从学业预警谈大学生管理工作

内容摘要：高校学业预警机制的构建可实现学生管理運行更为顺畅，针对目前大学生出现的目标缺失、行动滞后、沟通缺乏等问题，及时发现、分析、解决学生学业危机。坚持学业预警与教育管理相结合，坚持学校教育与家庭教育相结合，让学生在学业预警中收到启发和教育，促进学生提升个人成绩，顺利完成学业。

关键词：学业预警 学生管理 学风建设

大学生管理工作随着社会发展出现一些新的变化，这些变化包括，由于扩招而导致的在校学生人数增加，由于社会对某一行业的高度认可导致的某一类专业招生火爆，同时某一行业的发展低谷也导致一些专业报考人数锐减，还有由于信息产业的高度发展，互联网技术广泛应用在生活、学习、娱乐当中，学生对网络、对网络终端的依赖越来越大，网络信息大量涌向学生，影响学生对事物的认知等等。新情况新变化对大学生管理工作提出了新要求。

不管大学校园里有什么样的新情况新变化，高校坚持社会主义的办学方向是不会变的。我国高等教育肩负着培养德智体美全面发展的社会主义事业建设者和接班人的重大任务，高校需要坚持不懈培育优良校风和学风，使高校发展做到治理有方、管理到位、风清气正。高校学生工作者任重道远，要遵循思想政治工作规律，遵循学生成长规律，不断提高工作能力和水平，指导学生“正确认识中国特色和国际比较，全面客观认识当代中国、看待外部世界；正确认识时代责任和历史使命，用中国梦激扬青春梦，为学生点亮理想的灯、照亮前行的路，激励学生自觉把个人的理想追求融入国家和民族的事业中，勇做走在时代前列的奋进者、开拓者；正确认识远大抱负和脚踏实地，珍惜韶华、脚踏实地，把远大抱负落实到实际行动中，让勤奋学习成为青春飞扬的动力，让增长本领成为青春搏击的能量。”

在正确的教育管理思想指导下，应对学生管理工作中出现的问题和困难，就有了充分的信心和决心去探索和解决。依靠广大教师、依靠辅导员班主任，相信学生是积极向上、有美好追求的，大学生管理工作者要积极去宣传正能量，干预不良倾向，纠正错误行为，警示思想懈怠，既有管理也有服务，管理中有服务，服务中有管理，确保学校培育合格“产品”，多培育出优良“精品”，尽量减少和杜绝“废品”，提高学校教育培育效率。

一.管理中学生存在的问题

1.没有明确的目标。现在的大学是开放的大学，学子们满怀憧憬推开校园的大门，大学是怎样的一个地方。大多数人怀揣着梦想，希望在校园里留下青春刻苦学习，努力奋斗的足迹，但也有人意志薄弱，在没有强力监督的自由宽松环境下，放弃追求，不思进取，得过且过，最终失去学习的信心、奋斗的目标，颓然离开学校，人生的航向发生偏离。这是在高中以前学校、家庭非常强力的“他律”和非常明确的目标“高考”失去后，部分学生在大学宽松自主学习自主管理环境下，不能适应大学对学生“自律”的要求，发生的思想松懈，直接导致学生的行为发生了改变：昔日努力好学的学生，不思进取，失去自我；昔日容光焕发的学生，沉迷游戏，容颜憔悴；昔日热情奔放，善于交往的学生，深陷虚拟世界，与世隔绝……凡此种种，皆是失去了明确的目标，奋斗的方向。“为学生点亮理想的灯、照亮前行的路”是学生管理工作中的重要工作目标。

2.缺乏积极的行动。学生中有一部分表现的非常优异，堪称楷模，还有一部分学生，他们是有目标有斗志的，但是缺少有效的办法或者坚韧的决心，不能坚持良好的学习状态，时断时续，他们深刻领会了“知易行难”，在这种状态下前进，如逆水行舟，非常缓慢的前行，一旦风高浪急，就有冲垮的危险。究其原因，还是思想的怠惰，没有果敢积极迎难而上的行为。不怕失败，勇敢积极的行动，哪怕失败了，也是一笔巨大的财富。能引导学生真正理解并做到这一点，他们就能不惧路上困难险阻，奋勇前行，迎接美好未来。行动是一切成功的基础。

3.缺少家长与老师的有效沟通。现代社会信息高度发达，但这不代表人与人之间的沟通更加容易了。学生在成长的过程中，不断学习模仿周围的人，思想在不断的变化，不断成长，可能存在“看不起不如我的人”的情况，存在与父母缺乏共同语言，不愿与之交流的情况，这是非常危险的。网络是把双刃剑，他让我们获得大量信息，学到很多知识，但这些“信息”和“知识”有真有假，良莠不齐，如果不加分析囫囵接受，必然会对人的思想会产生不良影响，一些学生在不良“信息”和“思想”的影响下，不与或者不屑与家长和老师沟通。面对面的沟通是非常有效和直接的沟通，你能亲眼看到他的表情情绪变化，真切感受他的心理，电话及网络的联络确实方便，但有条件的情况下尽量面对面沟通。缺乏有效的沟通就会缺乏人们之间的理解和认同，是产生问题的原因，解决问题的障碍。

