老行业现状

国家统计局最新发布的数据显示，2016年我国60岁及以上老年人口已经达到2.3亿，占总人口的16.7%。预计到2020年，这部分人口的总数将进一步增至2.55亿，其中80岁以上老年人口将达到3067万人，中国的老龄化水平也将因此达到17.17%。鉴于老龄人口基数过于庞大，国家在养老方面不遗余力进行投入的同时，大力倡导社会力量在养老产业中发挥主体作用。一边是中国人口的“老龄化趋势”，另一方面有国家的“政策优势”，再加上人们迫切的“阖家幸福安康”的理想，这才有了在养老行业拼搏和坚持的我们。

养老行业有这样一句行话：“2020年才是中国养老的元年”，今天我想小小的修订一下这句行话：“2020年是中国智慧养老的元年”。也就是说，2020年将是一个全新时代的开始，在最近的国务院机构改革中，国家卫健委正式成立，这也为养老行业的发展明确了方向，即打造新时代中国特色的“医养结合”的智慧养老生态。

“医养结合”的智慧养老生态

什么是“医养结合”的智慧养老生态？身体机能的衰退导致老年人对生活、身体、精神等方面希望有人服务或有产品给予“关注+协助”，而业界也确实借助现代ICT技术打造了大量的养老服务和产品，不过老年人普遍对互联网、智能化不敏感，且自身消费能力也不高，这就使得此类服务和产品难以发挥真正的作用。在十九大报告中，明确提出要“构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境”，而养老、孝老、敬老政策体系和社会环境的构建，必将进一步激发老人子女、政府、慈善机构为老人增加养老方面的投入。因此智慧养老的广阔前景是毋庸置疑的，只是在具体实施策略上需要设身处地为老人及其子女着想。比如，在智慧养老时代，要以养孩子的心态来孝老、养老。特别是失能、半失能、独居、慢病缠身的老人，迫切需要智能化来“关注+协助”。此外，必须明确老人虽然是智慧养老的最终用户，但有可能不是消费用户，子女、政府、慈善机构才是为智慧养老埋单的消费用户。

按照马斯洛需求层次理论，对老人而言，生理需求、安全需求、情感需求是大多数老人的刚需。生活方面，年长的老人在衣食住行方面希望得到可信的、性价比高的家政服务；健康方面，患慢性病的老人希望得到医生及时的指导，失能、半失能的老人希望得到专业的护理；安全方面，老人希望在危急时能够得到及时救助；情感方面，老人希望得到陪护、关注和关爱。

目前“互联网+”已处于成熟期，物联网和人工智能技术也在迅速发展，这些都可以为智慧养老提供强有力的支撑。目前关乎老人衣食住行的家政服务和关乎老人身体的预约挂号、上门护理服务的“互联网+”已经积累了大量实践经验，有很多互联网企业正在切实为老人提供快捷细致专业的服务，例如58到家、e家洁、红马甲、一号护工、医护到家等。那么物联网和人工智能可以在“关注+协助”老人方面起到哪些作用呢？心经将人的对外机能感知总结为“眼耳鼻舌身意”，老人身体机能的衰退，也是从“眼耳鼻舌身意”开始逐步衰退的，而这些恰恰可以作为物联网和人工智能的切入点。例如家庭医生的远程诊疗、智能家居里的人脸识别和视频关爱等，可以从“视”的层面对老人有所帮助；智能陪护机器人的智能语音交互、声纹识别、声纹模仿等，可以从“语”的层面对老人有所帮助；居家安全环境监测及自动调节、智能医疗检测设备、生命体征探测器、跌倒报警设备等，可以从“触”的层面对老人有所帮助；远程定位设备（含轨迹、电子围栏功能）、智能轮椅，甚至外骨骼设备等，可以从“行”的层面对老人有所帮助。总之，对于需要“关注+协助”的老人，养老行业可以开展广泛的合作，走一条从结合到整合到融合的路。

“医养结合”的智能设备与应用

我们知道，小米一直在致力于发展自己的生态，开发了种类繁多的产品。但我认为雷军绝不会将其做成杂货铺，小米总的思路也是从结合到整合，只不过小米的客户群与我们不同。在2020年智慧养老时代来临之前，业界更需要的是积极进行技术储备和“抱团取暖”。在技术和产品方面，要逐步从结合到整合到融合，我们觉得关键在于“医养结合”上，要让老人不论在家、在社区或者是在养老院，都能通过智能设备及时与家庭医生或医疗机构取得联系，从而得到及时的健康指导。这就对“医养结合”智能设备提出了要求：第一，设备技术指标要达到医疗级别；第二，监测数据可以及时传输，在这个方面物联网可以发挥巨大作用；第三，远程诊疗等视频应用应提升至高清甚至超清的级别。不难看出，这三个方面涉及到了医疗、物联网和高清视频传输的结合，其中物联网和高清视频传输与电信运营商关系密切。

可以预见，“医养结合”的智能设备与应用将在5G商用时完成从结合到整合的转化。根据工信部发布的信息，2019年下半年中国将实现5G商用，而5G将是物联网的重要赋能者，届时物联网的应用将不再仅仅局限于智慧电表、智慧井盖等领域，人人都会真正感受到智能生活的不同。我们的老人们也将真正享受到智能养老带来的生活和身体上的“关注+协助”，阖家幸福安康的理想也将因此得以实现！■