4.缺少“免疫”功能和警惕之心。一些外部因素也会影响到学生的学业。学生是单纯的，一路上学而来，很多人是首次离家，首次过集体生活，首次独立应对矛盾、解决问题。每逢迎新，总能听到学生遗失物品、被骗等事情。每个人都需要独自历练，总是会遇到问题和困难的，如何合理解决，避免影响学业是必须考虑的。我院曾发生过学生替他人网上贷款和打着为亲戚朋友借款名义找同学帮助网上贷款的情况，有的产生多笔网上贷款，贷到的款交给他人没有借条，天真的认为自己不用承担责任，大概一年后问题发生了，因为无人还款，被天天追债，严重影响学习和生活，成绩一路下降，生活一塌糊涂。大学生对此类现象要常有警惕之心，面对诱惑具有免疫能力，对无理要求要学会拒绝，充分的准备总能让自己免于损失或能将损失降低到最小，所有的这类事情都会直接或者间接影响到学生的学业。

二.我院学业预警的思路和方法

学生在学校最主要的任务是学习，学生个人情绪、心理状态的比较大变化最终会影响到学习成绩，学院通过掌握学生学习成绩的变化，确定应重点关注人群，了解成绩发生变化的原因，进行预警帮扶和进一步关注。

为简化预警人群确定，借鉴管理学二八原则，主要将上一学期学生学习综合测评专业或班级排名后20%的学生确定为预警对象，班主任根据学生成绩下降变化和挂科情况的严重程度进行分级，给予不同程度的重视。若20%中部分学生成绩良好，无挂科，班主任根据实际情况提示一下该学生在本班或本专业内学习成绩落后了，激励一下，形成不甘落后的学习氛围；不在后20%的学生，若成绩与之前相比下降很大，也要确定为预警对象。通过与学生约谈，与家长电话沟通，请家长来校，向班级其他学生了解等方式，尽可能寻找出学生成绩落后的根源，及时给予警示教育，帮助学生回到正常的轨道上来。建立沟通反馈机制，及时与家长沟通告知情况，填写相应的表格将与学生和家长谈话情况记录下来，形成档案，对比改变情况，形成适合的应对措施。

这是一种根据学生学习成绩倒推学生学习状况的方法，具有滞后性，准确性较高，确实能够通过学生学习成绩这个线索顺藤摸瓜，找到学生存在问题和产生问题的原因，对加强学生管理意义重大。我院已经通过工作实践找出了预警学生产生问题的原因，班主任根据学生情况重点关注，重点帮扶。

学业预警工作的实施，主要依靠班主任，他们是工作在第一线的，掌握预警学生的具体情况，按照学生精神状况、学习状态给予不同程度的重视和分级管理，确保预警工作的扎实推进，班主任负责任的态度是完成好本项工作的关键因素。

三.工作实施和预期

学业预警工作是我院学风建设中的一个重要环节，一个非常重要的组成部分，学业预警工作的开展，圈定了明确目标，是综合测评后20%的学生；明确问题，学生成绩落后的问题，是有针对性、是有的放矢，通过发现这一问题，深入了解学生思想生活学习状态，找到产生问题的根源。根据学生个人的情况从而有针对性予以建议和督促，努力挽救学生、及时处置，减少减小对学风的不良影响。

两年来的学院学业预警工作，我们发现并验证了不少问题，通过辅导员班主任的共同努力，问题学生的数量比过去年度发现的要多，这是在预料之中的。我们希望通过学业预警工作，把潜在的问题发掘出来，通过班主任对学习综合测评后20%学生谈话调查，追溯学生学习落后的原因，通过对已知问题学生（如网贷、沉迷网络、抑郁、厌学）的跟踪调查，再次确认这些问题会对学生的学习产生严重不良影响。预计通过学业预警工作坚持有效实施，发现问题，解决问题，优化学风，在今后的3到5年内，学院学习风气将有较大变化。

具体实施过程中存在一些困难，首先是班主任的工作，存在工作量大、工作动力欠缺的问题。这项工作中，班主任是执行者的角色，他们的工作情况决定着学业预警工作的成败。如何动员并督促班主任做好这项工作是学院学风预警工作的关键因素和重要环节，学院在班主任考核环节加大学业预警工作所占的比重，不能很好完成此项工作的取消评优资格，完成好的予以奖励，平时督促班主任及时完成必须的预警工作并上报材料，确保学院学业预警工作的完成。其次是学生的工作，学生能否积极配合也是一个大问题。在学业预警工作中，对发现有问题的学生，学院首先采取积极挽救措施，通过谈话，做思想工作，想方设法帮助学生回到学习生活的正常轨道上来，班主任会指定班干部关注学生生活状况、思想动态，指定学有余力的同学以帮扶他的学习。学生能够积极配合，改进效果会很好；不配合，则会有更多的问题出现，学院必须及时按照学校相关规定处理。第三是学生家长的工作。大部分家长都会善意的表示理解和支持学院这项工作，也有部分家长表示学校必须有责任教育好学生，也有家长无奈的表示“这个孩子，家里也管不了”。家长的配合度也是做好這项工作的一个重要因素，班主任尤其渴望得到家长的支持。

学业预警工作能够联系到学生管理工作的方方面面，做好学业预警工作就做好了学生管理工作，做好了学生管理工作，学业预警工作就会更顺畅。

教改项目：本文系内蒙古科技大学2016年度教育教学改革批准立项研究项目成果（项目号：JY2016052）。

（作者介绍：段志峰，内蒙古科技大学信息工程学院副书记、副院长，副研究员）